Conceptos de calidad

Anexos:

• mapa de calidad

1. E. DEMING
   1. 1. CREAR CONSTANCIA PARA MEJORAR
      2. NUEVA FILOSOFIA
      3. DEJAR DEPENDER DE LA INSPECCION
      4. ACABAR CON LA PRACTICA DE NEGOCIO A BASE DE PRECIO
      5. MEJORAR SISTEMA PRODUCCION Y SERVICO
      6. IMPLANTAR FORMACION
      7. IMPLANTAR LIDERAZGO
      8. ESTIMULAR EDUCACION Y AUTOESTIMA
      9. TRANSFORMACION
2. J. JURAN
   1. 1. MODELO DE EVALUACION EN CALIDAD EN SALUD
3. K. ISHIKAWA
4. P. CROSBY