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Descrição
Mapa Mental por Nardonson Serrano, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Nardonson Serrano
quase 9 anos atrás
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Investigación Cualitativa
- Investigación
- llevar a cabo estrategias para descubrir algo
- una investigación está determinada por la
averiguación de datos o la búsqueda de soluciones
para ciertos inconvenientes.
- llevar a cabo estrategias para descubrir algo
- Idea de investigacion
- Esencia de la investigación cualitativa Como se explica en el capítulo 1, la investigación cualitativa se
enfoca en comprender los fenómenos, explorándolos desde la perspectiva de los participantes en un
ambiente natural y en relación con su contexto. El enfoque cualitativo se selecciona cuando el
propósito es examinar la forma en que los individuos perciben y experimentan los fenómenos que los
rodean, profundizando en sus puntos de vista, interpretaciones y significados (Punch, 2014; Lichtman,
2013; Morse, 2012; Encyclopedia of Educational Psychology, 2008; Lahman y Geist, 2008; Carey, 2007, y
DeLyser, 2006). El enfoque cualitativo es recomendable cuando el tema del estudio ha sido poco
explorado o no se ha hecho investigación al respecto en ningún grupo social específico (Marshall, 2011
y Preissle, 2008). El proceso cualitativo inicia con la idea de investigación.
- Comprender el Fenomeno a estudiar
- Observar los
integrantes
ambiente
- Estudiar como personas
actuan frente a
fenomenos que los
rodean
- (Punch, 2014; Lichtman, 2013; Morse, 2012; Encyclopedia of Educational Psychology, 2008; Lahman y
Geist, 2008; Carey, 2007, y DeLyser, 2006) pag. 358, Metodologia de la investigacion
- la investigación cualitativa se enfoca en comprender los fenómenos, explorándolos desde la perspectiva
de los participantes en un ambiente natural y en relación con su contexto. El enfoque cualitativo se
selecciona cuando el propósito es examinar la forma en que los individuos perciben y experimentan los
fenómenos que los rodean, profundizando en sus puntos de vista, interpretaciones y significados
- la investigación cualitativa se enfoca en comprender los fenómenos, explorándolos desde la perspectiva
de los participantes en un ambiente natural y en relación con su contexto. El enfoque cualitativo se
selecciona cuando el propósito es examinar la forma en que los individuos perciben y experimentan los
fenómenos que los rodean, profundizando en sus puntos de vista, interpretaciones y significados
- (Marshall, 2011 y Preissle, 2008), pag. 358, Metodologia de
la investigacion
- El enfoque cualitativo es recomendable cuando el tema del estudio ha sido poco
explorado o no se ha hecho investigación al respecto en ningún grupo social
específico
- El enfoque cualitativo es recomendable cuando el tema del estudio ha sido poco
explorado o no se ha hecho investigación al respecto en ningún grupo social
específico
- Observar los
integrantes
ambiente
- Comprender el Fenomeno a estudiar
- Una vez concebida la idea del estudio, el investigador debe familiarizarse con el tema en cuestión.
Aunque el enfoque cualitativo es inductivo, necesitamos conocer con mayor profundidad el “terreno
que estamos pisando”. Imaginemos que estamos interesados en realizar una investigación sobre una
cultura indígena, sus valores, ritos y costumbres. En este caso debemos saber a fondo dónde radica
tal cultura, su historia, sus características esenciales (actividades económicas, religión, nivel
tecnológico, total aproximado de su población, etc.) y qué tan hostil es con los extraños. De igual
forma, si vamos a estudiar la depresión posparto en ciertas mujeres, es necesario que tengamos
conocimiento respecto a qué la distingue de otros tipos de depresión y cómo se manifiesta.
- Ya que nos hemos adentrado en el tema, podemos plantear nuestro problema de estudio. El
planteamiento cualitativo normalmente comprende: • el propósito y/o los objetivos, • las preguntas
de investigación, • la justificación y la viabilidad, • una exploración de las deficiencias en el
conocimiento del problema, • la definición inicial del ambiente o contexto.
- Todo lo anterior, en relación con el fenómeno o problema central de interés. Es decir, el propósito,
finalidad u objetivo debe colocar la atención en la idea fundamental de la investigación. Si hay más
de una intención principal, se fijan objetivos complementarios en una o más oraciones por separado
(para fines de claridad) que expresen lo que se pretende conocer.
- Creswell (2013a) recomienda a quienes se inician en la investigación cualitativa plantear el propósito
en un párrafo aparte y concentrarse en un solo fenómeno, concepto, cuestión o idea que se quiera
explorar y comprender, tomando en cuenta que conforme avance el estudio es probable que se
identifiquen y analicen relaciones entre varios conceptos, pero por la naturaleza inductiva de la
investigación cualitativa no es posible anticipar dichas vinculaciones al inicio del proyecto (Fox, 2008).
Por ejemplo: “la finalidad (propósito, objetivo, intención…) de este estudio es…”. Otras sugerencias
para plantear el propósito son:1
- 1. Usar palabras que sugieran un trabajo exploratorio (“razones”, “motivaciones”, “búsqueda”,
“indagación”, “consecuencias”, “identificación”, etcétera). 2. Utilizar verbos activos que comuniquen
la intención básica del estudio y las acciones que se llevarán a cabo para comprender el fenómeno.
Por ejemplo, los verbos “describir”, “entender”, “comprender”, “examinar”, “descifrar”, “desarrollar”,
“analizar el significado de”, “descubrir”, “explorar”, etc., permiten la apertura y flexibilidad que
necesita una investigación cualitativa. Evitar verbos que sugieren una investigación cuantitativa
típica como: determinar el efecto
- (impacto, influencia…), generalizar, probar, demostrar, etc. Puede usarse “evaluar el impacto”, ya que
es un verbo más abierto. Por ejemplo, Young, Bramham, Gray y Rose (2008) plantearon el siguiente
objetivo para un estudio cualitativo: “evaluar el impacto psicológico de recibir un diagnóstico de
déficit de atención con hiperactividad en la edad adulta y un tratamiento que implica cambios en la
medicación”. Su objetivo adicional fue: “examinar de qué forma el diagnóstico y el tratamiento
modifican la autopercepción y la visión del futuro”.2
- 3. Emplear un lenguaje neutral, no direccionado. Evitar palabras (principalmente adjetivos
calificativos) que puedan limitar el estudio o implicar un resultado específico. Por ejemplo, utilizar
“explorar las experiencias de los estudiantes universitarios”, en lugar de un objetivo direccionado
como: “explorar las experiencias exitosas de los estudiantes universitarios”. Otros términos que
pueden considerarse problemáticos son: “útil, positiva, agradable, negativa, etc.”, porque sugieren un
resultado que puede o no ocurrir.
- 4. Incluir una definición general de trabajo sobre el fenómeno, problema o idea central, especialmente
si no es un término conocido por los lectores potenciales. En el caso de la introducción cualitativa, no
deben ser términos “rígidos” y la definición es tentativa, porque se encuentra sujeta a los puntos de
vista de los participantes. Por ejemplo, desde el enfoque clínico la salud puede definirse como: “la
ausencia de enfermedad o lesión”, y desde una perspectiva epidemiológica, como: “un estado de
completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”
(Boslaugh, 2007). Sin embargo, Woodgate y Leach (2010) encontraron que los jóvenes canadienses
agregaron a la definición de salud en su vida comer alimentos saludables y hacer ejercicio.
- 5. Denotar la estrategia de investigación: el diseño básico (si es fenomenológico, etnográfico, teoría
fundamentada, etc.) y los tipos generales de datos que se van a recolectar inicialmente. Los diseños
se revisan en el capítulo 15.
- 6. Mencionar los casos de estudio (unidades de muestreo y/o análisis). Si son personas, hechos,
procesos, productos, grupos, organizaciones o unidades de cualquier otra naturaleza; pero definidos.
Por ejemplo: enfermeras que trabajan en el área de pediatría de hospitales públicos de Chiclayo, Perú.
En ocasiones pueden ser animales u otros organismos biológicos, así como manifestaciones humanas
(textos, edificaciones, artefactos, etc.). Pero la investigación cualitativa siempre se aborda desde la
perspectiva del ser humano (su experiencia). Desde luego, en los estudios cualitativos sabemos que la
muestra es la inicial.
- 7. Identificar el lugar o ambiente inicial del estudio. Por ejemplo, hogares, laboratorio, escuelas,
empresas, eventos, simuladores, hospitales, sitios históricos, un área geográfica, etcétera.
- La justificación es importante, en especial cuando el estudio necesita la aprobación de otras
personas. Conviene aquí recuperar los criterios comentados en el capítulo 3 del libro: conveniencia,
relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica. Asimismo, en la
justificación se pueden incluir datos cuantitativos para dimensionar el problema de estudio, aunque
nuestro abordaje sea cualitativo. Si la investigación es sobre las consecuencias del abuso sexual
infantil, el planteamiento puede enriquecerse con datos y testimonios (por ejemplo, estadísticas
sobre el número de abusos denunciados, sus consecuencias y daños).
- La viabilidad es un elemento que también se valora y se pondera según el tiempo, los recursos y las
capacidades. ¿Es posible llevar a cabo el estudio? ¿Tenemos los recursos para hacerlo? En relación con
las deficiencias en el conocimiento del problema, es necesario indicar qué contribuciones hará la
investigación al conocimiento actual.
- Ahora bien, para responder a las preguntas es necesario elegir un contexto o ambiente en el que se
lleve a cabo el estudio, situarlo en tiempo y lugar. En el planteamiento mencionado el lugar ya está
establecido: Salta, Argentina; al igual que el contexto: operaciones de alto riesgo en hospitales
privados (hemos desechado a quienes se someten a intervenciones quirúrgicas menores u otro tipo
de operación, o bien, lo hacen en hospitales públicos).
- Lo siguiente es obtener información sobre qué hospitales privados de la ciudad realizan
habitualmente operaciones de esta naturaleza con regularidad. Pudiera ocurrir que al acceder a los
registros, se viera que en todos los hospitales privados se efectúan estas cirugías, pero sólo una vez al
mes, o que varios de ellos se niegan a darnos acceso. Esto implicaría que realizar el estudio puede
tardar mucho tiempo. Podemos decidir que esto no es relevante en nuestro caso y proseguir, o que
debemos ampliar nuestro rango de edades o incluir hospitales públicos. Otro panorama sería que,
desafortunadamente para los jóvenes, esta operación ocurriese con mayor frecuencia.
- a) Se realiza primordialmente en los ambientes naturales de los participantes o unidades de análisis
(Armstrong, 2010). En el ejemplo, hospitales, desde el cuarto del paciente y la zona preoperatoria hasta
el restaurante y los corredores o pasillos. b) Las variables no están controladas ni manipuladas (de
hecho, inicialmente no definimos variables, sino conceptos generales como “emociones”, “vivencias” y
“mecanismos de confrontación”). c) Los significados se toman de los propios participantes (Staller,
2010 y The SAGE Glossary of the Social and Behavioral Sciences, 2009i). d) Los datos no se reducen
únicamente a valores numéricos (Rothery, Tutty y Grinnell, 1996).
