GESTION DE CALIDAD 301104A_360

Dayana Jaimes
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GESTION DE CALIDAD 301104A_360
  1. MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
    1. Modelos de Calidad
      1. Identifican los principios de la excelencia mediante una marco-modelo de gestión, formados por listados de buenas prácticas aplicables a la mayoría de la organizaciones. Sirven como instrumento de autoevaluación para el personal interno de las organizaciones.
        1. Principales modelos de calidad: Deming, Molcolm Baldrige, Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (E.F.Q.M))
        2. Normalización
          1. Es el proceso de elaborar, aplicar y mejorar las normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas.
              1. Entidades para la normalización: Organización Internacional de Normalización ISO, Comisión Electrotécnica Internacional IEC, Unión Internacional de Telecomunicaciones ITU.
            1. Sistemas de Gestión
              1. Es la unión de uno o más sistemas de gestión que operan en una organización y que se gestionan como uno solo.
                1. dentro de el se encuentran los sistemas de gestión
                  1. Calidad
                    1. Ambiental
                      1. seguridad y salud ocupacional
                  2. La familia de las normas ISO 9000 evolución y características
                    1. ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad - Requisitos
                      1. Estructura
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