Diseño Industrial De Servicios

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lucia_177
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lucia_177
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Resumo de Recurso

Diseño Industrial De Servicios
  1. Unidad 1
    1. Generalidades del diseño Industrial
      1. Que es Diseño Industrial
        1. Introduccion a la Historia del Diseño Industrial
          1. Historia del diseño industrial
            1. creatividad del diseño industrial
              1. Diseño de nuevos Produsctos
                1. Importancia del Diseño Industrial en la Gestion estrategica de la empresa
                  1. Ciclo de vida del producto
                    1. Diseño de Productos
                      1. La Gestsion del producto
                        1. Como elaborar una ficha tecnica
                          1. La marca
                            1. Valores Agregados
                            2. UNIDAD II
                              1. Calidad Total en la Atencion al cliente
                                1. Enfoque Estrategico del Servicio al cliente
                                  1. El concepto De calidad Del servicio y Sus Modelos de Medicion
                                    1. Q.F.D. Conceptos Aplicaciones y nuevos Desarrollos
                                      1. QFD y logistica integral
                                        1. Despliegue de la Funcion de Calidad
                                        2. UNIDAD lll
                                          1. El proceso Productivo
                                            1. Diseño del proceso
                                              1. Factores Principales Que afectan las Decisiones del Diseño de los procesos
                                                1. Tipos de Diseño de Proceso
                                                  1. Interrelacion Entre el Diseño del Producto Diseño del Proceso y Politica de Inventarios
                                                    1. Diseño de los procesos en los servicios
                                                      1. Desicion entre alternativas de procesamiento
                                                        1. Concepto de Calidad Total
                                                          1. Juran Y la planificacion para la Calidad Total