Procesos de comunicación oral y escrita

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Procesos de comunicación oral y escrita
1 Definiciones
1.1 Una definición calve de la comunicación es que Comunicarnos es una forma de transmitir nuestras ideas ante los demás, el ser humano tiene la necesidad de comunicarse para sobre vivir.
1.2 Así mismo es importane mencionar que en el ámbito laboral es importante para que las relaciones internas y externas, de la empresa se mantengan vivas
1.3 Comunicarnos ya sea Oral o escrita en el ámbito laboral es una forma de apoyarse para tener un buen desempeño y ambiente entre los trabajadores de la empresa, compañía, etc
1.4 La comunicación en el ámbito laboral se utiliza para relacionarse, transmitir e intercambiar ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas.
1.5 Para poder tener una buena comunicación oral es necesario prestar atención al emisor, dejar al interlocutor que acabe su exposición, evaluar el mensaje que se está recibiendo en vez de captar el punto de vista del orador, escuchar de forma parcial.
2 Caracteriticas
2.1 En la comunicación escrita es necesario definir el objetivo del mensaje, determinar el emisor e identificar al receptor, detallar el contenido del mensaje y estructurarlo, reagrupando la información siguiendo un orden cronológico o temático. Se debe utilizar el registro adecuado al nivel cultural del receptor.
2.2 Es importante saber cuándo debemos utilizar la comunicación escrita o la comunicación oral.
2.3 Esto se transmite claramente hacia el público externo de una organización, por eso, para que exista una comunicación óptima con el exterior, es importante corregir las posibles fallas u obstáculos que puedan surgir en el seno interno de una empresa.
2.4 La comunicación interna está destinada a los miembros que integran la organización, y varios profesionales coinciden en que la nueva concepción del mundo empresarial, establece que es un instrumento indispensable para lograr mayor compromiso y consenso, dentro de la estructura que la compone.
3 Las herramientas claves que se deben tener en cuenta en los procesos de comunicación oral y escrita
3.1 Tener una cordialidad en todo momento.
3.2 Saber interpretar los mensajes de las demás personas
3.3 Desarrollar competencias las cuales estén encaminadas a estimular la buena relación social entre el grupo laboral
3.4 En la parte escrita, desarrollar capacidades escriturales las cuales estén encaminadas a la comprensión de lo que el lector quiere leer.
4 Desarrollado por:
4.1 claudia patricia alvarez angulo
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