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Mediación
Descrição
Mapa Mental
Sem etiquetas
mediación
mapa mental
conflictos
Mapa Mental por
jocelia_martins
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
jocelia_martins
aproximadamente 9 anos atrás
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Resumo de Recurso
Mediación
Intrajudicial
vida familiar y laboral
sanciones
modificación condiciones de trabajo
vacaciones
vulneración de derechos fundamentales
reconocimento de derechos
cuantías
validez y eficacia
capacidade; objeto lícito, posible y determinado o determinable; forma
consentimiento - ley entre partes - cosa juzgada
homologación judicial; escritura pública o decreto del secretario judicial
marco legislativo y procesal
Directiva 52/2008
promover la formación de mediadores y garantizar uma mediación de alta calidad
juez tiene faculdade de invitar las partes a la mediación
los acuerdos pueden adquirir carácter ejecutivo si las partes lo solicitan
respeto a la confidencialidad
garantizar la posibilidad de acudir a juicio sin perder el tempo dedicado a la mediación - suspensión de plazos
necesidad de cambiar la cultura de los pueblos
Organizacional
conlicto constructivo
conflicto disfuncional
nuevos tempos, nuevas necesidades
enfoque del "tercer lado"
promover la salud relacional
prevenir los conflictos desde su inicio
tratar los conflictos gestionándolos positivamente
rehabilitar la estructura organizacional
complejidad de las organizaciones
insatisfacción
costes directos y indirectos
aplicación - modelo integrador
como "processo"
como "sistema"
como "modelo para liderar el cambio"
enfoque sistémico
intervenciones diagnósticas
asesoramientos en la prevención y gestión del conflicto
apoyo estratégico para la mejora y el cambio
coaching directivo y de equipos
técnicas de consenso grupal
formación
mediación
Princípios
flexibilidad
voluntariedad
profesionalidad
imparcialidad
igualdad de las partes
buena fe y cooperación
confidencialidad
Mediador
recursos personales
actitudes
empatia, respecto y calidez, autenticidad, disponibilidad, flexibilidad, presencia y ética
técnicas
escucha activa, asertividad, auto-revelación, humor, creatividad y resiliencia
recursos profesionales
técnicas dirigidas a reforzar a las partes
reconocimiento, revalorización, feedback, empowerment, legitimación
técnicas dirigidas a favorecer la comprensión del conflicto
pregunta, parafraseo, clarificación, resumen
técnicas dirigidas a redefinir el conflicto
reformulación, reencuadre/recontextualización, confrontación, agente de la realidade, devolución
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