(A) por possuir interesses privados, a organização não possui a obrigação social de atender ao interesse público.

(B) a comunicação empresarial centraliza o processo no cidadão.

(C) espera-se que os profissionais de comunicação tenham a capacidade de mapear os atores sociais com os quais uma organização mantenha relacionamentos estratégicos.

(D) os veículos de comunicação de massa, denominação que abarca apenas os mais tradicionais (ex: TV, rádio, jornal e revista), têm levado o indivíduo ao isolamento cada vez maior e o tratado basicamente como receptor, como audiência.

(E) mapear significa agrupar os atores sociais que exercem papéis semelhantes e que não apresentam contraponto à empresa.

(A) Trata-se de um documento que não possui relação com os planos de outros departamentos.

(B) Possui escopo mais amplo e robusto do que um plano de negócio.

(C) Tem seu ponto de partida na percepção dos acionistas acerca do ambiente externo.

(D) É um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou empresa.

(E) Independentemente do tamanho da empresa, o plano de marketing deve ser o mais curto e informal possível.

(A) Apenas a afirmativa I está correta.

(B) Apenas a afirmativa III está correta.

(C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

(D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

(E) As afirmativas I, II e III estão corretas.

(A) O agenda setting constrói sua hipótese afirmando que a influência não reside na maneira como os mass media fazem o público pensar, mas no que eles fazem o público pensar.

(B) A espiral do silêncio apreende a massificação pelo consentimento dos indivíduos, quando estes têm opiniões convergentes com aquelas veiculadas pelos mass media.

(C) Pela teoria do agenda setting, embora os temas em relevo na agenda mediática estejam também em relevo na agenda pública, não haverá uma imposição no nível da hierarquia efetuada pelos mass media.

(D) O agenda setting acaba por eliminar as relações interpessoais, pois tais relações eram, originalmente, geradoras de temas.

(E) A espiral do silêncio defende que o que é dito nos mass media torna-se objeto de conversa em grupos intelectualmente restritos de pessoas.

(A) Uma publicação em lombada canoa não abre totalmente e não permanece plana quando aberta.

(B) A maioria dos livros de capa mole utiliza a encadernação sem costura.

(C) Edições de luxo ou limitadas podem ser encadernadas manualmente.

(D) Encadernação espiral, wire-o e com pente plástico são utilizadas em manuais e publicações de alta tiragem.

(E) Na encadernação capa dura, as guardas (em geral feitas de papel não revestido) são coladas ao primeiro e ao último caderno.

(A) Lide "Quem".

(B) Lide "Como".

(C) Lide "O quê".

(D) Lide "Onde".

(E) Lide "Quando".

(A) É recomendável solicitar um boneco com o mesmo papel escolhido para o produto final, a menos que se trate de um produto padrão.

(B) O vinco é feito sobre cartão ou categorias mais espessas de papel para facilitar a dobra.

(C) Publicações que contêm lombada inviabilizam a produção de um boneco.

(D) O boneco pode ser apresentado ao cliente para aprovação de peso, tipo de papel e estilo de encadernação.

(E) A maioria dos produtos impressos precisa ser cortada, seja antes da impressão, seja no processo de acabamento.

(A) Relacionamento com a imprensa, procurando organizar e promover notícias de interesse da empresa.

(B) Comunicação com o público interno, permitindo que ele seja impactado com informações sobre todos os acontecimentos que envolvem a empresa.

(C) Aproximação com os públicos exclusivamente institucionais, atribuindo a outros departamentos o relacionamento com o público de mercado.

(D) Apoio às ações de comunicação publicitária, mediante eventos com públicos específicos.

(E) Promoção de políticas públicas, com ações que promovam ideias ou conceitos junto a autoridades governamentais.

(A) As quatro características básicas do jornalismo (atualidade, periodicidade, universalidade e difusão coletiva) não precisam ser consideradas no âmbito da empresa.

(B) As publicações empresariais, na qualidade de veículos jornalísticos, portanto conduzindo a notícia, devem ter periodicidade.

(C) Nas empresas, fatores inerentes às conveniências da conjuntura empresarial não devem influenciar o processo de informação.

(D) A política de comunicação empresarial não influencia o conceito de notícia.

(E) Os atributos inerentes à notícia, como o imediatismo, a veracidade, o interesse humano e a importância não assumem, na empresa, significações particulares.

(A) o fato propriamente dito.

(B) o tamanho da crise.

(C) a versão da crise.

(D) a existência de falhas na comunicação.

(E) a centralização da comunicação.

(A) Jornal: provoca o envolvimento emocional do leitor.

(B) Rádio: inibe a imaginação em função da impossibilidade de referenciar imagens.

