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Diseño Industrial De Servicios
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lucia_177
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Resumo de Recurso
Diseño Industrial De Servicios
Unidad 1
Generalidades del diseño Industrial
Que es Diseño Industrial
Introduccion a la Historia del Diseño Industrial
Historia del diseño industrial
creatividad del diseño industrial
Diseño de nuevos Produsctos
Importancia del Diseño Industrial en la Gestion estrategica de la empresa
Ciclo de vida del producto
Diseño de Productos
La Gestsion del producto
Como elaborar una ficha tecnica
La marca
Valores Agregados
UNIDAD II
Calidad Total en la Atencion al cliente
Enfoque Estrategico del Servicio al cliente
El concepto De calidad Del servicio y Sus Modelos de Medicion
Q.F.D. Conceptos Aplicaciones y nuevos Desarrollos
QFD y logistica integral
Despliegue de la Funcion de Calidad
UNIDAD lll
El proceso Productivo
Diseño del proceso
Factores Principales Que afectan las Decisiones del Diseño de los procesos
Tipos de Diseño de Proceso
Interrelacion Entre el Diseño del Producto Diseño del Proceso y Politica de Inventarios
Diseño de los procesos en los servicios
Desicion entre alternativas de procesamiento
Concepto de Calidad Total
Juran Y la planificacion para la Calidad Total
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