Modelo de Alex Osterwalder

YuriDiethel
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Mind Map on Modelo de Alex Osterwalder, created by YuriDiethel on 04/02/2014.

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Modelo de Alex Osterwalder
1 Alianzas
1.1 Las organizaciones clave y proveedores con los que hay que relacionarse
2 Actividades clave
2.1 Actividades principales e indispensables que utilizan los recursos clave y con las que se produce la propuesta de valor
3 Recursos clave
3.1 Son los recursos que no pueden faltar, con los que se llevan a cabo los procesos para ofrecer una propuesta de valor
4 Propuesta de valor
4.1 Lo que se le ofrece a los clientes. Son los productos y / o servicios de la organización por los que los clientes pagan.
5 Relaciones
5.1 Se refiere a cómo se van a relacionar con los distintos segmentos de clientes, ya sea personalmente, por internet, teléfono, etc.
6 Segmentos de clientes
6.1 Son los tipos de clientes a los cuales va dirigido el producto y / o servicio de la organización.
7 Costos
7.1 Son los gastos que se dan para poder ofrecer el producto y de la manera más deseable posible.
8 Ingresos
8.1 Medios por los que la organización recibe ingresos, ya sean ventas, suscripciones, servicios, etc.
9 Canales de distribución y comunicación
9.1 Métodos de acercarse al cliente y ofrecerle la propuesta de valor. Incluye las técnicas de publicidad y distribución

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