Balanced Scorecard

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Definición, Alcance, Importancia, Perspectivas
Nestor Bautista
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Nestor Bautista
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Balanced Scorecard
  1. Perspectivas
    1. Perspectiva financiera
      1. Los indicadores financieros, ya que son el reflejo de lo que está ocurriendo con las inversiones y el valor añadido económico
      2. Perspectiva del cliente
        1. Identificar el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. esta es un reflejo del mercado en el cual se está compitiendo y arroja información importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a los clientes, permite a los directivos generar la estrategia de cliente basada en el mercado
        2. Perspectiva procesos internos
          1. Identificar todos los procesos que dan vida a la empresa y poner atención para que se lleven a cabo, así influir a conseguir los objetivos de accionistas y clientes.
          2. Perspectiva de formación y crecimiento
            1. Identificar la infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo, se debe lograr que lograr la formación y crecimiento en 3 áreas: personas, sistemas y clima organizacional
          3. Nestor Bautista Cod 131026863
            1. Infografia http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/ http://www.degerencia.com/tema/balanced_scorecard https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-el-balanced-scorecard-daniel-rodriguez-galvis http://ensayosteoriasii.blogspot.com.co/p/el-balanced-scorecard-y-su-importancia.html
            2. Importancia en la organizacion
              1. Es una herramienta eficaz para formular estrategias, ayuda a encaminar las organizaciones y a todo su personal por medio de la planeación estratégica, pasando esas estrategias en acción, y aclara la ruta de las organizaciones como, ¿a donde se quiere llegar? o ¿quienes son y hacia adonde se quiere dirigir la empresa?, ya realizado el planeamiento estratégico, apoya a la empresa dando herramientas útiles para lograr su objetivo
              2. ¿Que es?
                1. Es una herramienta o metodología que toma la visión y estrategia del negocio, en un conjunto de medidas agrupadas en 4 categorías de negocio
                  1. Financieras
                    1. Clientes
                      1. Procesos internos
                        1. Formación y Crecimiento
                          1. Buscando el Equilibrio entre los indicadores
                            1. Externos, relacionados con accionistas y clientes
                              1. Internos, procesos, capacitación, innovación y crecimiento
                          2. Alcances
                            1. Buscar el equilibrio de los indicadores ayudando al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la empresa
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