Tema 1. Análisis de la organización: la filosofía y la cultura corporativas

Question 1 of 16

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1. ¿Qué se busca con el análisis interno de la organización?

Select one of the following:

  • a. Conocer los elementos que contribuyen a la identidad corporativa de la organización y su manera de comunicarla a los públicos.

  • b. Únicamente conocer los elementos que forman la identidad corporativa de la organización, es decir, la filosofía y cultura corporativa.

  • c. Organizar qué va a hacer la empresa para conseguir sus propósitos y objetivos a nivel de ventas y respecto a la competencia.

Question 2 of 16

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2. Señala la opción correcta:

Select one of the following:

  • a. El enfoque de diseño entiende la Identidad Corporativa únicamente como su representación visual, y es el enfoque más mayoritario.

  • b. El enfoque de diseño se centra en los aspectos que definen el carácter o personalidad de la organización a nivel de creencias y valores.

  • c. El enfoque organizacional tiene una perspectiva más amplia de la Identidad Corporativa que el enfoque del diseño.

Question 3 of 16

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3. La cultura corporativa:

Select one of the following:

  • a. Es el “alma” de la Identidad Corporativa, y representa aquello que la organización quiere ser.

  • b. Es la “mente” de la Identidad Corporativa, e incluye la visión, misión y valores corporativos.

  • c. Engloba las pautas de conducta, valores y creencias compartidas, es decir, aquello que la organización realmente es en este momento.

Question 4 of 16

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4. La filosofía corporativa:

Select one of the following:

  • a. Es tarea única y exclusiva del fundador de la compañía, quien establece qué hacer y cómo hacerlo en todo momento.

  • b. Es necesario que sea compartida y consensuada entre todos los estamentos directivos, dando así una visión global de los principios generales de la compañía.

  • c. De manera obligatoria estará redactada por escrito, pues de no estarlo, la empresa se considerará que no cuenta con filosofía propia.

Question 5 of 16

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5. La misión corporativa:

Select one of the following:

  • a. Responde a “quién soy” y “qué hago” en relación a las soluciones que se brindan a los públicos.

  • b. Establece el objetivo final de la entidad, una perspectiva de futuro.

  • c. Es el destino del viaje, mientras que la visión es el medio que nos llevará allí.

Question 6 of 16

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6. Valores corporativos como la participación, el trabajo en equipo y la colaboración serían:

Select one of the following:

  • a. Valores profesionales, ya que se relacionan directamente con el diseño, fabricación y características del producto que se pone en venta.

  • b. Valores de relación, ya que establecen el modo de actuar e interaccionar entre sí los miembros de la entidad.

  • c. No se incluirían en ninguno de los dos grupos anteriores.

Question 7 of 16

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7. Los requisitos necesarios para que la filosofía corporativa cumpla sus funciones son:

Select one of the following:

  • a. Que sea comunicable, útil, asumible y creíble.

  • b. Que sea comunicable, útil y que esté redactada por escrito.

  • c. Que sea comunicable, ambiciosa y que la empresa pueda responder económicamente a ella.

Question 8 of 16

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8. Sobre la cultura corporativa influyen:

Select one of the following:

  • a. Solo la personalidad y normas del fundador.

  • b. La personalidad y normas del fundador, pero también de los individuos y el entorno.

  • c. Únicamente los problemas y retos a los que la organización ha tenido que enfrentarse.

Question 9 of 16

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9. La gestión de la cultura corporativa exige las siguientes etapas:

Select one of the following:

  • a. Determinación de la CC actual, definición de la CC deseada y actuación sobre la CC.

  • b. Análisis interno, análisis externo y de la competencia.

  • c. Definición de misión, visión y establecimiento de objetivos corporativos.

Question 10 of 16

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10. Según Capriotti, en la fase de determinación de la CC hay que investigar:

Select one of the following:

  • a. Factores sociológicos, de dirección y de comunicación.

  • b. Factores de comunicación, de relaciones interpersonales y de gestión de imagen.

  • c. Factores de comunicación, de dirección y de gestión de imagen.

Question 11 of 16

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11. Capriotti propone una serie de instrumentos de investigación de la CC. ¿Cuáles NO son mencionados por el autor?

Select one of the following:

  • a. Visitas a la organización y cuestionarios.

  • b. Observación de sesiones de trabajo y reuniones grupales.

  • c. Comidas de empresa y ruedas de prensa con los MCM.

Question 12 of 16

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12. Los cuestionarios de Harrison, Pumpin y Gan o Porter:

Select one of the following:

  • a. Son herramientas para diseñar una estrategia acorde a la visión de la empresa.

  • b. Permiten evaluar y analizar la cultura corporativa de la entidad, y se centran en diferentes aspectos de la misma.

  • c. Todos ellos sirven para evaluar la ideología corporativa (cultura de poder, de la función, de la tarea o de la persona).

Question 13 of 16

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13. La actuación sobre la Cultura Corporativa:

Select one of the following:

  • a. Es la última fase de la gestión de la CC y siempre requerirá acciones profundas, globales y estructurales sobre la CC actual.

  • b. Introduce modificaciones sobre la CC deseada para que sea lo más parecida a la actual de la organización.

  • c. En función de la desviación entre la CC actual y la deseada, se harán necesarias modificaciones leves o profundas sobre las pautas culturales de la entidad.

Question 14 of 16

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14. Sobre la Comunicación de la Identidad Corporativa influyen:

Select one of the following:

  • a. Los medios de comunicación.

  • b. Tanto los medios de comunicación como la conducta individual de todos los miembros de la empresa.

  • c. Solo la forma de actuar de los trabajadores.

Question 15 of 16

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15. La Imagen Corporativa de una organización será diferente a la deseada:

Select one of the following:

  • a. A causa de una Identidad Corporativa incorrecta o poco clara.

  • b. A causa de una incorrecta comunicación de la Identidad Corporativa.

  • c. Las dos anteriores son correctas.

Question 16 of 16

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16. A la hora de plantear una auditoría de comunicación de la Identidad Corporativa, habrá que tener en cuenta:

Select one of the following:

  • a. Identificación de los Instrumentos de comunicación pero también de los conceptos comunicados a través de las distintas opciones de comunicación.

  • b. Identificación de los medios que nos salen más rentables para la publicidad de nuestra empresa.

  • c. Definir concretamente el mensaje que queremos incluir en los comunicados que será idéntico para todas las opciones de comunicación.

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