(C) Outdoor: proporciona baixa cobertura e frequência.

(D) TV: o custo absoluto costuma ser elevado, mesmo quando considerado regionalmente, em comparação a outros meios.

(E) Revista: gera seletividade de público em razão de sua pequena variedade de títulos.

(A) Repórter.

(B) Produtor.

(C) Editor.

(D) Assessor.

(E) Pauteiro.

(A) Entre o furo e a apuração, prefira o furo.

(B) Evite verbos fortes e na voz ativa.

(C) A volta do lide deve-se à característica do internauta, que lê o texto em "T".

(D) O título e a chamada devem permanecer inalterados.

(E) Dê preferência à utilização de gerúndios, quês e fileira de "dês".

(A) As redes sociais, os canais de vídeo e os buscadores na internet transformaram-se em grandes concorrentes da mídia convencional, mesmo a televisão.

(B) Diante do imediatismo com que a informação chega às pessoas e replica em escala universal, o jornal diário assume o protagonismo como fonte primária de informação.

(C) O valor agregado da publicidade nas mídias digitais se eleva de tal forma que alguns anunciantes tradicionais se veem impossibilitados de manter investimentos nesses canais.

(D) Grandes e poderosos conglomerados mundiais de comunicação experimentam um menor impacto dessas transformações, mantendo suas orientações estratégicas e estruturas originais.

(E) Faz-se necessário reduzir a participação do público no provimento de informações gratuitas e espontâneas, sobretudo por meio de redes sociais, a fim de evitar fake news.

(A) Pauta.

(B) Sinopse.

(C) Newsletter.

(D) Nota oficial.

(E) Release.

(A) ambiente interno.

(B) ambiente público.

(C) ambiente de mercado.

(D) ambiente competitivo.

(E) macroambiente.

(A) A estrutura do texto em rádio utiliza a técnica da pirâmide invertida e equivale basicamente ao lide de um jornal ou revista.

(B) A ordem indireta deve ter preferência sobre a ordem direta, em especial no lide.

(C) Quando o nome da pessoa aparecer pela primeira vez, deve-se dar preferência à identificação completa - o nome seguido do cargo ou função. Caso seja necessário optar por um deles, deve-se utilizar o nome.

(D) Em nenhuma hipótese são utilizadas abreviaturas no texto que será lido pelo locutor.

(E) No rádio, é recomendada a utilização de cacofonias, pois promovem harmonia ao conjunto de palavras.

(A) busca a informação secundária.

(B) baseia-se em denúncias.

(C) se exercido com responsabilidade, pode ser um instrumento cívico.

(D) trata apenas de casos policiais.

(E) uma das grandes bandeiras desse tipo de reportagem é lutar pelo direito de acesso a informações privadas.

(A) As marcas devem utilizar apenas três elementos: a oferta, a chamada e um texto de até 200 caracteres.

(B) O texto de anúncios para dispositivos móveis deve ocupar apenas 50% da tela, evitando experiências de visualização complexas.

(C) Ao elaborar anúncios para dispositivos móveis, fatores como consumo de bateria e disponibilidade de dados dos consumidores não precisam ser levados em consideração.

(D) As marcas devem colocar seu logotipo no centro do enquadramento de um anúncio para dispositivos móveis.

(E) Deve-se evitar a utilização de cores vivas nos anúncios, pois podem distrair o usuário do dispositivo móvel.

(A) A evolução tecnológica dos equipamentos fotográficos não foi acompanhada pelo desenvolvimento da indústria gráfica, o que retardou a consolidação da fotografia jornalística na imprensa, no início do século XX.

(B) A estética do fotojornalismo foi marcada, a partir do início do século XX, pela contínua associação às guerras, as quais usavam as fotos jornalísticas como instrumento de propaganda.

(C) O fotojornalismo moderno refinou seu estilo por meio de livros ilustrados, buscando manter um preciso distanciamento entre o documental e a arte.

(D) A "candid photo", que começou a ser utilizada na década de 1930, era uma foto única, posada e tomada com o consentimento do fotografado.

(E) Os jornais e as revistas não deixaram de utilizar o desenho, apesar do desenvolvimento do fotojornalismo, em virtude do baixo custo do primeiro.

(A) Declaração à imprensa (news statement) - 1 hora.

(B) Comunicado inicial à imprensa (news release) - 2 horas.

(C) Briefing à imprensa (news briefing) - 3 horas.

(D) Entrevista coletiva (news conference) - 24 horas.

(E) Atendimento individual à imprensa (media interview) - 48 horas.

(A) Função emotiva.

(B) Função referencial.

(C) Função fática.

(D) Função conativa.

(E) Função metalinguística.