- Una vez hecho el planteamiento inicial, empezaríamos a contactar a los directivos y cirujanos de los
hospitales y a los participantes potenciales y a recolectar datos. Efectuada la primera entrevista
podríamos comenzar a generar datos y tal vez nos percatemos de que los jóvenes, antes de ingresar
al quirófano, sienten mucho estrés. En otras entrevistas podríamos seguir detectando ese estrés y
enfocarnos en él. Los datos nos movilizan en diferentes direcciones y así vamos respondiendo al
problema original y modificándolo.
- Otra manera que se sugiere para comenzar a plantear el problema de investigación es a través de un
procedimiento muy sencillo: primero, definimos el concepto central de nuestro estudio y los conceptos
que consideramos se le relacionan, de acuerdo con nuestra experiencia y la revisión de la literatura.
Posteriormente, volvemos a revisar el esquema a lo largo de la indagación y lo vamos consolidando,
precisando o modificando conforme recogemos y evaluamos los datos. Veamos un caso ilustrativo. El
interés del estudio podría ser general; por ejemplo, entender profundamente la experiencia humana
que significa perder a un familiar a consecuencia de un desastre natural (un terremoto, tsunami, etc.).
- O bien, el planteamiento podría enfocarse en el concepto central y otros conceptos relacionados,
extraídos de nuestras reflexiones, experiencias y la revisión de la literatura, y visualizarse gráficamente
como se muestra en la figura 12.1: depresión, disminución del sentido de vida, cambios en la jerarquía
de valores (reposicionamiento de valores humanos colectivos, como la solidaridad, la convivencia, etc.),
revaloración del concepto “familia” e incremento o decremento en la religiosidad (mayor apego a las
creencias religiosas o al contrario, su pérdida). Así, el planteamiento podría quedar como se muestra
enseguida.
- Incluso podría enfocarse únicamente en la depresión que origina tal categoría de tragedias. Es decir, el
planteamiento puede ser más o menos general y debe ubicarse en un contexto, en este caso, un
desastre natural concreto (como por ejemplo, el terrible terremoto de Chile de febrero de 2010). Un
ejemplo de una investigación cualitativa posterior a un desastre natural (con niños, aunque no
necesariamente habían perdido a un familiar) se realizó en la Escuela de Psicología de la Universidad de
Colima en 2003 (Montes, Otero, Castillo y Álvarez, 2003), después de un intenso terremoto de 7.8 grados
en la escala de Richter que sacudió la zona donde se ubica la institución. Primero, se documentaron
experiencias emocionales de niños ante el temblor y se les proporcionó intervención psicológica;
después se elaboró un programa para difundir una cultura de prevención de desastres, dirigido a los
alumnos de escuelas primarias de la ciudad de Colima, México.
- Los resultados de este tipo de estudios no intentan generalizarse a poblaciones más amplias, sino que
se dirigen a la comprensión de vivencias en un entorno específico, cuyos datos emergentes contribuyen
a entender el fenómeno (Johnson y Christensen, 2012; Hiles, 2008; y Tullis y Jillian, 2008).
- Los planteamientos cualitativos son una especie de plan de exploración (entendimiento emergente) y
resultan apropiados cuando el investigador se interesa en el significado de las experiencias y los valores
humanos, el punto de vista interno e individual de las personas y el ambiente natural en que ocurre el
fenómeno estudiado, así como cuando buscamos una perspectiva cercana de los participantes. Patton
(2002) identifica las siguientes áreas y necesidades como adecuadas para planteamientos cualitativos
referentes a procesos (por ejemplo, en torno a un programa educativo o uno de cambio organizacional):
- 1. El centro de la investigación está conformado por las experiencias de los participantes en torno al
proceso, particularmente si subraya resultados individualizados. 2. Es necesaria información detallada y
profunda acerca del proceso. 3. Se busca conocer la diversidad de idiosincrasias y cualidades únicas de
los participantes inmersos en el proceso.
- Es en este tipo de cuestiones que la investigación cualitativa puede tener diferentes aplicaciones en las
ingenierías. Por ejemplo, podría plantearse un estudio para que un grupo de expertos comunicara en
profundidad sus experiencias al utilizar un nuevo material de construcción, o bien, que un investigador
recogiera los puntos de vista de todos los participantes de un proceso de manufactura para optimizarlo.
De hecho, es bastante común, solamente que puede sistematizarse aún más con análisis cualitativo.
- Mertens (2010), además de Preissle (2008) y Coleman y Unrau (2005), consideran que la investigación
cualitativa es particularmente útil cuando el fenómeno de interés es muy difícil de medir o no se ha
medido anteriormente (deficiencias en el conocimiento del problema). Tal fue el caso de un estudio en el
que Donna Mertens y otros pretendieron evaluar el impacto de la sensibilización —por capacitación—
sobre las actitudes de maestros y administradores egipcios hacia personas con capacidades distintas.
- Al no encontrar instrumentos estandarizados en la cultura egipcia, prefirieron recolectar datos
mediante técnicas cualitativas (observaciones y entrevistas, que además documentaron el lenguaje
empleado para describir a dichas personas). Otro caso lo sería un estudio para profundizar en el miedo
que experimentan ciertas mujeres al ser golpeadas por sus esposos. En situaciones como éstas, la
cuantificación incluso podría resultar trivial. Sería más adecuado adentrarse en el significado profundo
de la experiencia de las mujeres. En resumen, el punto de partida de una indagación cualitativa es la
presencia del investigador en el contexto, donde comienza su inducción.
- El investigador es el precursor o
el que da comienzo a la
investigacion cualitativa
- El investigador es el precursor o
el que da comienzo a la
investigacion cualitativa
- La investigacion Cualitativa se recomienda
para temas que no son faciles de llevar a lo
cuantitativo
- Al no encontrar instrumentos estandarizados en la cultura egipcia, prefirieron recolectar datos
mediante técnicas cualitativas (observaciones y entrevistas, que además documentaron el lenguaje
empleado para describir a dichas personas). Otro caso lo sería un estudio para profundizar en el miedo
que experimentan ciertas mujeres al ser golpeadas por sus esposos. En situaciones como éstas, la
cuantificación incluso podría resultar trivial. Sería más adecuado adentrarse en el significado profundo
de la experiencia de las mujeres. En resumen, el punto de partida de una indagación cualitativa es la
presencia del investigador en el contexto, donde comienza su inducción.
- Plantear estos estudios cualitativos a
grupos especificos
- Mertens (2010), además de Preissle (2008) y Coleman y Unrau (2005), consideran que la investigación
cualitativa es particularmente útil cuando el fenómeno de interés es muy difícil de medir o no se ha
medido anteriormente (deficiencias en el conocimiento del problema). Tal fue el caso de un estudio en el
que Donna Mertens y otros pretendieron evaluar el impacto de la sensibilización —por capacitación—
sobre las actitudes de maestros y administradores egipcios hacia personas con capacidades distintas.
- Es en este tipo de cuestiones que la investigación cualitativa puede tener diferentes aplicaciones en las
ingenierías. Por ejemplo, podría plantearse un estudio para que un grupo de expertos comunicara en
profundidad sus experiencias al utilizar un nuevo material de construcción, o bien, que un investigador
recogiera los puntos de vista de todos los participantes de un proceso de manufactura para optimizarlo.
De hecho, es bastante común, solamente que puede sistematizarse aún más con análisis cualitativo.
- Patton (2002), pag.364
- 1. El centro de la investigación está conformado por las experiencias de los participantes en torno al
proceso, particularmente si subraya resultados individualizados. 2. Es necesaria información detallada y
profunda acerca del proceso. 3. Se busca conocer la diversidad de idiosincrasias y cualidades únicas de
los participantes inmersos en el proceso.
- Explorar, entender, generar
- Identicar eventos
- Determinar el
ambiente
- Profundizar en temas individuales
- Profundizar en temas individuales
- Identicar eventos
- Los planteamientos cualitativos son una especie de plan de exploración (entendimiento emergente) y
resultan apropiados cuando el investigador se interesa en el significado de las experiencias y los valores
humanos, el punto de vista interno e individual de las personas y el ambiente natural en que ocurre el
fenómeno estudiado, así como cuando buscamos una perspectiva cercana de los participantes. Patton
(2002) identifica las siguientes áreas y necesidades como adecuadas para planteamientos cualitativos
referentes a procesos (por ejemplo, en torno a un programa educativo o uno de cambio organizacional):
- Definir el contexto
donde se realizara el
estudio
- Definir experiencias y vivencias de los participantes ( por parte del investigador)
- Se requiere de una informacion detallada
- Conocer la diversidad de idiosincrasias de los participantes
- Segun Dr. Roberto H Sampieri, pag. 364 cap. 12 inicio del proceso cualitativo
- Definir experiencias y vivencias de los participantes ( por parte del investigador)
- Los resultados de este tipo de estudios no intentan generalizarse a poblaciones más amplias, sino que
se dirigen a la comprensión de vivencias en un entorno específico, cuyos datos emergentes contribuyen
a entender el fenómeno (Johnson y Christensen, 2012; Hiles, 2008; y Tullis y Jillian, 2008).
- Incluso podría enfocarse únicamente en la depresión que origina tal categoría de tragedias. Es decir, el
planteamiento puede ser más o menos general y debe ubicarse en un contexto, en este caso, un
desastre natural concreto (como por ejemplo, el terrible terremoto de Chile de febrero de 2010). Un
ejemplo de una investigación cualitativa posterior a un desastre natural (con niños, aunque no
necesariamente habían perdido a un familiar) se realizó en la Escuela de Psicología de la Universidad de
Colima en 2003 (Montes, Otero, Castillo y Álvarez, 2003), después de un intenso terremoto de 7.8 grados
en la escala de Richter que sacudió la zona donde se ubica la institución. Primero, se documentaron
experiencias emocionales de niños ante el temblor y se les proporcionó intervención psicológica;
después se elaboró un programa para difundir una cultura de prevención de desastres, dirigido a los
alumnos de escuelas primarias de la ciudad de Colima, México.
- Posibles problemas al
estudiar el fenomeno
- El estudio se realiza en el ambiente de los participantes
- No podemos controlar las variables (emociones, vivencias)
- De los participantes realizar los significados a lo que se refieren
- Recabar datos de entrevistas, cuestionarios, no todas las veces son datos cuantitativos
- Segun Dr. Roberto H Sampieri, pag. 362 cap. 12 inicio del proceso cualitativo
- El estudio se realiza en el ambiente de los participantes
- O bien, el planteamiento podría enfocarse en el concepto central y otros conceptos relacionados,
extraídos de nuestras reflexiones, experiencias y la revisión de la literatura, y visualizarse gráficamente
como se muestra en la figura 12.1: depresión, disminución del sentido de vida, cambios en la jerarquía
de valores (reposicionamiento de valores humanos colectivos, como la solidaridad, la convivencia, etc.),
revaloración del concepto “familia” e incremento o decremento en la religiosidad (mayor apego a las
creencias religiosas o al contrario, su pérdida). Así, el planteamiento podría quedar como se muestra
enseguida.
