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P.Q.R

Descrição

mapa conceptual
Laura Sandoval M
Mapa Mental por Laura Sandoval M, atualizado more than 1 year ago
Laura Sandoval M
Criado por Laura Sandoval M mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

P.Q.R
  1. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS
    1. PROCESOS PARA RESPONDER A LOS CLIENTES
      1. PETICONES
        1. QUEJAS
          1. RECLAMOS
          2. Temas del P.Q.R
            1. canal de comunicacion usados P.Q.R
              1. verbal
                1. Escrita
                  1. Fax
                    1. Correo electronico
              2. Medios en el que opera
                1. Llamada telefonica
                  1. email
                    1. chat
                      1. redes sociales
                2. APLICACIONES
                  1. Servicios financieros
                    1. Seguros
                      1. Servicios medicos
                        1. Seguridad social
                          1. Turismo y transporte
                            1. Servicios publicos
                              1. Consumo masivo
                                1. Telecomunicaciones

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