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Descrição
Mapa Mental por Marcia Cassoli, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Marcia Cassoli
quase 9 anos atrás
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Satisfação do Cliente
- Produto
- Qualidade
- Pontualidade na entrega
- Cumprir com o ofertado ao cliente
- Inovações
- Qualidade
- Atendimento
- Atendimento diferenciado das demais concorrentes
- Manutenção
- Comunicação não mecanizada
- Canais de sugestões
- Solicitar feedback do cliente
- Solicitar feedback do cliente
- Manutenção
- Atendimento diferenciado das demais concorrentes
- Preço
- Promoções
- Programa de fidelidade
- Valores bem esclarecidos ao cliente
- Promoções
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