- Otra manera que se sugiere para comenzar a plantear el problema de investigación es a través de un
procedimiento muy sencillo: primero, definimos el concepto central de nuestro estudio y los conceptos
que consideramos se le relacionan, de acuerdo con nuestra experiencia y la revisión de la literatura.
Posteriormente, volvemos a revisar el esquema a lo largo de la indagación y lo vamos consolidando,
precisando o modificando conforme recogemos y evaluamos los datos. Veamos un caso ilustrativo. El
interés del estudio podría ser general; por ejemplo, entender profundamente la experiencia humana
que significa perder a un familiar a consecuencia de un desastre natural (un terremoto, tsunami, etc.).
- Al plantear el problema, es importante tener en mente que la investigación cualitativa:
- Armstrong, 2010 pag.362
- Armstrong, 2010 pag.362
- Una vez hecho el planteamiento inicial, empezaríamos a contactar a los directivos y cirujanos de los
hospitales y a los participantes potenciales y a recolectar datos. Efectuada la primera entrevista
podríamos comenzar a generar datos y tal vez nos percatemos de que los jóvenes, antes de ingresar
al quirófano, sienten mucho estrés. En otras entrevistas podríamos seguir detectando ese estrés y
enfocarnos en él. Los datos nos movilizan en diferentes direcciones y así vamos respondiendo al
problema original y modificándolo.
- Obtener con antelacion la informacion
del ambiente y el contexto al que se va a
trabajar
- a) Se realiza primordialmente en los ambientes naturales de los participantes o unidades de análisis
(Armstrong, 2010). En el ejemplo, hospitales, desde el cuarto del paciente y la zona preoperatoria hasta
el restaurante y los corredores o pasillos. b) Las variables no están controladas ni manipuladas (de
hecho, inicialmente no definimos variables, sino conceptos generales como “emociones”, “vivencias” y
“mecanismos de confrontación”). c) Los significados se toman de los propios participantes (Staller,
2010 y The SAGE Glossary of the Social and Behavioral Sciences, 2009i). d) Los datos no se reducen
únicamente a valores numéricos (Rothery, Tutty y Grinnell, 1996).
- Lo siguiente es obtener información sobre qué hospitales privados de la ciudad realizan
habitualmente operaciones de esta naturaleza con regularidad. Pudiera ocurrir que al acceder a los
registros, se viera que en todos los hospitales privados se efectúan estas cirugías, pero sólo una vez al
mes, o que varios de ellos se niegan a darnos acceso. Esto implicaría que realizar el estudio puede
tardar mucho tiempo. Podemos decidir que esto no es relevante en nuestro caso y proseguir, o que
debemos ampliar nuestro rango de edades o incluir hospitales públicos. Otro panorama sería que,
desafortunadamente para los jóvenes, esta operación ocurriese con mayor frecuencia.
- Ahora bien, para responder a las preguntas es necesario elegir un contexto o ambiente en el que se
lleve a cabo el estudio, situarlo en tiempo y lugar. En el planteamiento mencionado el lugar ya está
establecido: Salta, Argentina; al igual que el contexto: operaciones de alto riesgo en hospitales
privados (hemos desechado a quienes se someten a intervenciones quirúrgicas menores u otro tipo
de operación, o bien, lo hacen en hospitales públicos).
- Viabilidad- con datos
cuantificables y de
valor
- Determinar el valor del estudio y sus
contribuciones
- Relevancia social, implicaciones
practicas, estadisticas de algun
estudio.
- Determinar el valor del estudio y sus
contribuciones
- Planteamiento Cualitativo ( plan de exploracion, el investigador
debe interesarse en las experiencias que le cuentas los
participantes)
- Acordar objetivos
- Como se va hacer la
investigacion, donde,
problema central.
- Como se va hacer la
investigacion, donde,
problema central.
- Segun Dr. Roberto H Sampieri, pag.360, cap.12 inicio del proceso cualitativo, Metodologia de la
investigacion
- Acordar objetivos
- Loa recursos para hacer el estudio,
conocimiento previo de problemas
emergentes.
- Contrastacion de elementos
cuantitativos y cualitatativos
- La viabilidad es un elemento que también se valora y se pondera según el tiempo, los recursos y las
capacidades. ¿Es posible llevar a cabo el estudio? ¿Tenemos los recursos para hacerlo? En relación con
las deficiencias en el conocimiento del problema, es necesario indicar qué contribuciones hará la
investigación al conocimiento actual.
- La justificación es importante, en especial cuando el estudio necesita la aprobación de otras
personas. Conviene aquí recuperar los criterios comentados en el capítulo 3 del libro: conveniencia,
relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica. Asimismo, en la
justificación se pueden incluir datos cuantitativos para dimensionar el problema de estudio, aunque
nuestro abordaje sea cualitativo. Si la investigación es sobre las consecuencias del abuso sexual
infantil, el planteamiento puede enriquecerse con datos y testimonios (por ejemplo, estadísticas
sobre el número de abusos denunciados, sus consecuencias y daños).
- 7. Identificar el lugar o ambiente inicial del estudio. Por ejemplo, hogares, laboratorio, escuelas,
empresas, eventos, simuladores, hospitales, sitios históricos, un área geográfica, etcétera.
- 6. Mencionar los casos de estudio (unidades de muestreo y/o análisis). Si son personas, hechos,
procesos, productos, grupos, organizaciones o unidades de cualquier otra naturaleza; pero definidos.
Por ejemplo: enfermeras que trabajan en el área de pediatría de hospitales públicos de Chiclayo, Perú.
En ocasiones pueden ser animales u otros organismos biológicos, así como manifestaciones humanas
(textos, edificaciones, artefactos, etc.). Pero la investigación cualitativa siempre se aborda desde la
perspectiva del ser humano (su experiencia). Desde luego, en los estudios cualitativos sabemos que la
muestra es la inicial.
- Idea central del tema
- En el caso de la introducción cualitativa, no deben ser términos “rígidos” y la definición es tentativa,
porque se encuentra sujeta a los puntos de vista de los participantes. Por ejemplo, desde el enfoque
clínico la salud puede definirse como: “la ausencia de enfermedad o lesión”, y desde una perspectiva
epidemiológica, como: “un estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades”
- (Boslaugh, 2007). pag. 359, Metodologia de la investigacion
- (Boslaugh, 2007). pag. 359, Metodologia de la investigacion
- En el caso de la introducción cualitativa, no deben ser términos “rígidos” y la definición es tentativa,
porque se encuentra sujeta a los puntos de vista de los participantes. Por ejemplo, desde el enfoque
clínico la salud puede definirse como: “la ausencia de enfermedad o lesión”, y desde una perspectiva
epidemiológica, como: “un estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la
ausencia de afecciones o enfermedades”
- No utilizar temas muy firmes, ya que las definiciones
van de acuerdo con lo que manifieste el
participante
- 5. Denotar la estrategia de investigación: el diseño básico (si es fenomenológico, etnográfico, teoría
fundamentada, etc.) y los tipos generales de datos que se van a recolectar inicialmente. Los diseños
se revisan en el capítulo 15.
- 4. Incluir una definición general de trabajo sobre el fenómeno, problema o idea central, especialmente
si no es un término conocido por los lectores potenciales. En el caso de la introducción cualitativa, no
deben ser términos “rígidos” y la definición es tentativa, porque se encuentra sujeta a los puntos de
vista de los participantes. Por ejemplo, desde el enfoque clínico la salud puede definirse como: “la
ausencia de enfermedad o lesión”, y desde una perspectiva epidemiológica, como: “un estado de
completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”
(Boslaugh, 2007). Sin embargo, Woodgate y Leach (2010) encontraron que los jóvenes canadienses
agregaron a la definición de salud en su vida comer alimentos saludables y hacer ejercicio.
- 3. Emplear un lenguaje neutral, no direccionado. Evitar palabras (principalmente adjetivos
calificativos) que puedan limitar el estudio o implicar un resultado específico. Por ejemplo, utilizar
“explorar las experiencias de los estudiantes universitarios”, en lugar de un objetivo direccionado
como: “explorar las experiencias exitosas de los estudiantes universitarios”. Otros términos que
pueden considerarse problemáticos son: “útil, positiva, agradable, negativa, etc.”, porque sugieren un
resultado que puede o no ocurrir.
- (impacto, influencia…), generalizar, probar, demostrar, etc. Puede usarse “evaluar el impacto”, ya que
es un verbo más abierto. Por ejemplo, Young, Bramham, Gray y Rose (2008) plantearon el siguiente
objetivo para un estudio cualitativo: “evaluar el impacto psicológico de recibir un diagnóstico de
déficit de atención con hiperactividad en la edad adulta y un tratamiento que implica cambios en la
medicación”. Su objetivo adicional fue: “examinar de qué forma el diagnóstico y el tratamiento
modifican la autopercepción y la visión del futuro”.2
- Creswell (2013a), pag. 358,
Metodologia de la investigacion
- recomienda a quienes se inician en la investigación cualitativa plantear el propósito en un párrafo
aparte y concentrarse en un solo fenómeno, concepto, cuestión o idea que se quiera explorar y
comprender, tomando en cuenta que conforme avance el estudio es probable que se identifiquen y
analicen relaciones entre varios conceptos
- recomienda a quienes se inician en la investigación cualitativa plantear el propósito en un párrafo
aparte y concentrarse en un solo fenómeno, concepto, cuestión o idea que se quiera explorar y
comprender, tomando en cuenta que conforme avance el estudio es probable que se identifiquen y
analicen relaciones entre varios conceptos
- 1. Usar palabras que sugieran un trabajo exploratorio (“razones”, “motivaciones”, “búsqueda”,
“indagación”, “consecuencias”, “identificación”, etcétera). 2. Utilizar verbos activos que comuniquen
la intención básica del estudio y las acciones que se llevarán a cabo para comprender el fenómeno.
Por ejemplo, los verbos “describir”, “entender”, “comprender”, “examinar”, “descifrar”, “desarrollar”,
“analizar el significado de”, “descubrir”, “explorar”, etc., permiten la apertura y flexibilidad que
necesita una investigación cualitativa. Evitar verbos que sugieren una investigación cuantitativa
típica como: determinar el efecto
- Formacion de objetivos
primarios y secundarios.
- Creswell (2013a) recomienda a quienes se inician en la investigación cualitativa plantear el propósito
en un párrafo aparte y concentrarse en un solo fenómeno, concepto, cuestión o idea que se quiera
explorar y comprender, tomando en cuenta que conforme avance el estudio es probable que se
identifiquen y analicen relaciones entre varios conceptos, pero por la naturaleza inductiva de la
investigación cualitativa no es posible anticipar dichas vinculaciones al inicio del proyecto (Fox, 2008).
