Control

Control

Importancia
1. Comprueba la efectividad de la gestion
2. Promueve el aseguramiento de la calidad
3. Protege los activos de la empresa
4. Garantiza el cumplimiento de los planes
Proceso
1. Control
  1. Establecimiento de Estandares
    1. Medición y detección de desviaciones
      1. Corrección
        Retroalimentación
        Se informa de los resultados y medidas correctivas
        Se utilizan las medidas para resolver el problema
      2. Medir los resultados
    2. Implica verificar los resultados
    3. Unidades de medición de resultados
Herramientas de Control
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Control
5. Se aplican en todas las áreas funcionales
Tipos de Control
1. Preliminar
  1. Antes de realizar las actividades
2. Concurrente
  1. De manera simultanea
3. Posterior
  1. Después de realizar la actividad
Sistemas de Control
1. Se requiere:
  1. Contar con objetivos y estándares definidos
  2. Capacitar al personal
  3. Evaluar la efectividad de los controles
Reportes e Informes
1. Lineamientos a tomar en cuenta:
  1. Confiabilidad
    1. Los informes deben sustentarse en información confiable.
  2. Unidad del tema
    1. Cada informe debe referirse a un solo tema.
  3. Indicativos
    1. Deben revelar indicadores importantes
  4. Claridad y Concisión
    1. Deben ser cortos y bien explicados
  5. Gráficas y Audiovisuales
    1. Son de gran ayuda el presentar un informe
  6. Frecuencia
    1. Contar con información oportuna
  7. Oportunidad
    1. Deben ser entregados en en tiempo y forma
Sistemas de Información
1. Debe ser:
  1. Confiable
  2. Oportuno
  3. Váido
  4. Amigable
  5. De fácil manejo
2. Cumple las siguientes funciones:
  1. Reduce el nivel de incertidumbre
  2. Permite prever problemas o desviaciones
  3. Disminuye el tiempo de reacción ante nuevas situaciones
  4. Eleva el nivel de racionalidad en las decisiones
  5. Optimiza la eficacia y eficiencia

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