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Description
Mind Map by PEREZ GARCIA MARIANA ALEJANDRA, updated more than 1 year ago
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Created by PEREZ GARCIA MARIANA ALEJANDRA
about 7 years ago
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Aprendizaje
- Condicionamiento clásico: En+EI=RC
- Explica muchas respuestas que los estímulos
ambientales provocan en los individuos, de ahí su
importancia para el marketing y el comportamiento del
consumidor
- sentimientos positivos, negativos o neutros.
- 1) Emparejar: se emparejan con el
producto estímulos externos
que provoquen emociones
positivas, de modo que el
producto en sí genere afectos
positivos
- 2) "Contacto mas estrecho" : es la
relación general entre el
comportamiento de una persona y
un estímulo dado,como un
producto
- 3) Respuestas emocionales más
intensas: tienen mas posibilidades
de recibir atención en un individuo.
- 4) Respuestas emocionales
generales: relajación, interés,
nostalgia o alguna otra que
aumente la probabilidad de un
comportamiento deseado.
- 4) Respuestas emocionales
generales: relajación, interés,
nostalgia o alguna otra que
aumente la probabilidad de un
comportamiento deseado.
- 3) Respuestas emocionales más
intensas: tienen mas posibilidades
de recibir atención en un individuo.
- 2) "Contacto mas estrecho" : es la
relación general entre el
comportamiento de una persona y
un estímulo dado,como un
producto
- 1) Emparejar: se emparejan con el
producto estímulos externos
que provoquen emociones
positivas, de modo que el
producto en sí genere afectos
positivos
- sentimientos positivos, negativos o neutros.
- Explica muchas respuestas que los estímulos
ambientales provocan en los individuos, de ahí su
importancia para el marketing y el comportamiento del
consumidor
- Condicionamiento operante
- Modifica las posibilidades de que ocurra un comportamiento
mediante la modificación de las consecuencias de este. Se
emiten respuestas de las consecuencias que ocurren después
del comportamiento mismo.
- + Refuerzo positivo: aumenta las
posibilidades de ocurrencia del
comportamiento
- + Refuerzo negativo: el comportamiento
de compra elimina un estímulo aversivo.
- Extinción: al paso del tiempo la respuesta
disminuye.
- Castigo: la respuesta va seguida a un
acontecimiento nocivo o aversivo, por lo
tanto su frecuencia disminuye.
- Castigo: la respuesta va seguida a un
acontecimiento nocivo o aversivo, por lo
tanto su frecuencia disminuye.
- Extinción: al paso del tiempo la respuesta
disminuye.
- + Refuerzo negativo: el comportamiento
de compra elimina un estímulo aversivo.
- Programas de refuerzo
- 1) Programa de refuerzo continuo: se
administra un refuerzo positivo
después de cada comportamiento
deseado.
- 2) Programa de proporción fija: se
programan los refuerzos de modo que se
apliquen en intervalos de 2,3 o 10
repeticiones del comportamiento.
- 3) Programa de proporción variable:
refuerzos que se aplican depués de un
promedio de la mitad, la tercera o la
cuarta parte de las veces que ocurra el
comportamiento.
- 3) Programa de proporción variable:
refuerzos que se aplican depués de un
promedio de la mitad, la tercera o la
cuarta parte de las veces que ocurra el
comportamiento.
- 2) Programa de proporción fija: se
programan los refuerzos de modo que se
apliquen en intervalos de 2,3 o 10
repeticiones del comportamiento.
- 1) Programa de refuerzo continuo: se
administra un refuerzo positivo
después de cada comportamiento
deseado.
- conformación
- consiste en establecer condiciones que
modifiquen las probabilidades de ciertos
comportamientos, no con fines en sí mismos,
sino para aumentar las probabilidades de otras
conductas.
- Estímulos discriminatorios
- "preparan la ocasión" para los
comportamientos, es decir, se pueden
presentar antes de un
comportamiento en influir si este se
presenta o no.
- "preparan la ocasión" para los
comportamientos, es decir, se pueden
presentar antes de un
comportamiento en influir si este se
presenta o no.
- Estímulos discriminatorios
- consiste en establecer condiciones que
modifiquen las probabilidades de ciertos
comportamientos, no con fines en sí mismos,
sino para aumentar las probabilidades de otras
conductas.
- + Refuerzo positivo: aumenta las
posibilidades de ocurrencia del
comportamiento
- Modifica las posibilidades de que ocurra un comportamiento
mediante la modificación de las consecuencias de este. Se
emiten respuestas de las consecuencias que ocurren después
del comportamiento mismo.
- Aprendizaje indirecto
- son los procesos con los que las personas cambian su
comportamiento luego de observar las acciones de otras
personas y las consecuencias ocurridas (modelado).
- En marketing sirve para 1) ayudar a que
los observadores adquieran uno o más
hábitos nuevos de respuesta que no
existían en su repertorio de
comportamientos 2) es útil para
disminuir o inhibir comportamientos no
deseados y 3) conduce a la facilitación de
respuestas, en donde el comportamiento
de otrso sirve como un estímulo
discriminatorio para el observador.
- Factores que influyen en la efectividad del modelado
- Existen ciertos factores que aumentan la probabilidad del
aprendizaje indirecto, estos factores se dividen en tres grupos
- Características del
comportamiento modelado y
modelo
- Son características personales que permiten la
imitación del comportamiento, por lo tanto se
buscan los modelos que resultan atractivos y se
hace caso omiso a los que no lo sean.También los
modelos percibidos como creíbles y exitosos
tienen mayor influencia que los que no.
- Son características personales que permiten la
imitación del comportamiento, por lo tanto se
buscan los modelos que resultan atractivos y se
hace caso omiso a los que no lo sean.También los
modelos percibidos como creíbles y exitosos
tienen mayor influencia que los que no.
- Características del
observador
- Las diferencias individuales DDII del
procesamiento cognocitivo y de
capacidades físicas afectan e proceso de
modelado. Lo más importante es el valor
que el observador conceda a las
consecuencias del comportamiento.
- Las diferencias individuales DDII del
procesamiento cognocitivo y de
capacidades físicas afectan e proceso de
modelado. Lo más importante es el valor
que el observador conceda a las
consecuencias del comportamiento.
- Características de las
consecuencias moderadas
- Es una ventaja que el consumidor
pueda aprender comportamientos
efectivos de compra y uso al mismo
tiempo que evitan consecuencias
negativas.
- Es una ventaja que el consumidor
pueda aprender comportamientos
efectivos de compra y uso al mismo
tiempo que evitan consecuencias
negativas.
- Características del
comportamiento modelado y
modelo
- Existen ciertos factores que aumentan la probabilidad del
aprendizaje indirecto, estos factores se dividen en tres grupos
- Factores que influyen en la efectividad del modelado
- En marketing sirve para 1) ayudar a que
los observadores adquieran uno o más
hábitos nuevos de respuesta que no
existían en su repertorio de
comportamientos 2) es útil para
disminuir o inhibir comportamientos no
deseados y 3) conduce a la facilitación de
respuestas, en donde el comportamiento
de otrso sirve como un estímulo
discriminatorio para el observador.
- son los procesos con los que las personas cambian su
comportamiento luego de observar las acciones de otras
personas y las consecuencias ocurridas (modelado).
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