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Descrição
Mapa Mental por gustavorobotica, atualizado more than 1 year ago
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Criado por gustavorobotica
aproximadamente 9 anos atrás
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Luis Gustavo Gonçalves
- LOGÍSTICA
- Atendimento
- Ter um atendente para "X" vendedores.
Rapidez nos atendimentos.
- Demora na Entrega
- Atualmente as entregas são depois de 48 horas de
faturamento. Correto seria 24 horas após realização do pedido.
- Falta de Produto
- Trabalhar com estoque alto de um determinado produto que é
campeão de venda e com espaço extra dentro da Logística.
- Agendamento de Entrega
- Colocar em um determinado campo da nota fiscal, o horário de recebimento
do pedido. Pois, muitos cliente tem seu período de recebimento.
- Validade de Produto
- Desenvolvimento de um setor que fique responsável por esses produtos
com a data curta, para que não chegue ao cliente e tenha devolução.
- Desenvolvimento de um setor que fique responsável por esses produtos
com a data curta, para que não chegue ao cliente e tenha devolução.
- Validade de Produto
- Colocar em um determinado campo da nota fiscal, o horário de recebimento
do pedido. Pois, muitos cliente tem seu período de recebimento.
- Agendamento de Entrega
- Trabalhar com estoque alto de um determinado produto que é
campeão de venda e com espaço extra dentro da Logística.
- Falta de Produto
- Atualmente as entregas são depois de 48 horas de
faturamento. Correto seria 24 horas após realização do pedido.
- Demora na Entrega
- Ter um atendente para "X" vendedores.
Rapidez nos atendimentos.
- Atendimento
- CLIENTE
- Preço de Venda
- Alinhar o preço de venda do produto com o responsável. Pois, o mesmo
ganhará pela quantidade vendida. Preço alinha é igual venda absurda.
- Volume de Compra
- Sempre trazer ao cliente as vantagens e benefícios da compra, tais
como: preço, venda e perncentual de ganho.
- Sell Out
- Com essse processo eu posso aumentar o meu volume de venda, e o cliente
acaba vendendo mais, ou seja, aumentando também o seu faturamento.
- Comunicação
- Estudar mais o cliente. Vendo o que ele gosta, produtos mais vendido em sua loja,
e trazer um planejamento mensal. Tendo assim, mais diálogo com cliente.
- Preço de Compra
- Quanto mais o cliente comprar, mais desconto terá no produto.
Sempre especificando a quantidade do beneficio.
- Quanto mais o cliente comprar, mais desconto terá no produto.
Sempre especificando a quantidade do beneficio.
- Preço de Compra
- Estudar mais o cliente. Vendo o que ele gosta, produtos mais vendido em sua loja,
e trazer um planejamento mensal. Tendo assim, mais diálogo com cliente.
- Comunicação
- Com essse processo eu posso aumentar o meu volume de venda, e o cliente
acaba vendendo mais, ou seja, aumentando também o seu faturamento.
- Sell Out
- Sempre trazer ao cliente as vantagens e benefícios da compra, tais
como: preço, venda e perncentual de ganho.
- Volume de Compra
- Alinhar o preço de venda do produto com o responsável. Pois, o mesmo
ganhará pela quantidade vendida. Preço alinha é igual venda absurda.
- Preço de Venda
- MOTORISTAS
- Roubo
- Solicitar a todos os clientes que façam conferência mais de uma vez dos produtos
recebido com o que está na nota fiscal e conferir se as caixas estão lacradas.
- Educação
- Solicitar ao setor da logística que realize um treinamento com cada entregador,
tais como: atendimento ao cliente e melhoria continua.
- Agilidade
- Contratação de mais colaboradores e capacitação de todos os
demais. Assim, não deixando as entregas atrasarem.
- Contato Motorista
- Todos os consultores deveriam ter acesso para entrar em contato
com os motoristas. Assim, facilitando serviço de ambos.
- Localização de Cliente
- Investimento em tecnologia, como: GPS, smartphone e
computador de bordo.
- Investimento em tecnologia, como: GPS, smartphone e
computador de bordo.
- Localização de Cliente
- Todos os consultores deveriam ter acesso para entrar em contato
com os motoristas. Assim, facilitando serviço de ambos.
- Contato Motorista
- Contratação de mais colaboradores e capacitação de todos os
demais. Assim, não deixando as entregas atrasarem.
- Agilidade
- Solicitar ao setor da logística que realize um treinamento com cada entregador,
tais como: atendimento ao cliente e melhoria continua.
- Educação
- Solicitar a todos os clientes que façam conferência mais de uma vez dos produtos
recebido com o que está na nota fiscal e conferir se as caixas estão lacradas.
- Roubo
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