FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD

Question 1 of 6

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Uno de los antecedentes de la calidad como principio y fundamento empresarial es

Select one of the following:

  • La revolución digital de las últimas décadas

  • La gestión científica del trabajo formulada por Taylor

  • Necesidad de desarrollar círculos de calidad

  • Ninguna de las anteriores

  • Todas las anteriores.

Question 2 of 6

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La calidad se define como:

Select one of the following:

  • Un conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para
    satisfacer las necesidades.

  • Es un elemento necesario para fortalecer las relaciones costo - beneficio con los proveedores

  • Es un conjunto de herramientas y estrategias que permiten al personal cumplir a cabalidad sus tareas

  • Todas las anteriores

Question 3 of 6

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La estrategia de una gestión bajo la calidad total tiene como objetivos:

Select one of the following:

  • Comerciales, económicos, técnicos y humanos

  • Humanos, técnicos, sociales y de largo plazo

  • Económicos,, comerciales, financieros y de clientes

  • Ninguna de las anteriores.

Question 4 of 6

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Son pilares de la calidad

Select one of the following:

  • El Sistema de Gestión, las herramientas y las personas

  • Clientes, proveedores y el mercadeo

  • Oferta, demanda y equilibrio del mercado

  • Servicios, satisfacción del cliente e inventarios.

Question 5 of 6

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El ciclo de Deming define 4 etapas, que son:

Select one of the following:

  • Planear, Hacer, Verificar y Actuar

  • Planear, controlar, garantizar la calidad, satisfacer el cliente.

  • ISO 9000, ISO 9001, ISO 14001 y círculos de calidad

Question 6 of 6

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Puso en marcha el modelo de gestión denominado Círculos de Calidad

Select one of the following:

  • Shewhart

  • Deming

  • Crosby

  • Ishikawa

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FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD

Marisol Monroy
Quiz by , created over 1 year ago

Quiz sobre principios básicos de la calidad

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Marisol Monroy
Created by Marisol Monroy over 1 year ago
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