Medidas e Gerenciamento na Era da Informação

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Description

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Medidas e Gerenciamento na Era da Informação
1 Antes da era da Informação
1.1 Cada área buscava especialização
1.2 Clientes e fornecedores mantidos a uma certa distância
1.3 Serviços padronizados a preços baixos
1.4 Distinção entre dois grupos de funcionários
2 Depois da era da Informação
2.1 Todas as áreas trabalham a integração dos processos
2.2 Integração entre clientes e fornecedores
2.3 Serviços customizados sem penalidades nos custos
2.4 Competição com as melhores empresas
2.5 Ciclo de vida dos produtos diminuindo
2.6 Todos funcionários são importantes
3 Balanced Scorecard
3.1 Medidas não financeiras utilizadas para melhorias
3.2 Utilizado como sistema de Gestão Estratégica
3.2.1 Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia
3.2.1.1 Contribui para a solução do problema
3.2.1.2 Comunicar a associar objetivos e medidas estratégicas
3.2.1.2.1 Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas
3.2.1.2.1.1 Melhorar o feedback e o aprendizado
3.2.1.2.1.1.1 Ênfase nas causas e efeitos
3.2.1.2.1.1.2 Estimula a mudança
3.2.1.2.1.1.3 Ideias emanam dos gerentes menos graduados
3.2.1.2.1.2 Quantificar resultados a longo prazo
3.2.1.2.1.3 Identificar mecanismos para alcançar resultados
3.2.1.2.1.4 Referenciais de curto prazo para medidas financeiras e não financeiras
3.2.1.2.2 Incentiva o diálogo
3.2.1.3 Produz consenso e trabalho em equipe entre todos os altos executivos
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