Por ejemplo: “la finalidad (propósito, objetivo, intención…) de este estudio es…”. Otras sugerencias
para plantear el propósito son:1
- Proposito de la Investigacion
o aporte de la misma
- una idea fundamental, palabras claves ( razones, motivaciones,
consecuencias), lenguaje neutral no calificativos, Definir la
investigación de manera general o global, Definir una táctica,
hablar sobre el objeto de estudio ( personas, productos, grupos,
etc.), definir lugar donde desarrollaremos la investigacion (
hogares, laboratorios, barrios, etc.)
- una idea fundamental, palabras claves ( razones, motivaciones,
consecuencias), lenguaje neutral no calificativos, Definir la
investigación de manera general o global, Definir una táctica,
hablar sobre el objeto de estudio ( personas, productos, grupos,
etc.), definir lugar donde desarrollaremos la investigacion (
hogares, laboratorios, barrios, etc.)
- Todo lo anterior, en relación con el fenómeno o problema central de interés. Es decir, el propósito,
finalidad u objetivo debe colocar la atención en la idea fundamental de la investigación. Si hay más
de una intención principal, se fijan objetivos complementarios en una o más oraciones por separado
(para fines de claridad) que expresen lo que se pretende conocer.
- Ya que nos hemos adentrado en el tema, podemos plantear nuestro problema de estudio. El
planteamiento cualitativo normalmente comprende: • el propósito y/o los objetivos, • las preguntas
de investigación, • la justificación y la viabilidad, • una exploración de las deficiencias en el
conocimiento del problema, • la definición inicial del ambiente o contexto.
- ¿Qué papel desempeñan la revisión de la literatura y la teoría en la investigación cualitativa? Desde
luego, en la investigación cualitativa también se lleva a cabo una intensiva revisión de la literatura
(particularmente de estudios cualitativos),6 cuyo proceso ha sido examinado en el capítulo 4 y se amplía
en el capítulo 3, “Perspectiva teórica: Comentarios adicionales”, del centro de recursos en línea, y por ello
no se redundará en esta parte. Basta con señalar que la literatura es útil para detectar conceptos claves y
nutrirnos de ideas sobre métodos de recolección de datos y análisis, así como entender mejor los
resultados, evaluar las categorías relevantes y profundizar en las interpretaciones. El planteamiento se
fundamenta en las investigaciones previas, pero también en el proceso mismo de inmersión en el
contexto, la recolección de los primeros datos y su análisis.
- Revisión de la literatura (comentarios adicionales, conceptos claves, nuevas ideas, analisis de los
primeros datos recolectados).
- Segun Dr. Sampieri R, pag.365,
- Segun Dr. Sampieri R, pag.365,
- Revisión de la literatura (comentarios adicionales, conceptos claves, nuevas ideas, analisis de los
primeros datos recolectados).
- ¿Qué papel desempeñan las hipótesis en el proceso de investigación cualitativa? En los estudios
cualitativos, las hipótesis adquieren un papel distinto al que tienen en la investigación cuantitativa. En
primer término, en raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y
comenzar la recolección de los datos (Williams, Unrau y Grinnell, 2005). Más bien, durante el proceso, el
investigador va generando hipótesis de trabajo que se afinan paulatinamente conforme se recaban más
datos, o las hipótesis son uno de los resultados del estudio (Henderson, 2009). Las hipótesis se modifican
sobre la base de los razonamientos del investigador y las circunstancias. Desde luego, no se prueban
estadísticamente (Bogdan y Biklen, 2014, Staller, 2010 y Berg, 2008).
- Por ejemplo, en un estudio sobre las oportunidades de empleo para las personas con capacidades
diferentes en un municipio de medio millón de habitantes (Amate y Morales, 2005), se comenzó con la
idea de que no había tales oportunidades. Sin embargo, al comenzar a observar lo que sucedía en
algunas empresas y entrevistar a directores de las áreas de recursos humanos, así como a obreros, se
pudo determinar que la idea inicial era incorrecta: que las oportunidades eran iguales para individuos
con capacidades regulares que para aquellos con capacidades distintas.
- Esta hipótesis de trabajo fue variando conforme se recogieron más datos, hasta que se concluyó que: “las
empresas transnacionales o con presencia en todo el país son organizaciones que ofrecen oportunidades
similares tanto a las personas con capacidades regulares, como a los individuos con capacidades diferentes
porque poseen recursos para ofrecerles a estos últimos entrenamiento en cualquier actividad laboral. Pero
las empresas locales carecen de tales recursos y no ofrecen oportunidades iguales, la cuestión no tenía
que ver con prejuicio o discriminación, sino con posibilidades económicas (querían, pero no podían)”.
- Hipótesis (se generan durante el
proceso de investigacion, se dan de
segun el investigador)
- Se le da una aplicacion
diferente que en los
estudios cuantitativos
- No se prueban de manera
cuantificable (
estadisticamente)
- Williams, Unrau y Grinnell, 2005, pag.365
- raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y comenzar la recolección
de los datos
- (Henderson, 2009, pag.365
- durante el proceso, el investigador va generando hipótesis de trabajo que se afinan paulatinamente
conforme se recaban más datos, o las hipótesis son uno de los resultados del estudio
- Bogdan y Biklen, 2014, Staller, 2010 y Berg, 2008, pag.365
- Las hipótesis se modifican sobre la base de los razonamientos del investigador y las circunstancias.
Desde luego, no se prueban estadísticamente
- Las hipótesis se modifican sobre la base de los razonamientos del investigador y las circunstancias.
Desde luego, no se prueban estadísticamente
- Bogdan y Biklen, 2014, Staller, 2010 y Berg, 2008, pag.365
- durante el proceso, el investigador va generando hipótesis de trabajo que se afinan paulatinamente
conforme se recaban más datos, o las hipótesis son uno de los resultados del estudio
- (Henderson, 2009, pag.365
- raras ocasiones se establecen antes de ingresar en el ambiente o contexto y comenzar la recolección
de los datos
- Hipótesis (se generan durante el
proceso de investigacion, se dan de
segun el investigador)
- Esta hipótesis de trabajo fue variando conforme se recogieron más datos, hasta que se concluyó que: “las
empresas transnacionales o con presencia en todo el país son organizaciones que ofrecen oportunidades
similares tanto a las personas con capacidades regulares, como a los individuos con capacidades diferentes
porque poseen recursos para ofrecerles a estos últimos entrenamiento en cualquier actividad laboral. Pero
las empresas locales carecen de tales recursos y no ofrecen oportunidades iguales, la cuestión no tenía
que ver con prejuicio o discriminación, sino con posibilidades económicas (querían, pero no podían)”.
- Por ejemplo, en un estudio sobre las oportunidades de empleo para las personas con capacidades
diferentes en un municipio de medio millón de habitantes (Amate y Morales, 2005), se comenzó con la
idea de que no había tales oportunidades. Sin embargo, al comenzar a observar lo que sucedía en
algunas empresas y entrevistar a directores de las áreas de recursos humanos, así como a obreros, se
pudo determinar que la idea inicial era incorrecta: que las oportunidades eran iguales para individuos
con capacidades regulares que para aquellos con capacidades distintas.
- Una vez hecho el planteamiento inicial y la revisión de la literatura, ¿qué sigue?: el ingreso en el
ambiente (campo) Una vez que hemos elegido un ambiente, contexto o lugar apropiado, comenzamos la
tarea de responder a las preguntas de investigación. El ambiente puede ser tan variado como el
planteamiento del problema (un hospital, una o varias empresas, el área de producción de una fábrica,
una obra civil, una zona selvática —si estudiamos el comportamiento de una especie animal—, una
comunidad indígena, una universidad, una plaza pública, un consultorio, una casa donde sesiona un
grupo, etc.).
- Y el contexto implica una definición geográfica, pero es inicial, puesto que puede variar, ampliarse o
reducirse. Imaginemos que queremos estudiar los valores de ciertos estudiantes universitarios
mediante la observación de conductas que los reflejen o representen.
- El sitio inicial podría ser el campus de una institución, pero después tendríamos que cambiar los lugares
de observación (antros, bares y restaurantes a donde acuden, salas cinematográficas, centros deportivos
y de entretenimiento, entre otros). Si la investigación es sobre pandillas, tendremos que acudir a los
puntos donde se reúnen y los sitios donde actúan.
- Un tipo de estudios muy socorrido es el denominado de “clientes misteriosos” (mystery shoppers), en los
que personas que son supuestos clientes (pero que en realidad son evaluadores calificados) valoran
niveles de servicio y atención (se construyen casos o situaciones específicas para analizar cuestiones
como tiempos de espera en el servicio, amabilidad del personal que trata con el cliente, resolución de
problemas, manejo de clientes difíciles). En tales investigaciones el ambiente puede estar constituido
por todos los lugares donde se tiene contacto con el cliente; por ejemplo, en un hotel se abarcaría desde
el estacionamiento, el vestíbulo y la recepción, hasta el restaurante y demás espacios, como las
habitaciones, los elevadores, pasillos, etcétera.
- La primera tarea es explorar el contexto que se seleccionó inicialmente, lo que significa evaluarlo para
cerciorarnos que es el adecuado. Incluso, para considerar nuestra relación con el ambiente y resolver
cualquier situación que pueda entorpecer el estudio, Esterberg (2002) recomienda que nos
preguntemos: ¿me conocen en dicho ambiente? Si es así, ¿cómo puedo solucionarlo? Y si soy muy
distinto a los participantes del estudio, ¿cómo puedo solventarlo? ¿Qué significados tiene para mí el
contexto? ¿Puedo manejarlos?
- Asimismo, es preciso estimar tentativamente el tiempo aproximado que nos llevará el estudio y revalorar
su viabilidad, porque como menciona Mertens (2010), dos dimensiones resultan esenciales con respecto al
ambiente: conveniencia y accesibilidad. La primera responde a las siguientes interrogantes: ¿el ambiente
definido contiene los casos, personas, eventos, situaciones, historias o vivencias que necesitamos para
responder a las preguntas de investigación? La segunda tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible
realizar la recolección de los datos? ¿Podemos acceder a los datos que necesitamos? Lograr el acceso al
ambiente es una condición para seguir con la investigación e implica obtener permiso de parte de quienes
controlan el ingreso, denominados gatekeepers o “garantes del acceso” (Green y Thorogood, 2013,
Savin-Baden y Major, 2013 y O’Reilly, 2008).
- Lo anterior significa negociar con estas personas. En una empresa pueden ser el director y su gerente de
recursos humanos u otros gerentes; en un hospital, el director y la junta médica; en una pandilla, el líder
y su grupo cúpula; en un barrio, un presidente de una asociación vecinal o de colonos. Es imprescindible
explicarles el estudio y por qué fue elegido el ambiente, quiénes serán los participantes, cuánto tiempo
aproximadamente pensamos estar en el campo, qué se va a hacer con los resultados, dónde se pretende
publicarlos, etc.
