Desafíos de la evaluación del desempeño

Aarón Beltrán
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desafios de las evaluaciones de desempeño

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Desafíos de la evaluación del desempeño
  1. Ninguno es perfecto y siempre existirán diversos factores que generarán disgustos o problemas en el personal o los evaluadores
    1. Favoritismos
      1. Su nombre lo indica, podría ser considerado como Darle más importancia al mal desempeño que a encontrar sus causas y evitar que suceda nuevamente. Evaluar bajo a un empleado puede desmotivarlo, en vez de crearle un compromiso para mejorar su desempeño.
      2. Dificultades con los criterios de evaluación.
        1. Es cuando los criterios de evaluación son subjetivos, por ejemplo, si se está evaluando en una escala de bueno, adecuado, satisfactorio y excelente, estas palabras significan cosas diferentes para distintas personas. Para reducir la ambigüedad es importante definir el significado de cada palabra y unificar criterios.
        2. Efecto de halo
          1. Se puede presentar de forma positiva o negativa y ocurre cuando el evaluador asigna las calificaciones a partir de la impresión general que tiene del empleado.
            1. si siente simpatía, lo evaluará de forma positiva y si no, lo hará en forma negativa
            2. Indulgencia o severidad
              1. Los evaluadores pueden caer en problemas de objetividad y evaluar todo bien, es decir, son indulgentes o todo mal, es decir, son severos.
              2. Error en la tendencia central
                1. Este tipo de errores se da cuando el evaluador califica cifras de término medio, no asigna ni altas ni bajas calificaciones. Considera que todos los evaluados están en el promedio y dificulta a recursos humanos asignar ascensos o capacitaciones, ya que no se sabe en qué es bueno el empleado y en qué necesita mejorar.
                2. Error por acontecimientos recientes
                  1. El evaluado califica con base en lo que el empleado hizo recientemente y no en su trayectoria de los últimos 6 meses. Cuando los empleados saben la fecha exacta de las evaluaciones tienden a trabajar de forma destacada. Si se mide el desempeño con base en objetivos cumplidos se puede caer en este tipo de errores.
                  2. Problemas con los empleados
                    1. es importante que sepan que las evaluaciones se realizan objetivamente y que el sistema ayuda decidir sobre cuestiones como aumentos de sueldo, bonos o ascensos
                      1. El procedimiento debe ser lo más sencillo posible, y darse a conocer para que no haya sorpresas injustas; involucrar al trabajador, que se sienta escuchado y motivado; incluso se le puede incluir en la realización de una evaluación para que comprenda completamente el proceso
                      2. La entrevista de retroalimentación
                        1. Este error se da cuando el evaluador no sigue los objetivos
                        2. Efectos de contraste
                          1. Se dan cuando el supervisor evalúa a un empleado sobresaliente e inmediatamente después a uno promedio; seguramente el segundo será calificado como malo o inferior.
                            1. También ocurren cuando el supervisor compara de manera intencional el desempeño actual de los empleados con el anterior y esto afecta los resultados.
                            2. Interferencia de razones subconscientes
                              1. movidos por el deseo inconsciente de agradar y conquistar popularidad, muchos evaluadores pueden adoptar actitudes sistemáticamente benévolas o sistemáticamente estrictas.
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