CONCEPTOS DE PÚBLICO

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CONCEPTOS DE PÚBLICO
  1. Hay opiniones divergentes para definir al público
    1. Peppers y Rogers (2001)
      1. Poco relación con todos los públicos objetivos
      2. Day (2000)
        1. Desarrollar relaciones con los consumidores finales y potenciales
        2. Gummesson (1999)
          1. Seleccionar hasta 30 públicos diferentes e inicia acciones relacionales
          2. Gordon (1999)
            1. 5 públicos diferentes

              Annotations:

              • Instituciones financieras Canal de distribución Empleados Proveedores Partners
            2. Mc Donald y otros (2001)
              1. 6 públicos diferentes

                Annotations:

                • Consumidores actuales y potenciales Proveedores Público interno Mercado de referencia De influencia Selección de personal
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