(A) para ser publicada, a informação off the records deve ser confirmada por, pelo menos, uma fonte.

(B) o off deve ser publicado entre aspas.

(C) nesse tipo de informação, o repórter deve evitar assumir os fatos ou transformá-los em notícia.

(D) ao utilizar este método, a credibilidade do repórter e do veículo mantém-se preservada.

(E) o off- quando o jornalista entrevista a fonte, mas não pode citá-la - está entre os métodos indiretos de colher a notícia.

(A) (IV) (V) (III) (II) (I) (-)

(B) (-) (III) (II) (V) (IV) (I)

(C) (I) (M) (V) (III) (-) (IV)

(D) (IV) (V) (III) (II) (-) (I)

(E) (-) (V) (III) (II) (IV) (I)

(A) Texto-legenda.

(B) Olho.

(C) Sutiã.

(D) Abertura.

(E) Insert.

(A) comunicação externa, comunicação administrativa, comunicação massiva e comunicação institucional.

(B) comunicação massiva, comunicação dirigida, comunicação interna e comunicação mercadológica.

(C) comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.

(D) comunicação mercadológica, comunicação dirigida, comunicação externa e comunicação interna.

(E) comunicação administrativa, comunicação interna, comunicação dirigida e comunicação massiva.

(A) Pertinência.

(B) Gamificação.

(C) Formação técnica.

(D) Transitoriedade.

(E) Repertório.

(A) icônico.

(B) tropológico.

(C) entimemático.

(D) tópico.

(E) iconográfico.

(A) (II) (I) (III) (II)

(B) (I) (II) (II) (III)

(C) (III) (I) (II) (I)

(D) (II) (III) (I) (II)

(E) (l) (ll) (lll) (l)

(A) ao impacto.

(B) à frequência.

(C) à exposição.

(D) à cobertura.

(E) ao convencimento.

(A) Evite ir muito rapidamente ao ponto, valendo-se de analogias sempre que possível.

(B) Independentemente dos objetivos comerciais, busque divertir seu público-alvo.

(C) Faça uso de superlativos, generalizações e lugares-comuns.

(D) Tenha sempre em mente que propaganda é arte e deve encantar o público.

(E) Não empregue o estilo literário, pois ele desvia a atenção do assunto.

(A) há poucas opções disponíveis, o que exige maior critério em sua seleção para um projeto gráfico.

(B) essa escolha afetará diretamente a definição do processo de impressão a ser utilizado.

(C) evita que um design seja prejudicado pelo uso de várias fontes diferentes, exageradas ou incompatíveis.

(D) permite que um documento de layout de página original seja fornecido à gráfica ou ao birô sem erros.

(E) o uso inadequado das fontes interferirá no processo de acabamento de um produto.

(A) transcende o da veiculação de conteúdo para se focar na criação de um espaço de relacionamento específico e competente.

(B) otimiza os esforços do profissional de comunicação social, ao propor a transcrição de textos de outros canais de divulgação, como portais, releases e publicações.

(C) concebe as mídias sociais como um canal de mão única, em que as organizações investem na divulgação de fatos ou informações de seu interesse.

(D) supera a perspectiva vertical e unilateral da comunicação, abrindo a possibilidade de diálogo com o público a partir de pautas e agendas pré-definidas pela organização.

(E) estimula o profissional de comunicação a adotar a postura de "dono da conversa" nas interações estabelecidas com os públicos.

(A) Follow-up.

(B) Checklist.

(C) Clipping.

(D) Newspeg.

(E) Mailiing.

(A) por interações que se dão em tempo real, com condições de acesso restrito e de preços inacessíveis à maior parte da população mundial.

(B) pelo fato de que os sistemas de crenças e códigos historicamente produzidos pela sociedade não sofrem interferência desse novo sistema tecnológico.

(C) por um ritmo de desenvolvimento e uma distribuição geográfica regulares e homogêneos, que atingirão toda a população mundial no curto prazo.

(D) pela formação de um hipertexto e uma metalinguagem que, pela primeira vez na história, integra no mesmo sistema as modalidades escrita, oral e audiovisual da comunicação humana.

(E) pela centralização do envio das mensagens em alguns emissores, capazes de atingir, simultaneamente, milhões de receptores.

(A) Análise Swot.

(B) Pesquisa de mercado.

(C) Auditoria da comunicação organizacional.

(D) Monitoramento ambiental.

(E) Planejamento estratégico.

(A) não priorizar o atendimento a jornalistas.

(B) querer ser notícia sempre.

(C) não valorizar a comunicação segmentada.

(D) monitorar permanentemente a imprensa.

(E) pedir para ler o texto.

(A) Gnóstica.

