Motivación y Desempeño

Karla  López
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Karla  López
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Motivación y Desempeño

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Motivación y Desempeño
  1. Motivación
    1. Fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en una organización, su nivel de esfuerzo y su nivel de persistencia.
      1. Dirección de conducta
        1. Comportamiento que una persona puede adoptar.
          1. Comportamiento con motivación intrínseca Comportamiento que alguien exhibe por el valor que tiene en sí.
            1. Comportamiento con motivación extrínseca Comportamiento que se exhibe para obtener recompensas materiales o sociales, o bien para evitar un castigo.
              1. Comportamiento con motivación social Conducta que se exhibe para beneficiar o ayudar a tercero.
        2. Resultado
          1. Cualquier cosa que una persona obtiene de un trabajo u organización.
            1. Aporte
              1. Cualquier cosa con la que una persona contribuye a su trabajo u organización.
          2. Teoría de las expectativas Victor H. Vroom
            1. Teoría que afirma que la motivación será elevada si los trabajadores están convencidos de que altos nivel de esfuerzo generan un mejor desempeño y este, a su vez, les lleva a obtener los resultados que desean.
              1. Expectativas
                1. Percepción de la medida en que un esfuerzo se traduce en un determinado nivel de desempeño.
            2. Trascendencia o instrumentalidad
              1. Percepción de la medida en que el desempeño se traduce en el logro de resultados.
                1. Valencia
                  1. Cuán deseable es cada uno de los resultados disponibles en un puesto u organización para una persona.
              2. Teoría de las necesidades Abraham Maslow
                1. Teorías de la motivación que se enfoca en aquellas necesidades que las personas tratan de satisfacer en el trabajo y qué resultados satisfacen tales necesidades.
                  1. Necesidad
                    1. Requisito o condición para la supervivencia y el bienestar.
                      1. Jerarquía de las necesidades de Maslow
                        1. Conjunto de cinco necesidades básicas que de acuerdo con Maslow, motivan la conducta.
                2. Teorías
                  1. Teoría ERC de Alderfer
                    1. Sostiene que tres necesidades universales constituyen una jerarquía de necesidades y motivan el comportamiento. Aldefer propuso que necesidades de más de un novel pueden motivar a un mismo tiempo. (existencia, relación y crecimiento)
                    2. Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
                      1. Decide entre necesidades de motivadores (naturaleza del trabajo) e higiene (contexto físico y psicológico) que propone que las primeras deben satisfacerse para que la motivación y la satisfacción laboral sean elevadas
                      2. Teoría de la fijación de metas
                        1. Trata de identificar los tipos de metas más eficaces para inducir altos niveles de motivación y desempeño, y explicar por qué las metas tienen esos efectos.
                      3. Teoría de la equidad
                        1. Centrada en las percepciones de las personas sobre la equidad de los resultados de su trabajo en relación con sus aportes al trabajo.
                          1. Equidad
                            1. Justicia, imparcialidad y rectitud a las que todos los miembros de una organización tienen derecho.
                              1. Inequidad - Falta de justicia
                                1. Por falta de pago
                                  1. Cuando una persona percibe que su recompensa por los resultados y aportes es menor que la de un referente.
                                  2. Por exceso de pago
                                    1. Cuando una persona percibe que su recompensa por sus resultados y aportes es mayor que la de un referente.
                          2. Teorías del aprendizaje
                            1. Orientadas a elevar la motivación y el desempeño de los empleados, vinculando los resultados que estos recibe con la observancia de ciertas conductas deseadas y el logro de las metas.
                              1. Aprendizaje
                                1. Cambio casi permanente en el conocimiento o conducta que resulta de la experiencia o la práctica.
                                  1. Aprendizaje indirecto
                                    1. Se logra cuando el estudiante se siente motivado a desempeñar cierta conducta que él observa en otra persona y por la cual se le refuerza positivamente; también se conoce como aprendizaje por observación.
                                      1. Autorrefuerzo
                                        1. Cualquier resultado o recompensa deseados o atractivos que una persona se da a sí misma por un buen desempeño.
                            2. Teoría del condicionamiento operante
                              1. Las personas aprenden a manifestar conductas que les generan consecuencias deseadas y a no incurrir en aquellas que les provocan consecuencias indeseables.
                                1. Refuerzo positivo
                                  1. Brindar a las personas los resultados que desean cuando manifiestan conductas funcionales para la organización.
                                  2. Refuerzo negativo
                                    1. Eliminación de los resultados indeseables cuando las personas llevan a cabo comportamientos funcionales para la organización.
                                2. Modificación del comportamiento organizacional (MOD CO)
                                  1. Aplicación sistemática de técnicas de condicionamiento operante para promover el desempeño de comportamientos funcionales y desalentar la aparición de conductas disfuncionales.
                                    1. Extinción
                                      1. Evitar la manifestación de comportamientos disfuncionales, eliminando todo aquello que los refuerce.
                                        1. Castigo
                                          1. Aplicación de una consecuencia no deseada o negativa cuando se manifiesta un comportamiento disfuncional.
                                  2. Teoría del aprendizaje social
                                    1. Toma en cuenta la forma en que el aprendizaje y la motivación se ven influidos por los pensamientos y las creencias de las personas, así como por sus observaciones del comportamiento de los demás.
                                      1. Eficacia personal
                                        1. Reconocimiento a una persona por su habilidad para desempeñar con éxito un comportamiento.
                                        2. Plan de pago por mérito
                                          1. Plan de remuneración que hace depender el sueldo del desempeño.
                                          2. Opciones de compra de acciones para empleados
                                            1. Instrumento financiero que otorga al titular el derecho de comprar acciones de una organización a determinado precio durante cierto periodo o bajo ciertas condiciones.
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