LOS EQUIPOS DE TRABAJO

LOS EQUIPOS DE TRABAJO

1. ¿PQ LOS EQUIPOS SE HAN VUELTO TAN POPULARES?

   • Los equipos facilitan la participacion de los trabajadores en las decisiones operativas. De esta manera, otra explicacion de la popularidad de los equipos es q son un medio eficaz para administrar y democratizar las org, asi como para incrementar la motivacion de los individuos

2. DEFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS

   • Grupo de trabajo
     • Aquel q interactua basicamente para compartir informacion y formar decisiones, q ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su area de responsabilidad
   • Equipo de trabajo
     • Grupo donde los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño q es mayor q la suma de las aportaciones de cada individuo

3. TIPOS DE EQUIPOS

   • 3. EQUIPOS TRANSFUNCIONALES
     • Empleados de un nivel jerarquico pero de areas de trabajo distintas q se reunen para llevar a cabo 1 tarea
   • 2. EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDO
     • Grupos de 10 a 15 individuos q asumen las responsabilidades de sus supervisores
   • 1. EQUIPOS PARA RESOLVER PROBLEMAS
     • Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento q se reunen durante unas hrs a la semana para analizar formas de mejorar la calidad de eficiencia y el ambiente laboral
   • 4. EQUIPOS VIRTUALES
     • Aquellos q usan tecnologia de computo para reunir a miembros dispersos fisicamente con la finalidad de alcanzar 1 meta comun
   • Equipos para resolver problemas: Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento q se reunen durante unas hrs x semana para analizar formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente laboral

4. CREACION DE EQUIPOS EFICACES

   • a) CONTEXTO: FACTORES Q DETERMINAN EL ÉXITO DE LOS EQUIPOS
     • 1. Recursos adecuados
       • Los equipos forman parte de un sistema organizacional (+) grande, cada equipo de trabajo depende del apoyo de recursos externos al grupo. La escasez de recursos reduce de manera directa la capacidad q tiene un equipo de realizar su trabajo de manera efectiva y de alcanzar sus metas
     • 3.Clima de confianza
       • Los miembros de los equipos eficaces confian unos en otros y tambien en sus lideres. La confianza entre los miembros del equipo facilita la cooperacion, reduce la necesidad de vigilar la conducta de q los otros integrantes del equipo no sacaran ventaja de ellos
     • 2. Liderazgo y estructura
       • Los equipos no pueden funcionar si no estan de acuerdo con la division de las actividades y si no se aseguran de q todos compartan la carga de trabajo. Llegar a un acuerdo sobre cuestiones especificas del work, y sobre la del liderazgo y la estructura de la gerencia o de los miembros del equipo
     • 4. Evaluacion del desempeño y sistemas de recompensas
       • Las evauaciones del desempeño individual y los incentivos interfieran con el desarrollo de los equipos de alto rendimiento; por tanto, ademas de evaluar y recompensar a los workers x sus contribuciones individuales, la gerencia deberia modificar la evaluacion tradicional orientada al individuo asi como el sistema de recompensas para q realmente reflejem el desempeño del equipo y recompensar a todo elgrupo x los results positivos
   • En 1er lugar: Los equipos difieren en forma y estructura. El modelo trata de generalizar entre todas las variedades de equipos; no obstante, es necesario evitar la aplicación rígida de sus pronosticos a todos los equipos . En 2do lugar: El modelo supone q el work en equipo es preferible el work individual
   • b) COMPOSICION DEL EQUIPO
     • 1. Habilidades de los miembros
       • Parte del desempeño de un equipo depende del conocimiento, las aptitudes y las destrezas de cada uno de sus miembros
     • 2. Personalidad de los miembros
       • Los equipos con alto nivel de meticulosidad y apertura a la experiencia tienden a desempeñarse mejor. Los integrantes de mente abierta se comunican mejor entre si y aportan mejores ideas, lo q hace q los equipos constituidos x gente abierta sean + creativos e innovadores
     • 3. Asignacion de roles
       • Los equipos tienen necesidades diferentes y deberia seleccionarse a sus integrantes modo q se garantice la cobertura de los diversos roles
     • 4. Diversidad de los miembros
       • Demografia organizacional: El grado en q los miembros de 1 unidad de trabajo comparten caracteristicas demograficas como edad, genero, raza, nivel academico o tiempo de servicio en la org
     • 5. Tamaño de los equipos
       • Una de las claves para incrementar la eficacia de los grupos consiste en mantener un numero reducido de miembros. Los equipos + eficaces tienen de 5 a 9 integrantes y los expertos sugieren utilizar el menor numero de individuos qe puedan hacer la tarea
     • 6. Preferencias de los miembros
       • Cualquier trabajador no es un buen participante de un equipo. Si se les da la opcion, muchos individuos elegiran quedar de un equipo. Cuando se solicita a personas q preferirian trabajar solas q se unan a un equipo surge 1 amenaza directa al estado de animo del equipo asi como a la satisfaccion de cada integrante
   • c) PROCESOS DE LOS EQUIPOS
     • 1. Proposito y plan comunes
       • Los equipos eficaces 1ro analizan su mision, crean metas para lograr esa mision y desarrollan estrategias para alcanzar las metas. Los equipos q se desempeñan mejor de forma consistente han logrado establecer 1 idea clara acerca de lo q se necesita hacer y como hacerlo
     • 2. Metas especificas
       • Los equipos existosos traducen su proposito comun en metas de desempeño especificas y realistas. Las metas especificas facilitan 1 comunicacion clara y tambien ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en la obtencion de results
     • 3. Eficacia de los equipos
       • Los equipos eficaces tienen confianza en si mismos creen q pueden tener exito. Esto se denomina eficacia del equipo. Los equipos q han tenido exito incrementan sus creencias acerca del futuro exito
     • 4. Modelos mentales
       • Conocimiento y creencia de los integrantes de un equipo respecto de como deben hacer el work
     • 5. Niveles de conflicto
       • Los conflictos en las relaciones:se basa en la compatibilidad personal, tension y hostilidad. Conflictos de hw: estimulan la discusión promueven la evaluacion critica de los problemas y conducen a tomar mejores decisiones.
     • 6. Pereza social
       • Algunos individuos manifiestan pereza social y dependen del esfuerzo del grupo ya q no es posible identificar sus contribuciones especificas

