Conflitos organizaconais

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Conflitos no ambiente organizacional. Fonte: Comportamento organizacional / Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, Filipe Sobral ; [tradução Rita de Cássia Gomes]. -- 14. ed. -- São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2010.
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Conflitos organizaconais
1 EXISTEM?!
1.1 Percepção
1.1.1 Objetivos Interpretação Expectativas
2 Visão de conflito
2.1 Tradicional
2.1.1 Todo conflito é negativo
2.2 Interacionista
2.2.1 Tranquilidade ou apatia?
2.2.2 Grupo viável, autocrítico e criativo.
2.2.3 Inovação
3 Todos os conflitos são bons?
3.1 Funcionais
3.1.1 Como diferenciá-los?
3.2 Disfuncionais
4 Tipo de conflito
4.1 De tarefa
4.1.1 Conteúdo e objetivos
4.2 De relacionamento
4.2.1 Interpressoal
4.3 De processo
4.3.1 Como fazer!?
5 O processo de conflito
5.1 Consequências
5.2 Comportamento
5.3 Estratégia de resolução
5.4 Cognição Personalização
5.5 Oposição Incompatibilidade
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