- Asimismo, podemos ofrecerles alguno de los productos o resultados, como un diagnóstico vinculado al
planteamiento (de la cultura organizacional, la problemática de las pandillas locales, de una enfermedad),
contribuir a la solución de un problema (alcoholismo de jóvenes, capacitación de obreros…), elaborar un
plan o manuales (para atender psicológicamente a víctimas de un desastre, mejorar el trato a los
pacientes que van a ser intervenidos quirúrgicamente…), etc. A veces la negociación es directa con los
participantes (por ejemplo, mujeres agredidas por sus esposos) o una mezcla de éstos y los gatekeepers.
Es normal que diversas organizaciones, comunidades y personas sean reacias a que otros individuos las
observen, ya que el temor a la evaluación es natural.
- Asimismo, debemos seleccionar alternativas de ambientes o lugares, para el caso de que el acceso al
contexto original nos sea negado o restringido más allá de lo razonable. Desde luego, también debemos
visitarlos. Algunas de las recomendaciones para tener un mayor y mejor acceso al ambiente, así como
ser aceptados, son las que a continuación se presentan.7
- • Desarrollar relaciones y ganarnos la confianza de todos, siendo amables, sensibles, cooperativos y
empáticos.• Utilizar todas las técnicas de acercamiento (programación neurolingüística, compenetración
(—rapport— y demás que sean útiles), así como sus habilidades sociales (aplique lo que le haya
funcionado para hacer amistades). • Apoyar a los participantes en alguna necesidad (gestionar asesoría
médica o psicológica, en lo educativo; resolver problemas: hay quien ha arreglado desde un cortocircuito
hasta una tubería; dar obsequios, transportar personas: “dar aventón” o “convertirnos en taxi”). •
Detectar y cultivar varios informantes claves para contar con diferentes perspectivas (en un hospital,
enfermeras, personal de aseo, médicos; en una empresa, trabajadores con bastante antigüedad, la
secretaria de tal persona, etcétera).
- • Aprovechar nuestras redes personales y contactos de todo tipo. • Elaborar una historia o guion sobre la
investigación. Es importante hablar de la investigación, salvo que afecte los resultados, en cuyo caso se
recomienda elaborar una versión que sea lo más cercana a la verdad, pero que no represente un
obstáculo. • Nunca debemos mentir ni engañar, después de todo: ¿cómo esperar que sean honestos si
nosotros no lo somos? Es necesario preparar algunas respuestas para las preguntas que muchas veces
suelen hacer los participantes. Por ejemplo: ¿por qué debo cooperar con el estudio? ¿Qué gano o qué
ganan los míos con la investigación? ¿Por qué fui elegido para participar en el estudio? ¿Quiénes se
benefician con los resultados?
- • Establecer lo que tenemos en común con los participantes, pero no intentar imitarlos, supuestamente
para ganar empatía (por ejemplo, “no hay algo peor que una persona citadina queriendo actuar como
vaquero, ranchero, agricultor o campesino”). • Agregar al equipo del estudio una persona con las mismas
características de los participantes y que posea los conocimientos necesarios o prepararlo; o bien
servirnos de alguien “interno” (de la empresa, comunidad, etcétera). • Planear el ingreso al ambiente y
hacerlo de la manera más natural y menos disruptiva posible. • Acomodarnos a la vida cotidiana y a las
rutinas de los participantes. • Demostrar un genuino interés por la comunidad.
- • Recordar que la planeación del ingreso no es exacta y debemos estar preparados ante cualquier
contingencia. A veces la entrada es paulatina. Por ejemplo, si el estudio es sobre violencia familiar
(padres de familia que agreden a su cónyuge y a sus hijos), primero debemos plantear una investigación
sobre la familia en general (nuestra recolección inicial se orientaría a cuestiones sobre cómo son las
familias, cuántos integrantes las componen, qué costumbres tienen, etc.); en una segunda instancia, la
indagación se aboca a los problemas familiares. Finalmente, el estudio se centra en la problemática de
interés, ya que hayamos ganado la confianza de varios participantes.
- • Es muy difícil ser “invisibles” en el contexto al momento de ingresar. Pero conforme transcurre el
tiempo, los participantes se van acostumbrando a la presencia del investigador y éste va “haciéndose
menos visible”. Por ello, en algunos casos la estancia en el ambiente es larga. Además, quienes no
actúan de modo natural, poco a poco van relajándose y su comportamiento resulta cada vez más
cotidiano.
- • Nunca elevar las expectativas de los participantes más allá de lo posible. A veces las personas piensan
que la realización de un estudio implica mejorías en sus condiciones de vida, lo cual no necesariamente
es cierto. Entonces tenemos que clarificar que se trata de una investigación cuyos resultados pueden
diagnosticar ciertas problemáticas, pero únicamente se limita a esto. Lo más que podemos decir es en
dónde y a quién se presentará el reporte de resultados. • Estar abierto a todo tipo de opiniones y
escuchar las voces de los participantes.
- • Nunca elevar las expectativas de los participantes más allá de lo posible. A veces las personas piensan
que la realización de un estudio implica mejorías en sus condiciones de vida, lo cual no necesariamente
es cierto. Entonces tenemos que clarificar que se trata de una investigación cuyos resultados pueden
diagnosticar ciertas problemáticas, pero únicamente se limita a esto. Lo más que podemos decir es en
dónde y a quién se presentará el reporte de resultados. • Estar abierto a todo tipo de opiniones y
escuchar las voces de los participantes.
- • Es muy difícil ser “invisibles” en el contexto al momento de ingresar. Pero conforme transcurre el
tiempo, los participantes se van acostumbrando a la presencia del investigador y éste va “haciéndose
menos visible”. Por ello, en algunos casos la estancia en el ambiente es larga. Además, quienes no
actúan de modo natural, poco a poco van relajándose y su comportamiento resulta cada vez más
cotidiano.
- • Recordar que la planeación del ingreso no es exacta y debemos estar preparados ante cualquier
contingencia. A veces la entrada es paulatina. Por ejemplo, si el estudio es sobre violencia familiar
(padres de familia que agreden a su cónyuge y a sus hijos), primero debemos plantear una investigación
sobre la familia en general (nuestra recolección inicial se orientaría a cuestiones sobre cómo son las
familias, cuántos integrantes las componen, qué costumbres tienen, etc.); en una segunda instancia, la
indagación se aboca a los problemas familiares. Finalmente, el estudio se centra en la problemática de
interés, ya que hayamos ganado la confianza de varios participantes.
- • Establecer lo que tenemos en común con los participantes, pero no intentar imitarlos, supuestamente
para ganar empatía (por ejemplo, “no hay algo peor que una persona citadina queriendo actuar como
vaquero, ranchero, agricultor o campesino”). • Agregar al equipo del estudio una persona con las mismas
características de los participantes y que posea los conocimientos necesarios o prepararlo; o bien
servirnos de alguien “interno” (de la empresa, comunidad, etcétera). • Planear el ingreso al ambiente y
hacerlo de la manera más natural y menos disruptiva posible. • Acomodarnos a la vida cotidiana y a las
rutinas de los participantes. • Demostrar un genuino interés por la comunidad.
- Ingreso al ambiente ( escuelas, universidades, hospitales, etc.), contexto de cada ambiente (salon de
clase, facultad, salas de urgencias), evaluar el contexto que sea adecuado por si se presenta una
situación, Mertens (2010) diemensiones de convivencia y accesibilidad (personas, eventos, situasiones),
(se puede acceder a la informacion requerida). Negociar con las personas encargadas del contexto
(gerentes de hospital, jefes de pandillas, presidentes de barrio, ect.) dandoles un incentivo.
- Alternativas de ambiente y contexto por
si no es posible entrar en alguno de ellos
- El investigador debe detectar participantes claves
- contactar con personas que nos colaboren
- Elaborar un guion para relatar lo que pasa en el contexto
- preparar posibles respuestas a preguntas de los participantes y hablar de
forma veras
- Observar los participantes para asi crear una idea de lo que les gusta y asi
obtener una relacion mas empatica
- Tener una neutralidad del estudio que no de ideas faltas de mejora en el ambiente
- Tener una neutralidad del estudio que no de ideas faltas de mejora en el ambiente
- Observar los participantes para asi crear una idea de lo que les gusta y asi
obtener una relacion mas empatica
- preparar posibles respuestas a preguntas de los participantes y hablar de
forma veras
- Elaborar un guion para relatar lo que pasa en el contexto
- contactar con personas que nos colaboren
- El investigador debe detectar participantes claves
- Segun Dr. Sampieri R, pag.367
- Alternativas de ambiente y contexto por
si no es posible entrar en alguno de ellos
- • Aprovechar nuestras redes personales y contactos de todo tipo. • Elaborar una historia o guion sobre la
investigación. Es importante hablar de la investigación, salvo que afecte los resultados, en cuyo caso se
recomienda elaborar una versión que sea lo más cercana a la verdad, pero que no represente un
obstáculo. • Nunca debemos mentir ni engañar, después de todo: ¿cómo esperar que sean honestos si
nosotros no lo somos? Es necesario preparar algunas respuestas para las preguntas que muchas veces
suelen hacer los participantes. Por ejemplo: ¿por qué debo cooperar con el estudio? ¿Qué gano o qué
ganan los míos con la investigación? ¿Por qué fui elegido para participar en el estudio? ¿Quiénes se
benefician con los resultados?
- • Desarrollar relaciones y ganarnos la confianza de todos, siendo amables, sensibles, cooperativos y
empáticos.• Utilizar todas las técnicas de acercamiento (programación neurolingüística, compenetración
(—rapport— y demás que sean útiles), así como sus habilidades sociales (aplique lo que le haya
funcionado para hacer amistades). • Apoyar a los participantes en alguna necesidad (gestionar asesoría
médica o psicológica, en lo educativo; resolver problemas: hay quien ha arreglado desde un cortocircuito
hasta una tubería; dar obsequios, transportar personas: “dar aventón” o “convertirnos en taxi”). •
Detectar y cultivar varios informantes claves para contar con diferentes perspectivas (en un hospital,
enfermeras, personal de aseo, médicos; en una empresa, trabajadores con bastante antigüedad, la
secretaria de tal persona, etcétera).
- Esterberg (2002), pag.366
- recomienda que nos preguntemos: ¿me conocen en dicho ambiente? Si es así, ¿cómo puedo
solucionarlo? Y si soy muy distinto a los participantes del estudio, ¿cómo puedo solventarlo? ¿Qué
significados tiene para mí el contexto? ¿Puedo manejarlos?
