Motivación y desempeño

Zara Molinar
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capitulo 13

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Motivación y desempeño
  1. Naturaleza de la motivación
    1. Motivación
      1. Fuerzas psicológicas que determinan la conducta de una persona
      2. Persistencia
        1. La tenacidad al enfrentar dificultades u obtáculos
        2. Motivación intrínseca
          1. Proviene de realizar el trabajo en sí para obtener un sentido de realización
          2. Motivación extrínseca
            1. Obtener recompensas materiales, sociales o para evitar un castigo
            2. Motivación social
              1. Para beneficiar o ayudar a terceros, puede incluir extrínseca o intrínseca
              2. Resultado
                1. Cualquier cosa que una persona obtiene de un trabajo
                2. Aporte
                  1. Cualquier cosa con la que una persona contribuye
                3. Teoría de las expectativas
                  1. Entre mayor es el nivel de esfuerzo generan un mayor desempeño y lleva a los resultados deseados
                    1. Victor H. Vroom
                      1. Expectativa
                        1. Percepción del desempeño final en base al esfuerzo de una persona
                        2. Trascendencia
                          1. Percepción en el que el desempeño se transformara en resultados
                          2. Valencia
                            1. Qué tan deseable es cada uno de los resultados en un puesto
                          3. Teoría de las necesidades
                            1. Necesidad
                              1. Requisito para sobrevivir
                              2. La personas están motivadas para obtener resultados que satisfagan sus necesidades
                                1. Jerarquía de las necesidades de Maslow
                                  1. Cada vez que una necesidad queda satisfecha deja de resultar como motivación
                                  2. Teoría ERC de Alderfer
                                    1. Una persona puede sentirse motivada por necesidades de más de un nivel
                                      1. Clayton Alderfer
                                      2. Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
                                        1. Las personas tiene dos grupos de necesidades: de motivación e higiene
                                          1. Frederick Herzberg
                                          2. Necesidades de logro, afiliación y poder de McClelland
                                            1. David McClelland
                                              1. Necesidad de logro
                                                1. Una persona quiere cumplir sus metas de excelencia
                                                2. Necesidad de afiliación
                                                  1. Un individuo se preocupa por establecer buenas relaciones laboras y personales
                                                  2. Necesidad de poder
                                                    1. Un individuo desea controlar a loa demás o tener control sobre ellos
                                                3. Teoría de la equidad
                                                  1. Motivación centrada en la percepción de las personas de los resultados sobre el aporte que hacen.
                                                    1. J. Stacy Adams
                                                      1. Equidad
                                                        1. La recompensa que se obtiene por los resultados es la misma que otras persona similar.
                                                        2. Inequidad
                                                          1. La recompensa por los resultados es diferente a la de la otra referencia.
                                                          2. Formas de restablecer la equidad
                                                            1. Evitar la falta de pago ni exceso de pago
                                                          3. Teoría de la fijación de metas
                                                            1. Motivar a los empleados para que contribuyan con sus aportes a la organización
                                                              1. Metas especificas y dificles
                                                                1. Son arduas pero no imposibles de alcanzar y les ayuda a enfocar su atención correctamente
                                                                2. Incluir planes de acción
                                                                3. Teorías del aprendizaje
                                                                  1. Vinculación entre desempeño y los resultados
                                                                    1. Aprendizaje
                                                                      1. Cambio relativamente al conocimiento o al comportamiento
                                                                        1. La capacitación promueve el aprendizaje en todos los puestos
                                                                        2. Teoría del conocimiento operante
                                                                          1. Refuerzo positivo
                                                                            1. Brindar a las personas los resultados que desea cuando aportan algo bueno
                                                                            2. Refuerzo negativo
                                                                              1. Eliminar los resultados indesebles una vez que se corrige el comportamiento
                                                                              2. EXtinción
                                                                                1. Evitar la manifestación de malos comportamiento eliminando su causa
                                                                                2. Castigo
                                                                                  1. Cuando los empleados incurren en un comportamiento incorrecto y reciben una consecuencia negativa
                                                                                  2. Modificación del comportamiento organizacional
                                                                                    1. Técnicas de condicionamiento operante para mejorar la productividad, eficiencia, puntualidad, etc.
                                                                                    2. B. F. Skinner
                                                                                      1. Las personas manifiestan comportamientos según sus consecuencias
                                                                                      2. Teoría del aprendizaje social
                                                                                        1. La motivación no solo viene de recompensas o castigos sino de creencias y pensamientos
                                                                                          1. Aprendizaje indirecto
                                                                                            1. Cuando una persona se motiva por un modelo a seguir
                                                                                            2. Autorefuerzo
                                                                                              1. Cualquier recompensa que las personas se dan a si mismas por un éxito
                                                                                              2. Eficacia personal
                                                                                                1. Los empleados deben de estar convencido de su capacidad
                                                                                            3. Pago y motivación
                                                                                              1. El sueldo se emplea para motivar a los empleados
                                                                                                1. Plan de pago por mérito
                                                                                                  1. Basado en le pago por desempeño
                                                                                                    1. Desempeño individual, grupal u organizacional
                                                                                                  2. Bono
                                                                                                    1. Tienen un mayor efecto en la motivación
                                                                                                    2. Opciones de compra de acciones para los empleados
                                                                                                    Show full summary Hide full summary

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