Mapas Estratégicos

Briyith
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Mind Map on Mapas Estratégicos, created by Briyith on 05/13/2014.

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Mapas Estratégicos
1 Cómo describir la forma en que la organización crea valor.
2 Representación visual de las relaciones causa-efecto entre los componentes de la estrategia de una organización.
2.1 Estrategia: Describe de qué forma se intenta crear valor futuro y sustentable para los accionistas y clientes
2.1.1 Debe ser: sistémica, con comprensión comparida, alineada.
3 Evolución de la herramienta de gestión BSC:
3.1 "Si se puede medir se puede gestionar"
3.2 BSC ofrece un marco para describir estrategias detinadas a crear valor:
3.2.1 4. Perspectiva financiera
3.2.2 3. Perspectiva del cliente: propuesta de valor para el cliente
3.2.3 2. Perspectiva de los procesos internos: desempeño de los procesos internos
3.2.4 1. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento:
3.3 El mapa estratégico añade una capa de detalles que la dinámica temporal de una estrategia y añade un nivel de granuralidad que mejora la claridad y el foco
4 Principios:
4.1 La estrategia equilibra fuerzas contradictorias
4.2 La estrategia se basa en una propuesta de valor diferenciada para el cliente
4.3 El valor se crea mediante procesos internos de negocios: perspectiva financiera y del cliente
4.3.1 Grupos de procesos internos:
4.3.1.1 Gestión de operaciones
4.3.1.2 Gestión del cliente
4.3.1.3 Innovación
4.3.1.4 Procesos reguladores y sociales
4.4 La estrategia consta de temas simultáneos y complementarios
4.5 La alineación estratégica determina el valor de los activos intangibles
4.5.1 Activos intangibles:
4.5.1.1 Capital humano
4.5.1.2 Capital de información
4.5.1.3 Capital organizacional
4.5.1.4 Enfoques para que estén alineados con la estrategia:
4.5.1.4.1 Familias de puestos estratégicos
4.5.1.4.2 Cartera estratégica de TI
4.5.1.4.3 Agenda de cambio organizacional