- Mertens (2010), pag.366
- dos dimensiones resultan esenciales con respecto al ambiente: conveniencia y accesibilidad. La
primera responde a las siguientes interrogantes: ¿el ambiente definido contiene los casos, personas,
eventos, situaciones, historias o vivencias que necesitamos para responder a las preguntas de
investigación? La segunda tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible realizar la recolección de
los datos? ¿Podemos acceder a los datos que necesitamos?
- Green y Thorogood, 2013, Savin-Baden y Major,
2013 y O’Reilly, 2008), pag. 366
- Lograr el acceso al ambiente es una condición para seguir con la investigación e implica obtener
permiso de parte de quienes controlan el ingreso, denominados gatekeepers o “garantes del acceso”
- Lograr el acceso al ambiente es una condición para seguir con la investigación e implica obtener
permiso de parte de quienes controlan el ingreso, denominados gatekeepers o “garantes del acceso”
- Green y Thorogood, 2013, Savin-Baden y Major,
2013 y O’Reilly, 2008), pag. 366
- dos dimensiones resultan esenciales con respecto al ambiente: conveniencia y accesibilidad. La
primera responde a las siguientes interrogantes: ¿el ambiente definido contiene los casos, personas,
eventos, situaciones, historias o vivencias que necesitamos para responder a las preguntas de
investigación? La segunda tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible realizar la recolección de
los datos? ¿Podemos acceder a los datos que necesitamos?
- Mertens (2010), pag.366
- recomienda que nos preguntemos: ¿me conocen en dicho ambiente? Si es así, ¿cómo puedo
solucionarlo? Y si soy muy distinto a los participantes del estudio, ¿cómo puedo solventarlo? ¿Qué
significados tiene para mí el contexto? ¿Puedo manejarlos?
- Asimismo, debemos seleccionar alternativas de ambientes o lugares, para el caso de que el acceso al
contexto original nos sea negado o restringido más allá de lo razonable. Desde luego, también debemos
visitarlos. Algunas de las recomendaciones para tener un mayor y mejor acceso al ambiente, así como
ser aceptados, son las que a continuación se presentan.7
- Asimismo, podemos ofrecerles alguno de los productos o resultados, como un diagnóstico vinculado al
planteamiento (de la cultura organizacional, la problemática de las pandillas locales, de una enfermedad),
contribuir a la solución de un problema (alcoholismo de jóvenes, capacitación de obreros…), elaborar un
plan o manuales (para atender psicológicamente a víctimas de un desastre, mejorar el trato a los
pacientes que van a ser intervenidos quirúrgicamente…), etc. A veces la negociación es directa con los
participantes (por ejemplo, mujeres agredidas por sus esposos) o una mezcla de éstos y los gatekeepers.
Es normal que diversas organizaciones, comunidades y personas sean reacias a que otros individuos las
observen, ya que el temor a la evaluación es natural.
- Lo anterior significa negociar con estas personas. En una empresa pueden ser el director y su gerente de
recursos humanos u otros gerentes; en un hospital, el director y la junta médica; en una pandilla, el líder
y su grupo cúpula; en un barrio, un presidente de una asociación vecinal o de colonos. Es imprescindible
explicarles el estudio y por qué fue elegido el ambiente, quiénes serán los participantes, cuánto tiempo
aproximadamente pensamos estar en el campo, qué se va a hacer con los resultados, dónde se pretende
publicarlos, etc.
- Asimismo, es preciso estimar tentativamente el tiempo aproximado que nos llevará el estudio y revalorar
su viabilidad, porque como menciona Mertens (2010), dos dimensiones resultan esenciales con respecto al
ambiente: conveniencia y accesibilidad. La primera responde a las siguientes interrogantes: ¿el ambiente
definido contiene los casos, personas, eventos, situaciones, historias o vivencias que necesitamos para
responder a las preguntas de investigación? La segunda tiene que ver con el cuestionamiento: ¿es factible
realizar la recolección de los datos? ¿Podemos acceder a los datos que necesitamos? Lograr el acceso al
ambiente es una condición para seguir con la investigación e implica obtener permiso de parte de quienes
controlan el ingreso, denominados gatekeepers o “garantes del acceso” (Green y Thorogood, 2013,
Savin-Baden y Major, 2013 y O’Reilly, 2008).
- La primera tarea es explorar el contexto que se seleccionó inicialmente, lo que significa evaluarlo para
cerciorarnos que es el adecuado. Incluso, para considerar nuestra relación con el ambiente y resolver
cualquier situación que pueda entorpecer el estudio, Esterberg (2002) recomienda que nos
preguntemos: ¿me conocen en dicho ambiente? Si es así, ¿cómo puedo solucionarlo? Y si soy muy
distinto a los participantes del estudio, ¿cómo puedo solventarlo? ¿Qué significados tiene para mí el
contexto? ¿Puedo manejarlos?
- Un tipo de estudios muy socorrido es el denominado de “clientes misteriosos” (mystery shoppers), en los
que personas que son supuestos clientes (pero que en realidad son evaluadores calificados) valoran
niveles de servicio y atención (se construyen casos o situaciones específicas para analizar cuestiones
como tiempos de espera en el servicio, amabilidad del personal que trata con el cliente, resolución de
problemas, manejo de clientes difíciles). En tales investigaciones el ambiente puede estar constituido
por todos los lugares donde se tiene contacto con el cliente; por ejemplo, en un hotel se abarcaría desde
el estacionamiento, el vestíbulo y la recepción, hasta el restaurante y demás espacios, como las
habitaciones, los elevadores, pasillos, etcétera.
- El sitio inicial podría ser el campus de una institución, pero después tendríamos que cambiar los lugares
de observación (antros, bares y restaurantes a donde acuden, salas cinematográficas, centros deportivos
y de entretenimiento, entre otros). Si la investigación es sobre pandillas, tendremos que acudir a los
puntos donde se reúnen y los sitios donde actúan.
- Una vez hecho el planteamiento inicial y la revisión de la
literatura, ¿qué sigue?: el ingreso en el ambiente (campo)
- Y el contexto implica una definición geográfica, pero es inicial, puesto que puede variar, ampliarse o
reducirse. Imaginemos que queremos estudiar los valores de ciertos estudiantes universitarios
mediante la observación de conductas que los reflejen o representen.
- Ingresamos al ambiente o campo, ¿y…? El investigador debe hacer una inmersión total en el
ambiente, lo cual implica: • Decidir en qué lugares específicos se recolectarán los datos y validar si la
muestra o unidades se mantienen. Esta labor, a diferencia del proceso cuantitativo, no es secuencial,
sino que va ocurriendo y, de hecho, la recolección de datos y el análisis ya se iniciaron.
- • Observar lo que ocurre en el ambiente (desde lo más ordinario hasta cualquier suceso inusual o
importante). Aspectos explícitos e implícitos, sin imponer puntos de vista y tratando, en la medida de
lo posible, de evitar el desconcierto o interrupción de actividades de las personas. Tal observación es
holística o integral y toma en cuenta el contexto social. El investigador entiende a los participantes, no
únicamente registra “hechos” (Williams, Unrau y Grinnell, 2005). • Comenzar a adquirir el punto de
vista “interno” de los participantes respecto de cuestiones que se vinculan con el planteamiento del
problema. Después podrá tenerse una perspectiva más analítica o de un observador externo.
- • Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresión, historias y relaciones de los
participantes. • Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cómo operan.
• Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas, esquemas, cuadros,
diagramas y fotografías, así como recabar objetos y artefactos. • Elaborar las primeras descripciones
del ambiente (poco más adelante se retomará este punto). • Reflexionar sobre el propio papel, las
alteraciones que provoca nuestra presencia y las vivencias, que también son una fuente de datos.
- Las observaciones durante la inmersión inicial en el campo son múltiples, generales y poco centradas
o dispersas (para entender mejor al sitio y a los participantes o casos). Al principio, el investigador
debe observar lo más que pueda; pero conforme transcurre la investigación, va centrándose en
ciertos aspectos de interés (Anastas, 2005) cada vez más vinculados con el planteamiento del
problema, que al ser muy flexible se puede ir modificando.
- La labor del investigador es como la del detective que arriba a la escena del crimen: primero se
observa el lugar de forma holística; por ejemplo, si se trata de un asesinato en una casa, se observa
toda la habitación donde se encuentra el cadáver (desde las paredes, puertas y ventanas hasta el
piso), así como los objetos que hay en el cuarto y el mobiliario. Cada pieza es vista en relación con
todo el contexto. Se analiza la posición del cuerpo humano, los gestos de la persona fallecida, los
rastros de sangre, etc.
- Asimismo, se toman muestras de cualquier artefacto o material, desde una posible arma hasta
cabellos y fibras de la ropa y del piso, así como rastros de pisadas y huellas. Todo es considerado, y no
sólo aquello de la habitación donde se localiza el individuo supuestamente asesinado, sino de cada
cuarto y rincón de la casa: jardín, cochera, sótano… Los datos recolectados se envían a un laboratorio
para que se les practiquen los análisis apropiados (por ejemplo, tipo de sangre, ADN y composición
química). A medida que se interpretan las evidencias, el detective enfoca sus observaciones en los
elementos vinculados con su problema de investigación: el crimen cometido.
- Además, los policías que revisan y evalúan la escena del crimen realizan anotaciones de lo que
observan, aun de cuestiones que parecen ser triviales. Si hay datos que no son considerados, se
puede perder información valiosa que más adelante podría ser muy útil para responder a las
preguntas de investigación: ¿fue realmente un asesinato? ¿Cuándo y cómo ocurrió? ¿Quién pudo ser
el asesino?
- La mente del investigador al ingresar al campo tiene que ser inquisitiva. De cada observación debe
cuestionarse: ¿qué significa esto que observé? ¿Qué me dice en el marco del estudio? ¿Cómo se
relaciona con el planteamiento? ¿Qué ocurre o sucedió? ¿Por qué? También es necesario evaluar las
observaciones desde diversos ángulos y las perspectivas de distintos participantes (así como el
detective visualiza el crimen desde la óptica de la víctima y el asesino, en un estudio sobre la violencia
dentro de la familia, la visión de cada miembro es importante).
- La descripción del ambiente es una interpretación detallada de casos, seres vivos, personas, objetos,
lugares específicos y eventos del contexto, y debe transportar al lector al sitio de la investigación
(Creswell, 2013a). A continuación mostramos un ejemplo de la descripción de un contexto para un
estudio sobre las prácticas religiosas de una comunidad indígena y sus percepciones respecto al
mundo, que es el primer producto de un estudio cualitativo.
- También en la inmersión inicial se pueden utilizar diversas herramientas para recabar datos sobre el
contexto y completar las descripciones, como entrevistas y revisión de documentos. Toda observación
se enmarca. Es importante ampliar las descripciones con mapas y fotografías. En el caso del interior
de la iglesia de San Juan Chamula esto debe hacerse con sumo respeto, y se debe solicitar la anuencia
de los responsables de la parroquia para no violar el código tzotzil. El investigador cualitativo en sus
observaciones tiene que ser cuidadoso.
