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Armand V. Feigenbaum

Marilu Santillana
Mind Map by , created about 1 year ago

Para que se entienda el concepto de calidad y que es la calidad total, es muy importante saber quiénes fueron los creadores de estos conceptos y de las filosofías y herramientas que hoy en día se utilizan en las empresas para que estas mejores sus actividades y logren el éxito deseado.

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Marilu Santillana
Created by Marilu Santillana about 1 year ago
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