Aspectos legales Online

Jordar Tobar
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Derechos y Obligaciones legales para plataformas online.

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Aspectos legales Online
1 ¿Cómo cumplir con la ley?
1.1 Obligaciones legales:
1.1.1 ¿Qué necesita mi página Web?
1.1.1.1 Esta es una de las cuestiones capitales que preocupan a quien decide crear un negocio online. Las obligaciones legales que afectan a las empresas que no están en Internet, también se aplican a las empresas que creen una página web.
1.1.1.1.1 Es decir, si para abrir un negocio determinado fuera de Internet es necesario obtener previamente una autorización o licencia administrativa, también la necesitaremos para operar online, asimismo también se deberán cumplir con el resto de obligaciones de carácter mercantil, fiscal, laboral, sanitaria, seguridad, etc. de acuerdo al tipo de tienda on-line que vayamos a crear.
1.1.1.1.1.1 La correcta implantación de dicho marco jurídico en una página Web, dotará a la misma de una muestra del compromiso con el respeto a la legalidad, con el consiguiente incremento de la confianza en los usuarios.
1.1.2 Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal
1.1.2.1 Obligación de información
1.1.2.1.1 Es obligatorio incluir un aviso legal en materia de protección de datos
1.1.2.1.1.1 Como norma general
1.1.2.1.1.1.1 SI NO FUERA nuetro cliente: Está prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico o SMS, si previamente el destinatario no las ha solicitado o, en su caso, no nos ha autorizado de forma previa y expresa para poder enviárselas, de lo contrario si se puede enviar la informacion relacionada promocional.
1.1.2.1.1.1.2 Sello “Confianza online”
1.1.2.1.1.1.2.1 Es necesario informar en las condiciones generales de contratación
1.1.2.1.1.1.2.1.1 • Las características esenciales del bien o servicio. • Los gastos de entrega y transporte, en su caso. • El plazo de vigencia de la oferta y del precio y, en su caso, la ausencia del derecho de desistimiento en los supuestos previstos.
1.1.2.1.1.1.3 Información al destinatario
1.1.2.1.1.1.3.1 Es imprescindible que el destinatario pueda identificarla como tal.
1.1.2.1.1.1.4 Información sobre las cookies
1.1.2.1.1.1.4.1 Es necesario obtener el consentimiento del usuario habiéndole ofrecido la información correspondiente previamente a la instalación de las mismas.
1.1.2.1.1.1.5 Información general
1.1.2.1.1.1.5.1 Dirección: (indicar dirección postal) Contacto: (indicar e-mail) Tel.: (número) Fax.: (número) Datos registrales: (en su caso, indicar)
1.1.2.1.1.1.5.2 Cuestiones legales sobre la entrega
1.1.2.1.1.1.5.2.1 ¿Cuál es el plazo de entrega?
1.1.2.1.1.1.5.2.2 ¿Qué se ha de entregar al cliente?
1.1.2.1.1.1.5.2.3 ¿Cuál es el plazo para devolver un producto comprado en Internet?
1.1.2.1.1.1.5.2.4 ¿Se pueden devolver todos los productos?
1.1.2.1.1.1.5.2.5 ¿Qué sucede si el producto llega deteriorado?
1.1.2.1.1.1.5.2.6 IVA aplicable al comercio electrónico
1.1.2.1.1.1.5.2.6.1 El tipo de IVA aplicable a las ventas de productos realizadas a consumidores finales se corresponde con el vigente en el lugar donde este establecida la empresa
1.1.2.1.1.1.6 Contratación online
1.1.2.1.1.1.6.1 Informar al usuario durante todo el proceso
1.1.2.1.1.1.6.2 El interesado debe poder acceder fácilmente
1.1.2.1.1.1.6.2.1 • Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato. • Si el prestador va a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y si éste va a ser accesible. • Los medios técnicos que pone a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos. • La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato. • Condiciones generales a que, en su caso, deba sujetarse el contrato, posibilitando que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas por el destinatario.
1.1.2.1.1.1.6.2.1.1 Obligación de confirmar al usuario
1.1.2.1.1.1.6.2.1.1.1 1. Enviando un acuse de recibo por correo electrónico 2. O bien generando una confirmación de la aceptación recibida
1.1.2.1.1.1.6.3 ¿Cuándo y dónde se ha formalizado el contrato? Cuando la parte que realiza la oferta y el que la acepta se encuentran en lugares distintos, como ocurre en la contratación online, hay consentimiento desde que el oferente conoce la aceptación.
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