ESTANDARES DE CALIDAD

joselin calci
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ESTANDARES DE CALIDAD
1 ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACION ISO
1.1 Es el mayor desarrollador mundial de estándares internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar estándares comunes entre países
1.2 Sede principal Ginebra
1.3 Integrada por más de 156 países
1.4 Mas de 18000 normas
2 ISO 9001:2015
2.1 Generalidades
2.1.1 Objeto y campo de aplicación
2.1.2 Referencia Normativa
2.1.3 Terminos y definiciones
2.2 Requisistos
2.2.1 Contexto de la Organización
2.2.2 Liderazgo
2.2.3 Participación
2.2.4 Soporte
2.2.5 Operación
2.2.6 Evaluación
2.2.7 Mejora
3 Calidad en Procesos
3.1 Durante el proceso
4 Calidad en Insumos y Productos
4.1 Controlar la calidad de los materieles
5 Calidad de Servicio
5.1 Caracteristicas de la calidad del producto terminadao