Cuestionarios

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Resumen del Capítulo V del libro Auditoría Administrativa de Franklin Benjamin
Jonathan Merino
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Jonathan Merino
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Cuestionarios
  1. Recurso idóneo para captar datos
    1. En todos los rincones de la organización
      1. En todos sus ámbitos y niveles
    2. Elementos del Diseño
      1. Toma en cuenta aspectos conceptuales
        1. Asociado a la rigidez metodológica
          1. Pasos
            1. Recuento de la documentación descriptiva
              1. Observación directa
                1. Someter las propuestas del cuestionario
                  1. Proceso de control y evaluación
                    1. Conocido como prueba previa
          2. Campos de Distribución de los Cuestionarios
            1. Datos de la entrevista
              1. Preguntas o Ítems
                1. Espacio para respuestas
                  1. Espacio para observaciones
                  2. Criterios de Apoyo
                    1. Forma
                      1. Infundir confianza al entrevistado
                        1. formular preguntas con el tema central
                      2. Fondo
                        1. Las preguntas deben hacerse de acuerdo a la responsabilidad del entrevistado
                          1. concentrarse en las actitudes y la forma de responder
                        2. Estrategia
                          1. Objeto a considerar los procesos estratégicos
                            1. encuentra su razón al margen de la naturaleza de la organización
                        3. Clasificación
                          1. Pregunta cerrada simple
                            1. Las respuestas están limitadas a dos y tres posibilidades
                            2. Pregunta Cerrada con Respuestas múltiples
                              1. las respuestas dan con mayor alternativas
                              2. Pregunta Abierta
                                1. El número de respuestas es infinita
                                2. Preguntas Cerradas y Abiertas
                                  1. Primero se maneja preguntas cerradas y después a campos estringidos
                                3. Áreas de aplicación
                                  1. Planeación
                                    1. Organización
                                      1. Dirección
                                        1. Control
                                          1. Por elemento específico
                                          2. Áreas de Aplicación de los Cuestionarios por Elemento Específico
                                            1. Adquisiciones
                                              1. Almacenes e Inventario
                                                1. Asesoría Externa
                                                  1. Asesoría Interna
                                                    1. Importaciones
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