Comunicación

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Marco Antonio  Becerra Cordero
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Marco Antonio  Becerra Cordero
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Comunicación
  1. Funciones de la comunicación.
    1. °Control. °Motivación. °Expresión emocional. °Información.
    2. Proceso de la comunicación.
      1. La dirección de la comunicación
        1. Descendente

          Annotations:

          • Fluye desde el nivel de un grupo u organización hasta un nivel inferior se denomina comunicación descendente. 
          1. Ascendente.

            Annotations:

            • Fluye hacia un nivel superior del grupo u organización. Se utiliza para brindar retroalimentación a los jefes, informarles sobre el progreso hacia las metas y plantearles problemas actuales. 
            1. Lateral.

              Annotations:

              • cuando la comunicación tiene lugar entre miembros del mismo grupo de trabajo, entre miembros de grupos de trabajo del mismo nivel. 
            2. Comunicación interpersonal.
              1. Oral.

                Annotations:

                • ventajas, es la rapidez y la retroalimentación. 
                1. Escrita.

                  Annotations:

                  • Memorandos, cartas, fax, correo electrónico, mensajería instantánea, boletines y cualquier otro dispositivo que trasmita usando palabras o símbolos escritos. 
                  1. No verbal.

                    Annotations:

                    • Se puede afirmar que cualquier movimiento corporal tiene significado y ninguno es fortuito. 
                  2. Comunicación organizacional
                    1. Redes formales de grupos pequeños.
                      1. Los rumores.

                        Annotations:

                        • Surgen en respuesta a situaciones que son importantes para los individuos, cuando hay ambigüedad y en condiciones que causan ansiedad. 
                        1. Comunicaciones electrónicas
                          1. Mensajes instantáneos y mensajes de texto.
                            1. Redes sociales.
                              1. Videoconferencias.
                                1. Administración de la información.

                                  Annotations:

                                  • Manejo de la sobrecarga de información es la condición en que el flujo de información excede la capacidad de procesamiento de un individuo. 
                                2. Barrera para la comunicación eficaz.

                                  Annotations:

                                  • Filtrado, percepción selectiva, sobrecarga de información, emociones, lenguaje, silencio, miedo a la comunicación, mentiras. 
                                  1. Implicaciones globales.
                                    1. Barreras culturales.

                                      Annotations:

                                      • Dificultades del lenguaje en las comunicaciones interculturales.
                                      1. Contexto cultural.

                                        Annotations:

                                        • Aquellas donde la comunicación depende mucho de indicios sutiles y no verbales de la situación. 
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