Conflictos y Resoluciones

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maricruz mejia
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maricruz mejia
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Resumo de Recurso

Conflictos y Resoluciones
  1. Orígenes y raíces
    1. Subjetividad de percepción
      1. Fallas de comunicación
        1. Desproporcion entre necesidades y satisfatores
          1. Información incompleta
            1. Diferencias de carácter
            2. Componentes del conflicto
              1. Partes principales
                1. Interes directo
                2. Partes secundarias
                  1. Interes menor
                  2. Partes
                    1. Intermediarios
                      1. Facilitan la relación
                    2. El proceso
                      1. Dinámica y evaluación
                      2. Asuntos
                        1. temas a tratar
                        2. Problemas
                          1. Objetivos
                            1. Desiciones
                              1. Condiciones deseables
                                1. Futuros resultados
                              2. Niveles
                                1. Discordias
                                  1. Gestos visuales
                                    1. Crisis
                                    2. Clases de conflictos
                                      1. Innecesarios
                                        1. De relaciones
                                          1. De informacion
                                          2. Genuinos
                                            1. Estructurales
                                              1. De intereses
                                                1. sustantivos
                                                  1. sociológicos
                                                    1. Procesales
                                                2. Efectos del conflicto
                                                  1. Presiones que llevan a violencia
                                                    1. Frustracion
                                                      1. Sentimientos destructivos
                                                      2. ansiedad
                                                        1. trastornos de salud
                                                          1. enfrentamientos
                                                            1. salidas extremas
                                                              1. dialogo de sordo
                                                                1. Incapacidad de negociar
                                                                2. Manejos
                                                                  1. Enfrentar el conflicto
                                                                    1. aceptar ideas distintas
                                                                      1. entender a los actores
                                                                        1. dialogar sin polemicas
                                                                        2. personalidades conflictivas
                                                                          1. atacantes
                                                                            1. evasivas
                                                                              1. acomodativas
                                                                              2. resoluciones
                                                                                1. negociación
                                                                                  1. Mediación
                                                                                    1. conciliación
                                                                                      1. contexto
                                                                                        1. intercambio de historias
                                                                                          1. concretan puntos a tratar
                                                                                            1. se busca soluciones
                                                                                              1. acuerdos y cierre
                                                                                              2. arbitramiento