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Description
Mind Map by Claudia Lemos, updated more than 1 year ago
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Created by Claudia Lemos
over 6 years ago
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SRH - UFCG - Manual
do servidor
- Disponibilizar nos formatos online e físico?
- DO QUE PRECISAMOS?
- Disponibilizar atendimento - tira-dúvidas
por e-mail e formulário de preenchimento eletrônico
- Emissão de certidões sem necessidade de
abertura de processo. Pode ser solicitado por
e-mail. Divulgação.
- EXTRAS
- Promover encontros quinzenais ou mensais entre o
atendimento e cada divisão da SRH para alinhar informações
enquanto o manual não está pronto. além de fazer um manual
de perguntas e respostas
- Promover encontros quinzenais ou mensais entre o
atendimento e cada divisão da SRH para alinhar informações
enquanto o manual não está pronto. além de fazer um manual
de perguntas e respostas
- SITE DA SRH
- Reformular o site da SRH de maneira que as
informações mais solicitadas sejam
disponibilizadas primeiro. Ex: Contracheque,
folha de frequência, documentos para posse,
Documentos para redistribuição, auxílios
- Inserir uma ferramenta de busca dentro do
site para facilitar o acesso.
- Garantir a acessibilidade da página a
deficientes visuais (emissão de som) e auditivos
(libras). Pesquisar mais sobre isso
- Perguntas frequentes: Mapear junto com o
atendimento quais são as perguntas
frequentes para disponibilizar no site
- Disponibilizar informações de datas de
aberturas e fechamentos da folha
- Evitar uso das siglas dos setores e usar
os nomes por extenso
- Trazer mais notícias sobre os eventos da
UFCG (Congressos, Feiras, Seminários, etc)
para aumentar a participação de
servidores. - Ver com o setor de imprensa.
- Inserir pauta de "conheça a SRH",
colocando qual a
responsabilidade de cada setor
- Colocar planilha ou site que facilite a
simulação de vencimentos e descontos
(auxílio transporte, etc)
- Centralizar os contatos das operadoras de
plano de saúde conveniadas à UFCG
- Disponibilizar acesso ao quadro de
referência de cargos docentes e PCCTAE?
- Agrupar as comissões em um lugar só. Assim, ao
abrir esta opção, o internauta poderá visualizar
todas as comissões do SRH
- Reformular o site da SRH de maneira que as
informações mais solicitadas sejam
disponibilizadas primeiro. Ex: Contracheque,
folha de frequência, documentos para posse,
Documentos para redistribuição, auxílios
- Sonhar não custa nada =D
- Colocar caixa de sugestões para que saibamos
qual a necessidade dos clientes, assim
poderemos atendê-los melhor.
- Promover, junto ao SIASS, um calendário anual de
atividades relacionadas à integração e promoção
da saúde.
- Edição bimestral da revista online da UFCG e uma
rádio online, onde entrevistas possam ser
disponibilizadas para a comunidade acadêmica.
- Utilizar as mídias sociais da UFCG para divulgar
melhor os cursos. Ver:
https://www.youtube.com/user/TVAgecom
- Manual da chefia: Criar um para a UFCG,
reunindo as resoluções (online para facilitar
a edição) e procedimentos por tema.
- Colocar caixa de sugestões para que saibamos
qual a necessidade dos clientes, assim
poderemos atendê-los melhor.
- Disponibilizar atendimento - tira-dúvidas
por e-mail e formulário de preenchimento eletrônico
- Atualizar as informações que
temos
- Vincular os formulários
aos procedimentos
- Incluir itens (mesmo que não
gerem processo) com o
intuito de informar o servidor
- Mapear, junto à comissão do
SEI, o que eles já têm pronto
dos processos do SRH.
- Vincular os formulários
aos procedimentos
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