(B) Etnográfica.

(C) Da Nova História.

(D) Instrumentalista.

(E) Dos fractais biográficos.

(A) tudo que é digitalizado passa pela mandala, que possui limites pré-definidos e um número exato de nodos e de internautas.

(B) o webjornalismo proporciona a possibilidade de se reunir atualizações 24 horas por dia com a certeza da publicação, independentemente da plataforma.

(C) a periodicidade de postagem de um blog deve ser diária.

(D) o twitter não é o espaço ideal para a repercussão de notícias e opiniões.

(E) uma notícia publicada pertence a toda a rede, e rapidamente pode ser copiada e colada nos sites, blogs e outros espaços, sem necessidade de creditar ao autor ou à empresa.

(A) faz parte da atividade de jornalismo investigativo o uso da câmera escondida, sendo recomendada a gravação de entrevista mesmo sem o consentimento da pessoa, seja ela quem for.

(B) cidadãos que têm vida pública perdem, pelo menos em parte, o direito à privacidade, mas o jornalista não deve avançar além do que for relevante para o conhecimento da sociedade.

(C) é possível que haja amizade entre fonte e jornalista, e as trocas advindas dessa relação são saudáveis e incentivadas.

(D) o jornalista pode utilizar o anonimato da fonte para embutir opinião pessoal ou abrigar interesse escuso.

(E) é dever ético do jornalista agradecer o recebimento de convites no ar, divulgando o nome das empresas, instituições e pessoas envolvidas, ainda que não estejam ligadas à reportagem.

(A) Comportamental, social, cibernético e intrapessoal.

(B) Interpessoal, cibernético, organizacional e comportamental.

(C) Organizacional, tecnológico, social e comportamental.

(D) Intrapessoal, interpessoal, organizacional e tecnológico.

(E) Coletivo, intrapessoal, tecnológico e social.

(A) Pauteiros.

(B) Apuradores.

(C) Editores.

(D) Produtores.

(E) Repórteres.

(A) Procure disfarçar o seu sotaque.

(B) Cuidado com o tom de voz; há um tom ideal para cada situação.

(C) Não tente negociar com o repórter o assunto da entrevista.

(D) Fatos bem-humorados não devem ser explorados.

(E) Não dê inflexão nas palavras-chave do assunto sobre o qual está discorrendo, para não chamar a atenção do repórter.

(A) a rigor, essas notícias sempre merecem o crédito de uma resposta, a fim de evitar danos à imagem da organização.

(B) compete à empresa fazer a apuração em paralelo com as autoridades policiais e se pronunciar oficialmente sobre os resultados obtidos.

(C) por ser a maior interessada em manter a credibilidade de sua imagem, a empresa deve assumir a atribuição de apurar vazamentos.

(D) se o potencial das fake news é provocar uma crise grave com base em denúncias falsas, a organização terá que intervir, ou seja, desmentir imediatamente a notícia e desqualificar a fonte.

(E) a organização deve dizer aos jornalistas que irá, imediatamente, acionar a Justiça, antes mesmo de qualquer tipo de avaliação.

(A) em uma reportagem de TV, a subjetividade é um idea a ser perseguido sempre.

(B) a passagem do repórter é imprescindível numa edição.

(C) a cobertura do OFF deve ser feita pelo editor de texto e pelo pauteiro, que, juntos, têm melhores condições de construir uma reportagem.

(D) os editores não escrevem cabeças e pés de matérias, assim como notas do script do telejornal, sendo essas funções exclusivas do repórter e do âncora, respectivamente.

(E) o uso de uma imagem neutra evita o “pulo de imagem”- é o uso do insert.

(A) Velocidade.

(B) Ubiquidade.

(C) Virtualidade.

(D) Interface.

(E) Segurança e vigilância.

(A) codificação digital.

(B) inteligência coletiva.

(C) cibercultura.

(D) comunidades virtuais.

(E) interface.

(A) distribuição, flexibilidade e reciprocidade.

(B) flexibilidade, escala e sobrevivência.

(C) centralização, descentralização e distribuição.

(D) intimidade, confiança mútua e reciprocidade.

(E) sobrevivência, intimidade e escala.

(A) Apenas as opções I, II e III são verdadeiras.

(B) Apenas as opções I e III são verdadeiras.

(C) Apenas as opções II e IV são verdadeiras.

(D) Apenas as opções III e IV são verdadeiras.

(E) Apenas as opções I, II e IV são verdadeiras.

(A) As afirmativas I e III estão corretas.

(B) As afirmativas I, II e III estão corretas.

(C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.

(D) As afirmativas II e IV estão corretas.

(E) As afirmativas III e IV estão corretas.