null
US
Entrar
Registre-se gratuitamente
Registre-se
Detectamos que o JavaScript não está habilitado no teu navegador. Habilite o Javascript para o funcionamento correto do nosso site. Por favor, leia os
Termos e Condições
para mais informações.
Próximo
Copiar e Editar
Você deve estar logado para concluir esta ação!
Inscreva-se gratuitamente
33180435
MOTIVACIONES DE COMPRAS Y TIPOLOGÍA DE CLIENTE
Descrição
Mapa Mental sobre MOTIVACIONES DE COMPRAS Y TIPOLOGÍA DE CLIENTE, criado por Elicia Plaza pajoy em 09-09-2021.
Sem etiquetas
tecnologo
Mapa Mental por
Elicia Plaza pajoy
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Elicia Plaza pajoy
mais de 2 anos atrás
24
0
0
Resumo de Recurso
MOTIVACIONES DE COMPRAS Y TIPOLOGÍA DE CLIENTE
Motivación y necesidad
Diferencia de las tres tipos de necesidades en el bloque de Maslow
Necesidades fundamentales
Características físicas del producto
Necesidades sensoriales
Aspectos sensoriales de producto o servicio
Necesidades simbólicas
Otorga valor social
Tipos de necesidades segun la jerarquia de Maslow
necesidades fisiológicas
alimento, agua, aire
necesidades de autoestima
prestigio
necesidades sociales
afecto
necesidades de seguridad
orden estabilidad
Autorrealización
realización personal
La implicación
Toma de decisión
Tiene dos componentes básicos
De carácter racional
dudas y temores de la compra
De carácter afectivo o emocional
producir placer
potencial emocional
Sensaciones y percepciones
Posicionamiento
propia realidad
Aprendizaje y memoria
Habituación
aprendizaje por observacion
Condicionamiento instrumental
Aprendizaje cognitivo
Formación y cambio de actitudes
Componente racional
conocimiento
componente afectivo o emocional
sentimientos
componente comportamental
Acciones
Segmentación de mercados
diversificación de la demanda
diversificación de la oferta
Etapas de segmentación de mercado
Adaptar
Identificar
Seleccionar
Variables para cada segmento
El diseño y características del producto
El precio de producto
La distribución del producto
Atención diferencial
Importancia del surtido y variedad de productos
Satisfacer al cliente
Tipologia de clientes
Tipos de clientes
Indeciso
tiene muchas dudas
necesita bastante información
Silencioso
Poco expresivo
Agresor / Discutidor
Necesita discutir
Entendido y orgulloso
Alta autoestima
Amistoso
Se suele mostrar receptivo y pacifico
Reflexivo o metodico
Muestra necesidad de autonomia
Conversador / entusiasta
conecta un tema con otra
Tímido
Siente temor y ansiedad a la hora de la compra
Escéptico
Duda de las ventajas y beneficios del producto
Ocupado
No tiene tiempo para nada
Quer criar seus próprios
Mapas Mentais
gratuitos
com a GoConqr?
Saiba mais
.
Semelhante
Continentes
Alessandra S.
Plano de Estudos com Mapas Mentais
Alessandra S.
Termos téc. Enfermagem
Letícia Silva
Capitais do Mundo e curiosidades
Luiz Fernando
Quiz sobre: Matrizes - Definições e Operações (Curso b-mat@plicada)
Sidonie Costa
2º Guerra Mundial
João Gabriel
Plano de estudos ENEM - Parte 2 *Exatas/Biológicas
GoConqr suporte .
Fotossíntese
GoConqr suporte .
Plano de estudos em três etapas
GoConqr suporte .
FCE Opposites Practice
titaleoni
Mapa Mental facilita memorização de conteúdos
Lucio Mattos
Explore a Biblioteca