Grupos sociales

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mapa conceptual grupos consumidor
PEREZ GARCIA MARIANA ALEJANDRA
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PEREZ GARCIA MARIANA ALEJANDRA
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Grupos sociales
  1. son individuos que poseen un sentido de afinidad a consecuencia de una interacción mutua.
    1. 1)clasificación de los grupos
      1. Contenido o función
        1. se trata de subtipos de las grandes clases de los grupos que encontramos en una sociedad compleja (familia, orígen étnico, edad, sexo, religión...)
        2. grado de participación personal
          1. 1)Grupo primario: las relaciones interpersonales se dan en forma personal, con frecuencia y en la intimidad.
            1. 2)Grupo secundario: la relación entre los miembros es impersonal y formalizada
          2. grado de organización
            1. 1) grupo formal: poseen una estructura bien definida
              1. 2) hay una interacción sin estructura y reglas no escritas.
          3. 2) propiedades de los grupos
            1. Estatus
              1. la posición alcanzada o asignada a un individuo en un grupo o en la sociedad, constuido por derechos y obligaciones
                1. Normas
                  1. Son las reglas y directrices de conducta que los miembros de un grupo están obligados a observar
                    1. rol
                      1. los patrones conductuales asociados a un estatus particular
                        1. socialización
                          1. proceso del cual nuevos miembros aprenden el sistema de valores, normas y patrones conductuales del grupo al que ingresan
                            1. Poder
                              1. capacidad de influir en la conducta de los miembros
                                1. Poder coercitivo
                                  1. Es el poder de influir en el comportamiento mediante el castigo o la no conseción de premios
                                  2. Poder legítimo
                                    1. El grupo tiene el poder legítimo de influir sobre ellos (debería) (obligatorio)
                                    2. Poder experto
                                      1. la influencia proviene de los conocimientos especializados del individuo o el grupo
                                      2. Poder del referente
                                        1. Esta influencia se debe al sentimiento de identificación que el individuo tiene con el grupo
                  2. 3) grupos de referencia
                    1. Los grupos de referencia son aquellos de que un individuo se vale al emitir juicios, creencias, y patrones de conducta
                      1. distinción entre pertenencia y no pertenencia
                        1. Pertenencia: aquellos que pertenecen de forma automatica al individuo ( edad, sexo, escolaridad)
                          1. no pertenencia: el individuo no pertenece en el momento presente, a los cuales aspira el individuo
                        2. Grupos positivos y negativos
                          1. los grupos de referencia se pueden clasificar asimismo según atraigan o no al consumidor (+) (-)
                          2. Razones para aceptar la influencia del grupo de referencia
                            1. los consumidores aceptan la influencia del grupo de referencia por los beneficios que esperan conseguir con ello
                              1. Beneficios informativos
                                1. Beneficios utilitarios
                                  1. Beneficios del valor
                            2. 4) Naturaleza y variabilidad de la influencia de los grupos de referencia
                              1. Variabilidad entre productos
                                1. el carácter llamativo del producto es importante para la influencia: 1)productos de lujo que se consumen en público 2)producto de lujo que se consume en privado 3) artículo necesario que se consume en público 4)artículo necesario que se consume en privado
                                  1. variabilidad entre individuos
                                    1. la influencia de un grupo de referencia varía según las características del grupo o su tipo
                                      1. variabilidad entre individuos
                                        1. algunas personas son más suceptibles a la influencia grupal que otras
                                          1. variabilidad por tipo de influencia
                                            1. los individuos adquieren productos para comprar lo que consideran buen produto
                                              1. variabilidad por situación
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