5. TRANSFORMACION DE LOS INDIVIDUOS EN HÁBILES MIEMBROS DE EQUIPO

   • 1.SELECCION: CONTRATACION DE MIEMBROS DE EQUIPOS HÁBILES
     • Cuando los gerentes se enfrentan a aspirantes q carecen de las habilidades para trabajar en equipos. tienen 3 opciones. 1. Pueden decidir no contratarlos, se les deben asignar hw o puestos q no requieran del trabajo en equipo. Si esto no es posible, los candidatos podrian recibir capacitacion para transformarlos en buenos miembros de equipos. Los equipos formados x individuos a quienes les gusta resolver acertijos mentales complejos parecen ser + eficaces, ademas de q aprovechan los diversos puntos de vista q surgen de las diferencias en edad y formacion academica
   • 2. CAPACITACION: CREACION DE MIEMBROS DE EQUIPOS HABILES
     • Los especialistas en capacitacion realizan ejercicios q permiten q los individuos experimenten la satisfaccion q ofrece el trabajo en equipo. Los talleres ayudan a los empleados a mejorar sus habilidades de comunicacion, solucion de problemas, negociacion, manejo de conflictos y direccion
   • 3. RECOMPENSAS: DAR INCENTIVOS PARA SER UN HÁBIL MIEMBRO DEL EQUIPO
     • El sistema de recompensas de 1 org necesita rediseñarse de manera q estimule los esfuerzos de cooperacion en lugar de los competitivos. Los equipos q pasan de un sistema competitivo a un cooperativono comparten la info de einmediato y tienden a tomar decisiones apresuradas y de calidad deficiente

6. CUIDADO! LOS EQUIPOS NO SIEMPRE SON LA RESPUESTA

   • Los equipos han incrementado las demandas de comunicar los conflictos x resolver y las reuniones a las cuales asistir. Los beneficios de usar equipos deben superar los costos y eso no ocurre siempre. Antes de apresurarnos a utilizar equipos debemos evaluar de forma cuidadosa el trabajo requiere o puede beneficiarse de un esfuerzo colectivo