Criado por Jesús Jonathan Ibarra García
mais de 7 anos atrás
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Questão | Responda |
Escucha Activa | Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. |
Mostrar Empatía | Escuchar activamente las emociones e intentar entender lo que siente la persona. |
Emitir palabras de refuerzos o cumplidos | Verbalizaciones que suponen un halago para otra persona, esta de acuerdo o comprende lo que acaba de decir. |
Resumir | Informamos a la otra persona nuestro grado de comprensión o de mayor aclaración. |
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