- No hay un modelo de descripción, sino que cada quien capta los elementos que le llaman más la
atención de acuerdo con el planteamiento del problema, y esto constituye un dato (como toda la
intervención del investigador). Por otra parte, el investigador escribe lo que observa, escucha y
percibe a través de sus sentidos, mediante dos herramientas: anotaciones y bitácora o diario de
campo. Usualmente en este último se registran las anotaciones.
- El investigador debe tener lugares especificos donde se
pueda obtener informacion confiable del tema
- Observacion detallada del ambiente
consolidando eventos de menor y mayor
magnitud
- Obtener datos de como actuan los participantes
- Tomar datos, fotografias, objetos, etc.
- Tomar datos, fotografias, objetos, etc.
- Obtener datos de como actuan los participantes
- Observacion detallada del ambiente
consolidando eventos de menor y mayor
magnitud
- Un investigador debe ser un detective
- Labor de recoleccion de datos y todo lo que se pueda
dar en el amiente
- El investigador debe hacer una descripcion detallada
de todo lo que vea
- Se debe seguir una secuencia detallada de los sucesos
mas importantes o de los que mas llaman la atencion.
- Se debe seguir una secuencia detallada de los sucesos
mas importantes o de los que mas llaman la atencion.
- El investigador debe hacer una descripcion detallada
de todo lo que vea
- Labor de recoleccion de datos y todo lo que se pueda
dar en el amiente
- (Williams, Unrau y Grinnell, 2005, pag.368
- El investigador entiende a los participantes,
no únicamente registra “hechos
- Anastas, 2005, pag.368
- el investigador debe observar lo más que pueda; pero
conforme transcurre la investigación, va centrándose en
ciertos aspectos de interés cada vez más
vinculados con el planteamiento del problema, que al
ser muy flexible se puede ir modificando.
- el investigador debe observar lo más que pueda; pero
conforme transcurre la investigación, va centrándose en
ciertos aspectos de interés cada vez más
vinculados con el planteamiento del problema, que al
ser muy flexible se puede ir modificando.
- Anastas, 2005, pag.368
- El investigador entiende a los participantes,
no únicamente registra “hechos
- Creswell, 2013a, pag.368
- La descripción del ambiente es una interpretación detallada
de casos, seres vivos, personas, objetos, lugares específicos y
eventos del contexto, y debe transportar al lector al sitio de la
investigación
- La descripción del ambiente es una interpretación detallada
de casos, seres vivos, personas, objetos, lugares específicos y
eventos del contexto, y debe transportar al lector al sitio de la
investigación
- El investigador debe tener lugares especificos donde se
pueda obtener informacion confiable del tema
- No hay un modelo de descripción, sino que cada quien capta los elementos que le llaman más la
atención de acuerdo con el planteamiento del problema, y esto constituye un dato (como toda la
intervención del investigador). Por otra parte, el investigador escribe lo que observa, escucha y
percibe a través de sus sentidos, mediante dos herramientas: anotaciones y bitácora o diario de
campo. Usualmente en este último se registran las anotaciones.
- También en la inmersión inicial se pueden utilizar diversas herramientas para recabar datos sobre el
contexto y completar las descripciones, como entrevistas y revisión de documentos. Toda observación
se enmarca. Es importante ampliar las descripciones con mapas y fotografías. En el caso del interior
de la iglesia de San Juan Chamula esto debe hacerse con sumo respeto, y se debe solicitar la anuencia
de los responsables de la parroquia para no violar el código tzotzil. El investigador cualitativo en sus
observaciones tiene que ser cuidadoso.
- La descripción del ambiente es una interpretación detallada de casos, seres vivos, personas, objetos,
lugares específicos y eventos del contexto, y debe transportar al lector al sitio de la investigación
(Creswell, 2013a). A continuación mostramos un ejemplo de la descripción de un contexto para un
estudio sobre las prácticas religiosas de una comunidad indígena y sus percepciones respecto al
mundo, que es el primer producto de un estudio cualitativo.
- La mente del investigador al ingresar al campo tiene que ser inquisitiva. De cada observación debe
cuestionarse: ¿qué significa esto que observé? ¿Qué me dice en el marco del estudio? ¿Cómo se
relaciona con el planteamiento? ¿Qué ocurre o sucedió? ¿Por qué? También es necesario evaluar las
observaciones desde diversos ángulos y las perspectivas de distintos participantes (así como el
detective visualiza el crimen desde la óptica de la víctima y el asesino, en un estudio sobre la violencia
dentro de la familia, la visión de cada miembro es importante).
- Además, los policías que revisan y evalúan la escena del crimen realizan anotaciones de lo que
observan, aun de cuestiones que parecen ser triviales. Si hay datos que no son considerados, se
puede perder información valiosa que más adelante podría ser muy útil para responder a las
preguntas de investigación: ¿fue realmente un asesinato? ¿Cuándo y cómo ocurrió? ¿Quién pudo ser
el asesino?
- Asimismo, se toman muestras de cualquier artefacto o material, desde una posible arma hasta
cabellos y fibras de la ropa y del piso, así como rastros de pisadas y huellas. Todo es considerado, y no
sólo aquello de la habitación donde se localiza el individuo supuestamente asesinado, sino de cada
cuarto y rincón de la casa: jardín, cochera, sótano… Los datos recolectados se envían a un laboratorio
para que se les practiquen los análisis apropiados (por ejemplo, tipo de sangre, ADN y composición
química). A medida que se interpretan las evidencias, el detective enfoca sus observaciones en los
elementos vinculados con su problema de investigación: el crimen cometido.
- La labor del investigador es como la del detective que arriba a la escena del crimen: primero se
observa el lugar de forma holística; por ejemplo, si se trata de un asesinato en una casa, se observa
toda la habitación donde se encuentra el cadáver (desde las paredes, puertas y ventanas hasta el
piso), así como los objetos que hay en el cuarto y el mobiliario. Cada pieza es vista en relación con
todo el contexto. Se analiza la posición del cuerpo humano, los gestos de la persona fallecida, los
rastros de sangre, etc.
- Las observaciones durante la inmersión inicial en el campo son múltiples, generales y poco centradas
o dispersas (para entender mejor al sitio y a los participantes o casos). Al principio, el investigador
debe observar lo más que pueda; pero conforme transcurre la investigación, va centrándose en
ciertos aspectos de interés (Anastas, 2005) cada vez más vinculados con el planteamiento del
problema, que al ser muy flexible se puede ir modificando.
- • Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresión, historias y relaciones de los
participantes. • Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cómo operan.
• Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas, esquemas, cuadros,
diagramas y fotografías, así como recabar objetos y artefactos. • Elaborar las primeras descripciones
del ambiente (poco más adelante se retomará este punto). • Reflexionar sobre el propio papel, las
alteraciones que provoca nuestra presencia y las vivencias, que también son una fuente de datos.
- • Observar lo que ocurre en el ambiente (desde lo más ordinario hasta cualquier suceso inusual o
importante). Aspectos explícitos e implícitos, sin imponer puntos de vista y tratando, en la medida de
lo posible, de evitar el desconcierto o interrupción de actividades de las personas. Tal observación es
holística o integral y toma en cuenta el contexto social. El investigador entiende a los participantes, no
únicamente registra “hechos” (Williams, Unrau y Grinnell, 2005). • Comenzar a adquirir el punto de
vista “interno” de los participantes respecto de cuestiones que se vinculan con el planteamiento del
problema. Después podrá tenerse una perspectiva más analítica o de un observador externo.
- Las anotaciones o notas de campo Es muy necesario llevar registros y elaborar anotaciones durante los
eventos o sucesos vinculados con el planteamiento. De no poder hacerlo, la segunda alternativa es
efectuarlo lo más pronto posible después de los hechos. Como última opción las anotaciones se
producen al terminar cada periodo en el campo (al momento de un receso, una mañana o un día, como
máximo). Resulta conveniente que tales registros y notas se guarden o archiven de manera separada
por evento, tema o periodo. Así, los registros y notas del evento o periodo 1 se archivarán de manera
independiente de los registros y notas del evento o periodo 2, y así sucesivamente. Son como páginas
separadas que se refieren a los diferentes sucesos (por ejemplo, por día: lunes, martes, miércoles,
jueves, viernes, sábado y domingo). De cada hecho o periodo se anotan la fecha y hora
correspondientes. Esto se hace sin importar el medio de registro (laptop, tableta, teléfono celular o
móvil, grabadora de
- Resulta muy conveniente grabar audio o video, así como tomar fotografías, elaborar mapas y
diagramas sobre el contexto o ambiente (y en ocasiones sus “movimientos” y los de los participantes
observados). En las anotaciones es importante incluir nuestras propias palabras, sentimientos y
conductas. Asimismo, cada vez que sea posible es necesario volver a leerlas y, desde luego, registrar
nuevas ideas, comentarios u observaciones.
- Otras recomendaciones sobre las notas son: • Al dictarlas o escribirlas se recomienda utilizar oraciones
completas para evitar confusiones posteriores. Si son abreviadas (con palabras iniciales, incompletas o
mnemotécnicas), se deben elaborar más ampliamente a la brevedad posible. • No olvidar que debemos
registrar tiempos (fechas y horas) y lugares a los que se hace referencia, o anotar la fuente bibliográfica. •
Si se refieren a un evento, anotar la duración de éste. • Transcribir o transferir a la brevedad posible las
notas o bitácora de campo, el audio, video y fotografías al dispositivo o computadora, contando siempre
con un respaldo (memoria USB, Google Docs, correo electrónico, etcétera).
- Las anotaciones pueden ser de diferentes clases: 1. Anotaciones de la observación directa.
Descripciones de lo que estamos viendo, escuchando, olfateando y palpando del contexto y de los
casos o participantes observados. Regularmente van ordenadas de manera cronológica. Nos
permitirán contar con una narración de los hechos ocurridos (qué, quién, cómo, cuándo y dónde).2.
Anotaciones interpretativas. Comentarios sobre los hechos. Nuestras interpretaciones de lo que
estamos percibiendo sobre significados, emociones, reacciones, interacciones de los participantes.
- 3. Anotaciones temáticas. Ideas, hipótesis, preguntas de investigación, especulaciones vinculadas con la
teoría, categorías y temas que surjan, conclusiones preliminares y descubrimientos que, a nuestro
juicio, vayan arrojando las observaciones.4. Anotaciones personales (del aprendizaje, los sentimientos,
las sensaciones del propio investigador).5. Anotaciones de la reactividad de los participantes. Cambios
inducidos por el investigador, problemas en el campo y situaciones inesperadas.
