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SEGMENTACION DEL MERCADO
Y EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
- Aprovechar las diferencias segmentando
el mercado
- Marketing de masas
- marketing de segmentos
- Marketing de nichos
- Marketing ono to one
- Marketing ono to one
- Marketing de nichos
- marketing de segmentos
- Marketing de masas
- proceso de división del
mercado en sub grupos
homogeneos
- Enfoques:
- Segmentación a
priori/posteriori
- Elige, Deriva y Clasifica a los clentes
- Elige, Deriva y Clasifica a los clentes
- Mmacrosegmentación/microsegmentación
- Macrosegmentación.
Identifica
productos-mercado dentro
del mercado global
- Microsegmentación.
Identifica grupos de clientes
dentro de cada
producto-mercado
- Macrosegmentación.
Identifica
productos-mercado dentro
del mercado global
- Segmentación de
mercados / de
productos
- De mercados.
Agrupacion de
clientes en
funcion de sus
rasgos distintivos
- De productos.
Agrupacion de
clientes en funcion
de los beneficios
buscados en un
producto.
- De mercados.
Agrupacion de
clientes en
funcion de sus
rasgos distintivos
- Segmentación a
priori/posteriori
- CRITERIOS DE SEGMENTACION:
OBJETIVOS, GENERALES, SUBJETIVOS Y
ESPECIFICOS
- Objetivos y generales:
Demográficos, Geográficos y
Socioeconomicos
- Objetivos y Especificos:
Uso del producto,
Estructura del consumo,
Lealtad de la marca y
Lugar de compra
- Subjetivos y Generales:
Personalidad y Estilos de vida.
- Subjetivos y Específicos:
Beneficio buscado,
percepcion, respuesta a las
variables del mk.,
- Objetivos y generales:
Demográficos, Geográficos y
Socioeconomicos
- Fases:
Alternativas de
segmentación
del mercado,
Elección del
mercado Meta y
]Posicionamiento
- Estrategias:
Identificada,
Diferenciada y
concentrada
- Metodos
clasicos de
segmentación:
Metodo Belson,
Análisis de la
Varianza y
Contraste Chi
Cuadrado
- Hábitos de compra /
dimensiones: ¿que?
¿quien? ¿por que?
¿como? ¿cuando?
¿donde? ¿cuanto?
- Motivaciones:
Maslow,
Caracteristicas
personales,
percepcion, la
experiencia
pasada y el
aprendizaje y
la actitud.
- Condicionantes externos:
Entorno, cultura, clase social,
gpos. sociales, familia,
influencias personales y
determinantes situacionales.
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