6 pasos para fidelisar al cliente.

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fidelisar al cliente
Raymundo Gutierrez Ramirez
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Raymundo Gutierrez Ramirez
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Resource summary

6 pasos para fidelisar al cliente.
  1. Paso 1
    1. Diseña un producto o servicio de buena calidad.
      1. Que satisfaga las necesidades del cliente así como sus preferencias y deseos del consumidor.
    2. Paso 2
      1. Que se enteren de tu existencias.
        1. Anunciarle al consumidor que tienes un producto de calidad, que puede satisfacer sus necesidades o deseos.
          1. usando publicidad o promociones, para llamr su atencion pero sin hostigar al cliente
      2. Paso 3
        1. Darle un buen servicio al cliente
          1. No basta ofrecer un producto de buena calidad, si no tambíen ofrecer atención de buena calidad, trato amable, un buen ambiente tratos personalizados y respuestas rápidas.
        2. paso 4
          1. consigue los datos del cliente
            1. para tener una base de datos del cliente, para saber la aceptación del producto y ver si a los clientes les agrada, tenerlos contemplados para promociones, y nuevos productos.
          2. Paso 5
            1. Manten contacto con el cliente.
              1. hacerlo ver que es importante para nosotros y que nos preocupamos e interesamos por el, enviando cartas de agradecimiento por su compra y postales de saludo, felicitaciones por su cumpleaños.
            2. Paso 6
              1. envíale promociones
                1. una vez teniendo la atención del cliente aprovechar para hacerle saber de nuevos productos y promociones, pero sin abusar de ellos ya que puede pareser incomodo para el cliente.
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