- Las anotaciones que se refieran al mismo episodio deben agruparse y es necesario adjuntar los
materiales o documentos vinculados (mapas, fotografías, videos, etc.). Después, podemos clasificar el
material por fecha, temas (por ejemplo, expresiones depresivas, de aliento, de agotamiento),
individuos (Andrés, Sergio, Ricardo), unidades de análisis o cualquier criterio que consideremos
conveniente, de acuerdo con el planteamiento del problema. Luego, se resumen las anotaciones,
teniendo cuidado de no perder información valiosa. Por ejemplo, de las notas producto de la
observación directa de un episodio entre un médico y un paciente, resumiríamos como se muestra en
la tabla 12.2.9
- En síntesis, las anotaciones nos ayudan contra la “mala memoria”, señalan lo importante, contienen las
impresiones iniciales y las que tenemos durante la estancia en el campo, documentan la descripción
del ambiente, las interacciones y experiencias. Pero tomar o grabar notas no debe interrumpir el flujo
de las acciones. Asimismo, en cuanto a las primeras debemos evitar generalizaciones a priori y juicios
de valor imprecisos que a veces son racistas o desprecian a los participantes. Ejemplos de anotaciones
erróneas serían: “el sujeto compró muchísimo” (¿qué significa “muchísimo”?), “el cliente come como un
cerdo” (¿qué queremos decir?), además es una expresión ofensiva para quien nos ayuda a evaluar un
servicio. “El tipo es un patán”, “ella es una golfa?” (¿lo cual significa…?).
- La bitácora o diario de campo Asimismo, es común que las anotaciones se registren en lo que se
denomina diario de campo o bitácora, que es una especie de diario personal, donde además se
incluyen:a) Descripciones del ambiente (iniciales y posteriores) que abarcan lugares, personas,
relaciones y eventos. b) Mapas. c) Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronología
de sucesos, vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas, organigramas,
etcétera). d) Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así como fotografías y videos que
fueron tomados (indicando fecha y hora, y por qué se recolectaron o grabaron y, desde luego, su
significado y contribución al planteamiento). e) Aspectos del desarrollo de la investigación (cómo
vamos hasta ahora, qué nos falta, qué debemos hacer).
- Como ejemplos ilustrativos del material que se incluye en la bitácora, en la figura 12.3 se muestra una
cronología resumida de los sucesos de un desastre (explosiones en Celaya, México, 1999), basada en
relatos de supervivientes y el diario La Jornada (1999) y más adelante una fotografía reveladora de un
estudio de la Guerra Cristera (usado como ejemplo en la parte cualitativa) y notas sobre la evolución de
un estudio.
- Como resultado de la inmersión, el investigador debe identificar qué tipos de datos habrán de
recolectarse, en qué casos o quiénes (muestra), cuándo (una aproximación de fechas) y dónde (lugares
específicos), así como por cuánto tiempo (tentativamente) (Creswell, 2013a y Daymon, 2010), además de
definir su papel. Algunas de las actividades que puede realizar un investigador durante la inmersión
inicial y el comienzo de la recolección de los datos son las que se incluyen en la tabla 12.3, de las cuales
ciertas ya se comentaron y otras se revisarán en los siguientes capítulos.
- Creswell, 2013a y Daymon, 2010, pag.375
- el investigador debe identificar qué tipos de datos habrán de recolectarse, en qué casos o quiénes
(muestra), cuándo (una aproximación de fechas) y dónde (lugares específicos), así como por cuánto
tiempo (tentativamente)
- el investigador debe identificar qué tipos de datos habrán de recolectarse, en qué casos o quiénes
(muestra), cuándo (una aproximación de fechas) y dónde (lugares específicos), así como por cuánto
tiempo (tentativamente)
- Creswell, 2013a y Daymon, 2010, pag.375
- Como resultado de la inmersión, el investigador debe identificar qué tipos de datos habrán de
recolectarse, en qué casos o quiénes (muestra), cuándo (una aproximación de fechas) y dónde (lugares
específicos), así como por cuánto tiempo (tentativamente) (Creswell, 2013a y Daymon, 2010), además de
definir su papel. Algunas de las actividades que puede realizar un investigador durante la inmersión
inicial y el comienzo de la recolección de los datos son las que se incluyen en la tabla 12.3, de las cuales
ciertas ya se comentaron y otras se revisarán en los siguientes capítulos.
- Descripcion del ambiente
- descripcion inicial
- descripcion posterior
- descripcion inicial
- Listado de lo que el investigador recogio en el contexto
- Aspectos ( como se va hasta la fecha con la investigacion o que hace falta
- El investigador es quien mira que datos recopila
- Como ejemplos ilustrativos del material que se incluye en la bitácora, en la figura 12.3 se muestra una
cronología resumida de los sucesos de un desastre (explosiones en Celaya, México, 1999), basada en
relatos de supervivientes y el diario La Jornada (1999) y más adelante una fotografía reveladora de un
estudio de la Guerra Cristera (usado como ejemplo en la parte cualitativa) y notas sobre la evolución de
un estudio.
- La bitácora o diario de campo Asimismo, es común que las anotaciones se registren en lo que se
denomina diario de campo o bitácora, que es una especie de diario personal, donde además se
incluyen:a) Descripciones del ambiente (iniciales y posteriores) que abarcan lugares, personas,
relaciones y eventos. b) Mapas. c) Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronología
de sucesos, vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas, organigramas,
etcétera). d) Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así como fotografías y videos que
fueron tomados (indicando fecha y hora, y por qué se recolectaron o grabaron y, desde luego, su
significado y contribución al planteamiento). e) Aspectos del desarrollo de la investigación (cómo
vamos hasta ahora, qué nos falta, qué debemos hacer).
- Realizar un resumen de las notas nos ayuda a recopilar informacion valiosa
- En síntesis, las anotaciones nos ayudan contra la “mala memoria”, señalan lo importante, contienen las
impresiones iniciales y las que tenemos durante la estancia en el campo, documentan la descripción
del ambiente, las interacciones y experiencias. Pero tomar o grabar notas no debe interrumpir el flujo
de las acciones. Asimismo, en cuanto a las primeras debemos evitar generalizaciones a priori y juicios
de valor imprecisos que a veces son racistas o desprecian a los participantes. Ejemplos de anotaciones
erróneas serían: “el sujeto compró muchísimo” (¿qué significa “muchísimo”?), “el cliente come como un
cerdo” (¿qué queremos decir?), además es una expresión ofensiva para quien nos ayuda a evaluar un
servicio. “El tipo es un patán”, “ella es una golfa?” (¿lo cual significa…?).
- Realizar hipotesis vinculadas a hechos o al tema
- Sentimientos del investigador sobre un suceso
- Los cambios que surgieron por la presencia del investigador
- Las anotaciones que se refieran al mismo episodio deben agruparse y es necesario adjuntar los
materiales o documentos vinculados (mapas, fotografías, videos, etc.). Después, podemos clasificar el
material por fecha, temas (por ejemplo, expresiones depresivas, de aliento, de agotamiento),
individuos (Andrés, Sergio, Ricardo), unidades de análisis o cualquier criterio que consideremos
conveniente, de acuerdo con el planteamiento del problema. Luego, se resumen las anotaciones,
teniendo cuidado de no perder información valiosa. Por ejemplo, de las notas producto de la
observación directa de un episodio entre un médico y un paciente, resumiríamos como se muestra en
la tabla 12.2.9
- El investigador puede realizar una narracion de lo que observa
- Sacar nuestras propias conclusiones de los hechos
- 3. Anotaciones temáticas. Ideas, hipótesis, preguntas de investigación, especulaciones vinculadas con la
teoría, categorías y temas que surjan, conclusiones preliminares y descubrimientos que, a nuestro
juicio, vayan arrojando las observaciones.4. Anotaciones personales (del aprendizaje, los sentimientos,
las sensaciones del propio investigador).5. Anotaciones de la reactividad de los participantes. Cambios
inducidos por el investigador, problemas en el campo y situaciones inesperadas.
- Segun Dr. Sampieri R, pag.370
- Las anotaciones pueden ser de diferentes clases: 1. Anotaciones de la observación directa.
Descripciones de lo que estamos viendo, escuchando, olfateando y palpando del contexto y de los
casos o participantes observados. Regularmente van ordenadas de manera cronológica. Nos
permitirán contar con una narración de los hechos ocurridos (qué, quién, cómo, cuándo y dónde).2.
Anotaciones interpretativas. Comentarios sobre los hechos. Nuestras interpretaciones de lo que
estamos percibiendo sobre significados, emociones, reacciones, interacciones de los participantes.
- Segun Dr. Sampieri R, pag.370
- Otras recomendaciones sobre las notas son: • Al dictarlas o escribirlas se recomienda utilizar oraciones
completas para evitar confusiones posteriores. Si son abreviadas (con palabras iniciales, incompletas o
mnemotécnicas), se deben elaborar más ampliamente a la brevedad posible. • No olvidar que debemos
registrar tiempos (fechas y horas) y lugares a los que se hace referencia, o anotar la fuente bibliográfica. •
Si se refieren a un evento, anotar la duración de éste. • Transcribir o transferir a la brevedad posible las
notas o bitácora de campo, el audio, video y fotografías al dispositivo o computadora, contando siempre
con un respaldo (memoria USB, Google Docs, correo electrónico, etcétera).
- Se lleva un control de lo que se observa, si no se puede hacer las
notas en el proceso de observacion se hace inmediatamente
despues de salir del contexto
- Se lleva tambien un orden y se organizan los eventos por periodos.
- La organizacion se hace de manera cronologica
- El investigador puede usar elementos tecnologicos (
grabadoras, video camaras)
- El investigador puede usar elementos tecnologicos (
grabadoras, video camaras)
- La organizacion se hace de manera cronologica
- Se lleva tambien un orden y se organizan los eventos por periodos.
- Resulta muy conveniente grabar audio o video, así como tomar fotografías, elaborar mapas y
diagramas sobre el contexto o ambiente (y en ocasiones sus “movimientos” y los de los participantes
observados). En las anotaciones es importante incluir nuestras propias palabras, sentimientos y
conductas. Asimismo, cada vez que sea posible es necesario volver a leerlas y, desde luego, registrar
nuevas ideas, comentarios u observaciones.
- Investigacion Cuantitativa
- La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de
distintas fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas,
estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de
cuantificar el problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados
proyectables a una población mayor.
- Por otro lado, la investigación cualitativa
es generalmente más explorativa, un tipo
de investigación que depende de la
recopilación de datos verbales, de
conducta u observaciones que pueden
interpretarse de una forma subjetiva.
- Por otro lado, la investigación cualitativa
es generalmente más explorativa, un tipo
de investigación que depende de la
recopilación de datos verbales, de
conducta u observaciones que pueden
interpretarse de una forma subjetiva.
- La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de
distintas fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas,
estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de
cuantificar el problema y entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados
proyectables a una población mayor.
- actividad orientada a la
obtención de nuevos
conocimientos y su
aplicación para la solución a
problemas o interrogantes
de carácter científico
- Aristoteles,
- Aristoteles,
- Cualitativo es un
adjetivo que se
emplea para nombrar
a aquello vinculado a
la cualidad (el modo
de ser o las
propiedades de algo).
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