1196007
diseño industrial y de servicio
- UNIDAD 1 diseño de producto
- diseño de producto
- retiro de los productos
- desarrollo de productos
- ciclo de vida del producto
- marca y etiqueta
- retiro de los productos
- generalidades del diseño
industrial
- desarrollo historico
- futuro del diseño
- industrias modernas
- modelos de
modernizacion industrial
- desarrollo historico
- valores agregados del
producto
- envase
- empaque
- codigo de barra
- embalaje, carga y transporte
- envase
- diseño de producto
- UNIDAD 2 diseño de servicio
- conceptos generales de servicio
al cliente
- generalidades
- evolucion de la competencia
- medicion del nivel del servicio
- la ventana del cliente
- elaboracion de la ventana del cliente
- generalidades
- diseño del servicio al cliente
- introduccion al diseño
- analisis de los elementos de mercado
- procedimiento de diseño
- introduccion al diseño
- conceptos generales de servicio
al cliente
- UNIDAD 3 diseño de procesos
- diseño de proceso
- procesos de manufactura
- flujo de procesos
- tipo de pedidos
- tacticas de manufactura
- seleccion del proceso
- procesos de manufactura
- funcion de calidad QUALITY,
DEPLOYMENT Y QFD
- estructura de QFD
- el proceso de QFD
- beneficios del QFD
- montaje del despliegue de la
funcion QFD
- informacion del cliente
- estructura de QFD
- herramientas de QFD
- diagrama de afinidad
- digrafo de interrelaciones
- diagrama de arbol
- diagrama de matriz
- implementado QFD
- diagrama de afinidad
- diseño de proceso
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