Betriebskunde Kapitel 1

Descrição

Unternehmen, Anspruchsgruppen und Umweltspähren
mischa.obrist93
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Resumo de Recurso

Questão Responda
Wie werden Anspruchsgruppen auch genannt? Stakeholder
Welches sind die wichtigsten Anspruchsgruppen? - Kundschaft -Mitarbeitende -Lieferbetriebe -Eigenkapitalgebende -Fremdkapitalgebende -Konkurrenz -Staat -Organisationen und Öffentlichkeit
Was entsteht wenn die Erwartungen des Unternehmens nicht mit den Zielen übereinstimmen oder sich wiedersprechen? Es entstehen Zielkonflikte
Welche Erwartungen hat die Kundschaft an das Unternehmen? -Preis Leistungsverhältnis -Gute Dienstleistung -Gute Nachbetreuung
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Kundschaft? -Treue -Kundenbindung
Welche Erwartungen haben die Mitarbeiter an das Unternehmen? -faire Arbeitszeiten -gute Entlöhung -Aufstiegschancen
Welche Erwartung hat das Unternehmen an die Mitarbeitenden? -Zuverlässigkeit -Pünktlichkeit -Loyalität
Welche Erwartungen haben die Fremdkapitalgeber an das Unternehmen? -Sicherheit -fristgerechte Rückzahlung -das die Zinsen bezahlt werden
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Fremdkapitalgeber? -Niedrige Zinsen -Kapital
Welche Erwartungen haben die Eigenkapitalgeber an das Unternehmen? -Transparenz -langfristiger fortbestand der Unternehmung
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Eigenkapitalgeber? -Kapital -Vertrauen
Welche Erwartungen hat die Öffentlichkeit an das Unternehmen? -Erfüllen der Interessen -Ehrliche Berichterstattung
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Öffentlichkeit? -keine unangemessenen Forderungen -Positive Berichterstattungen -Durchsetzen der Politischen Interessen
Welche Erwartungen hat der Staat an das Unternehmen? -Pünktliche Zahlung der Steuern -Einhaltung der Gesetze
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an den Staat? -Schutz des Eigentums -fairer Umgang -Gute Rahmenbedingungen in der Wirtschaft
Welche Erwartungen haben die Lieferanten an das Unternehmen? -Berücksichtigung -Fristgerechte Bezahlung
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Lieferanten? -Pünktliche und Zuverlässige Lieferung -Gute Qualität -Garantie
Welche Erwartungen haben die Konkurrenten an das Unternehmen? -fairer Wettbewerb
Welche Erwartungen hat das Unternehmen an die Konkurrenten? -fairer Wettbewerb
Welches sind die vier Umweltspähren? -ökonomische Umweltspähre -ökologische Umweltspähre -soziale Umweltspähre -technologische Umweltspähre
Welche Faktoren zählen zu der ökonomischen Umweltspähre? -Export -Wirtschaftliche Lage -Wechselkurs EUR/CHF
Welche Faktoren zählen zu der ökologischen Umweltspähre? -Umwelt -Recycling -Energie
Welche Faktoren zählen zu der sozialen Umweltspähre? -Öffnungszeiten -Gesetze -Konsumverhalten
Welche Faktoren zählen zu der technologischen Umweltspähre? -neue Verfahren -neue Technologien
Was entspricht einer Zielharmonie? Erwartungen entsprechen den Zielen.
Was entspricht einer Zielneutralität / Zieldifferenz? Erwartungen betreffen die Ziele nicht.
Was entspricht einem Zielkonflikt? Erwartungen Widersprechen die Ziele
Was ist ein wichtiger Erfolgsfaktor eines Unternehmens? Zufriedene Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende und Kapitalgebende.