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UNIDAD 1
INMERSION
- ESPECIFICACIONES DEL PRODUCOT
- SE REALIZAN AL MOMENTO DEL PROCESO DE
DESAROOLLO DEL PRODUCTO
- DESCRIPCION/EXPLICACION DETALLADA DE LOS QUE
HACE EL PRODUCTO
- ESTABLECER ESPECIFICACIONES DEL OBJETIVO
- 1. ELABORAR LISTA DE METRICAS
- DEBEN SER
- COMPLETAS
- VARIABLES DEPENDIENTES
- PRACTICAS
- COMPLETAS
- ALGUNAS NECESIDADES NO SE PUEDEN TADUCION
FACILMENTE EN METRICAS CUANTIFICABLES
- DEBE INCLUIR CRITERIOS POPULARES PARA COMPARACION EN EL
MERCADO
- DEBE INCLUIR CRITERIOS POPULARES PARA COMPARACION EN EL
MERCADO
- DEBEN SER
- 2. RECABAR INFORMACION DE
COMPARACIONES CON LA COMPETENCIA
- REUNIR INFORMACION DEL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA
- CREAR TABLA DE COMPARACIONES
- CREAR TABLA DE COMPARACIONES
- REUNIR INFORMACION DEL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA
- 3.ESTABLECER VALORES OBJETIVOS IDEALES
Y MARGINALMENTE ACEPTABLES
- SINTETIZAVION DE LA INFORAMACION DISPONIBLE
PARA ESTABLECER LOS VALORES OBJETIVOS PARA LA
METRICA
- VALOR IDEAL
- ES EL MEJOR RESULTA
- ES EL MEJOR RESULTA
- VALOR MARGINALMENTE ACEPTABLE
- HACE VARIABLE EL PRODUCTO DESDE LO
COMERCIAL
- HACE VARIABLE EL PRODUCTO DESDE LO
COMERCIAL
- VALOR IDEAL
- SINTETIZAVION DE LA INFORAMACION DISPONIBLE
PARA ESTABLECER LOS VALORES OBJETIVOS PARA LA
METRICA
- 4.REFLEXIONAR EN LOS RESULTADOS Y EL PROCESO
- SE REFLEXIONA PARA ASEGURAR QUE LOS RESULTADOS
SEAN CONSISTENTES
- A. DESARROLLAR MODELOS
TECNICOAS DEL PRODUCTO
- HERRAMIENTA PARA PREDICCION DE
VALORES DE METRICAS PARA UN
CONJUNTO PARTICULAR DE
DECISIONES
- EL MODELO SE PUEDE USAR PARA
PRONOSTICO Y RENDIMIENTO DEL
PRODUCTO
- EL MODELO SE PUEDE USAR PARA
PRONOSTICO Y RENDIMIENTO DEL
PRODUCTO
- HERRAMIENTA PARA PREDICCION DE
VALORES DE METRICAS PARA UN
CONJUNTO PARTICULAR DE
DECISIONES
- B. DESARROLLAR UN MODELO DE COSTOS DEL
PRODUCTO
- PARA ASEGURAR QUE EL PRODUCTO SE
PUEDA PRODUCIR AL COSTO OBJETIVO
- COSTO: ESTIMACION DE VALOR DE
VENTA
- COSTO: ESTIMACION DE VALOR DE
VENTA
- PARA ASEGURAR QUE EL PRODUCTO SE
PUEDA PRODUCIR AL COSTO OBJETIVO
- C. REAFINAR LAS ESPECIFICACINES HACIENDO CONCESIONES DONDE SEA NECESARIO
- A. DESARROLLAR MODELOS
TECNICOAS DEL PRODUCTO
- SE ESTABLECEN ESPECIFICACIONES FINALES
- SE REAFINANA Y SE HACEN MAS PRECISAS
- DESARROLLAR MODELOS TECNICOS DEL PRODUCTO
- DESARROLLAR UN MODELO DE COSTO DEL PRDDUCTO
- REAFINAR LAS ESPECIFICACIONES
- BAJAR DE NIVEL LAS ESPECIFICACIONES SEGUN SEA NECESARIO
- REFLEXIONAR EN LOS RESULTADOS Y EL PROCESO
- DESARROLLAR MODELOS TECNICOS DEL PRODUCTO
- SE REAFINANA Y SE HACEN MAS PRECISAS
- SE REFLEXIONA PARA ASEGURAR QUE LOS RESULTADOS
SEAN CONSISTENTES
- 5 MANERAS DE EXPRESAR VALORES DE LAS METRICAS
- AL MESNOS X
- MAXIMO X
- ENTRE X Y Y
- EXACTAMENTE X
- CONJUNTO DE VALORES DISCRETOS
- GRACIAS AL USO DE ESTAS SE ESTABLECE LAS
ESPECIFICACIONES DEL OBJETIVO
- AL MESNOS X
- 1. ELABORAR LISTA DE METRICAS
- ESTABLECER ESPECIFICACIONES DEL OBJETIVO
- SE REALIZAN AL MOMENTO DEL PROCESO DE
DESAROOLLO DEL PRODUCTO
- IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE
- 1.RECOPILAR DATOS SIN PROCESAR DE
LOS CLIENTES
- ARTE DE OBTENER
DATOS DE LAS
NECESIDADES DEL
CLIENTE
- SER RECEPTIVO CON LA
INFORMACION
PROPORCIONADO POR LOS
CLIENTES
- EFECTIVIDAD INTERACCIÓN
- IR CON LA
CORRIENTE
- USAR ESTIMULOS Y APOYO
VISUAL
- SUPRIMIR HIPOTESIS
PRECONCEBIODAS DE LA
TECNOLOGIA DEL PRODUCTO
- DEMOSTRACION POR EL CLIENTE
SOBRE EL PRODUCTO
- ALERTA EXPRESIONES Y SORPRESAS DE
NECESIDADES
- ATENCION A INFORMACION NO
VERBAL
- IR CON LA
CORRIENTE
- EFECTIVIDAD INTERACCIÓN
- SER RECEPTIVO CON LA
INFORMACION
PROPORCIONADO POR LOS
CLIENTES
- ENTRVISTA
- FOCUS
GROUP
- OBSERVACION
- SELECCIÓN DE
CLIENTES
- SATISFACER
NECESIDADES
- IDENTIFICACIÓN DE
CLIENTES POR TIPO
DE PRODUCTO
- SATISFACER
NECESIDADES
- DOCUMENTAR INTERACCIONES
- GRABAR AUDIO Y VIDEO
- NOTAS
- FOTOGRAFIA
- GRABAR AUDIO Y VIDEO
- ARTE DE OBTENER
DATOS DE LAS
NECESIDADES DEL
CLIENTE
- 2. INTERPRETA DATOS SIN PROCESAR
TERMINOS DE NECESIDADES DE
CLIENTES
- TRADUCCION DE
NECESIDADES
- EXPRESAR LA NECESIDAD DE LO QUE EL
PRODUCTO TIENE QUE HACER Y NO
COMO PUEDE HACERLO
- EXPRESAR NECESIDAD ESPECIFICAMENTE
CON LA INFORMACION SIN PROCESAR
- USAR ENUNCIADOS POSITIVOS
- EXPRESAR LA NECESIDAD COMO
ATRIBUTO DEL PRODUCTO
- EVITAR PALABRAS DEBE Y DEBERA
- PARA TOMA DE DECISIONES
SOBRE ELECCIONES
CONFLICTIVAS
- EXPRESAR LA NECESIDAD DE LO QUE EL
PRODUCTO TIENE QUE HACER Y NO
COMO PUEDE HACERLO
- TRADUCCION DE
NECESIDADES
- 3.ORGANIZAR LAS
NECESIDADES EN JERARQUIA
- NECESIDADES PRIMARIAS
- GENERALES
- GENERALES
- NECESIDAD SECUNDARIAS
- NECESIDADES TERCIARIAS
- DETALLADAS
- DETALLADAS
- PROCEDIMIENTO INTUITUVO SEGUN
JERARQUIA
- A. ESCRIBIR CADA FRASE DE
NECESIDAD DE MANERA SEPARA
- B. ELIMINAR FRASES
REDUNDANTES
- C. AGRUPAR TARJETAS DE ACUERDO CON
LA SIMILITUD DE LA NECESIDAD
- D.ESCOGER ETIQUETA (ENUNCIANDO LA
NECESIDAD)
- E. REVISAR Y EDITAR ENUNCIADOS
ORGANIZADOS DE NECESIDADES
- A. ESCRIBIR CADA FRASE DE
NECESIDAD DE MANERA SEPARA
- NECESIDADES PRIMARIAS
- 4. ESTABLECER LA IMPORTANCIA
RELATIVA DE LAS NECESIDADES
- IMPORTANCIA DE LAS DIVERSAS NECESIDADES ES ESENCIAL
- REALIZAR CONCESIONES
- ASIGNAR RECUERSOS AL DISEÑAR EL
PRODUCTO
- DA RESULKTADO DE VALORACION NUMERO
IMPORTANTE PARA LAS NECESIDADES
- METODOS
- APOYO POR CONSENSO DE LOS MIEMBROS
DEL GRUPO CON BASE EN SU EXPERIENCIA
CON CLIENTES
- BASARSE EN LA EVALUACION DE
IMPORTNCIA EN LAS ENCUESTAS CON
CLIENTES
- ENCUESTA
- PERSONAL
- TELEFONICA
- INTERNET
- CORREO
ELECTRONICO
- PERSONAL
- ENCUESTA
- APOYO POR CONSENSO DE LOS MIEMBROS
DEL GRUPO CON BASE EN SU EXPERIENCIA
CON CLIENTES
- METODOS
- DA RESULKTADO DE VALORACION NUMERO
IMPORTANTE PARA LAS NECESIDADES
- REALIZAR CONCESIONES
- IMPORTANCIA DE LAS DIVERSAS NECESIDADES ES ESENCIAL
- 5.REFLEXIONAR EN LOS RESULTADOS Y
EL PROCESO
- VERIFICACION DE RESULTADOS QUE SEAN
CONCIENTES CNON LA INTERACCION
REALIZADA CON CLIENTES
- VERIFICACION DE RESULTADOS QUE SEAN
CONCIENTES CNON LA INTERACCION
REALIZADA CON CLIENTES
- 1.RECOPILAR DATOS SIN PROCESAR DE
LOS CLIENTES
- COD:207102A_612 CLAUDIA VIVIANA CERQUERA GOMEZ - GRUPO 207102_11
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