COMERCIO ELECTRÓNICO

Kathy Velez
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DEBER PARA LA MATERIA DE SEXTO SEMESTRE "A" PARA LA MATERIA DE COMERCIO ELECTRONICO UNO.. VELEZ ZAMBRANO KATHERINE LICETH
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COMERCIO ELECTRÓNICO
1 CADENA DE VALOR: Análisis de empresa que trata de descubrir las actividades que dentro de la empresa generan valor a sus clientes.
1.1 TIPOS DE ACTIVIDADES
1.1.1 PRIMARIAS
1.1.1.1 Forman parte de la creación física de un producto o servicio
1.1.1.1.1 Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicios
1.1.2 DE SOPORTE
1.1.2.1 Ofrecen soporte a todas las actividades
1.1.2.1.1 Infraestructura corporativa Recursos humanos Desarrollo tecnológico
1.1.3 DE VALOR
1.1.3.1 Aquellas oportunidades que añaden valor
1.1.3.1.1 Pueden ser principales o de soporte
1.2 MODELO GENÉRICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.2.1 Proveedores
1.2.1.1 Creación de valor Sistema de precios
1.2.1.1.1 Distribución Comunicación Pagos Información
1.2.1.1.1.1 Clientes
1.3 APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.3.1 B2C: Internet
1.3.2 B2B: Internet, extranet
1.3.3 Business with in business: Intranet
1.4 FASES
1.4.1 I+D: Desarrollo e investigacion
1.4.1.1 FABRICACIÓN: El cliente detalla características del producto
1.4.1.1.1 PRODUCCIÓN: Producir bajo pedido, just in time, ellimar lo necesario
1.4.1.1.1.1 DIRECCIÓN, LOGÍSTICA ETERNA: Integración digital de las empresas
1.4.1.1.1.1.1 SERVICIO POSTVENTA Y SERVICIO AL CLIENTE: Eficacia en la atención al cliente
1.5 SOLUCIONES INFORMÁTICAS
1.5.1 OPERACIONALES
1.5.1.1 ERP, SCM, PRM, KM, CRM, ERM
1.5.2 TÁCTICAS
1.5.2.1 Datawarehouse CRM analítico
1.5.3 ESTRATÉGICAS
1.5.3.1 EIS, Datamining
2 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA: Conjunto de elementos de hardware y software
2.1 ETAPAS
2.1.1 Simple formulario HTML
2.1.1.1 Carro de compra
2.1.1.1.1 Auténticos almacenes electrónicos
2.2 COMPONENTES DE HARDWARE
2.2.1 Firewalls , Routers
2.2.2 Servidores
2.2.2.1 Administración de Sistemas, Autorización, Bases de Datos
2.2.3 Servidores Web
2.2.3.1 APACHE HT TP SERVER, MICROSOFT INTERNET INFORMATION SERVER, NETSCAPE ENTERPRISE SERVER
2.3 SOFTWARE: Categorías
2.3.1 Base de Datos, Gestores de Bases de Datos, Lenguajes de Programación, Otros Requerimientos
2.4 DOMINIOS
2.4.1 Genéricos
2.4.2 Territoriales
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