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Description
Mind Map by Kathy Velez, updated more than 1 year ago
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Created by Kathy Velez
over 7 years ago
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COMERCIO ELECTRÓNICO
- CADENA DE VALOR: Análisis de empresa que trata de descubrir
las actividades que dentro de la empresa generan valor a sus
clientes.
- TIPOS DE ACTIVIDADES
- PRIMARIAS
- Forman parte de la
creación física de un
producto o servicio
- Logística interna
Operaciones
Logística externa
Marketing y ventas
Servicios
- Logística interna
Operaciones
Logística externa
Marketing y ventas
Servicios
- Forman parte de la
creación física de un
producto o servicio
- DE SOPORTE
- Ofrecen
soporte a todas
las actividades
- Infraestructura
corporativa
Recursos humanos
Desarrollo
tecnológico
- Infraestructura
corporativa
Recursos humanos
Desarrollo
tecnológico
- Ofrecen
soporte a todas
las actividades
- DE VALOR
- Aquellas
oportunidades
que añaden valor
- Pueden ser
principales o de
soporte
- Pueden ser
principales o de
soporte
- Aquellas
oportunidades
que añaden valor
- PRIMARIAS
- MODELO GENÉRICO DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
- Proveedores
- Creación de valor
Sistema de
precios
- Distribución
Comunicación
Pagos
Información
- Clientes
- Clientes
- Distribución
Comunicación
Pagos
Información
- Creación de valor
Sistema de
precios
- Proveedores
- APLICACIONES DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
- B2C: Internet
- B2B:
Internet,
extranet
- Business with
in business:
Intranet
- B2C: Internet
- FASES
- I+D: Desarrollo e
investigacion
- FABRICACIÓN: El cliente
detalla características del
producto
- PRODUCCIÓN: Producir bajo
pedido, just in time, ellimar
lo necesario
- DIRECCIÓN, LOGÍSTICA
ETERNA: Integración digital
de las empresas
- SERVICIO POSTVENTA Y
SERVICIO AL CLIENTE: Eficacia
en la atención al cliente
- SERVICIO POSTVENTA Y
SERVICIO AL CLIENTE: Eficacia
en la atención al cliente
- DIRECCIÓN, LOGÍSTICA
ETERNA: Integración digital
de las empresas
- PRODUCCIÓN: Producir bajo
pedido, just in time, ellimar
lo necesario
- FABRICACIÓN: El cliente
detalla características del
producto
- I+D: Desarrollo e
investigacion
- SOLUCIONES INFORMÁTICAS
- OPERACIONALES
- ERP, SCM,
PRM, KM,
CRM, ERM
- ERP, SCM,
PRM, KM,
CRM, ERM
- TÁCTICAS
- Datawarehouse
CRM
analítico
- Datawarehouse
CRM
analítico
- ESTRATÉGICAS
- EIS,
Datamining
- EIS,
Datamining
- OPERACIONALES
- TIPOS DE ACTIVIDADES
- INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA: Conjunto de elementos de
hardware y software
- ETAPAS
- Simple formulario
HTML
- Carro de compra
- Auténticos almacenes
electrónicos
- Auténticos almacenes
electrónicos
- Carro de compra
- Simple formulario
HTML
- COMPONENTES DE
HARDWARE
- Firewalls , Routers
- Servidores
- Administración
de Sistemas,
Autorización,
Bases de Datos
- Administración
de Sistemas,
Autorización,
Bases de Datos
- Servidores Web
- APACHE HT TP
SERVER,
MICROSOFT
INTERNET
INFORMATION
SERVER, NETSCAPE
ENTERPRISE SERVER
- APACHE HT TP
SERVER,
MICROSOFT
INTERNET
INFORMATION
SERVER, NETSCAPE
ENTERPRISE SERVER
- Firewalls , Routers
- SOFTWARE: Categorías
- Base de Datos,
Gestores de Bases de
Datos, Lenguajes de
Programación, Otros
Requerimientos
- Base de Datos,
Gestores de Bases de
Datos, Lenguajes de
Programación, Otros
Requerimientos
- DOMINIOS
- Genéricos
- Territoriales
- Genéricos
- ETAPAS
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