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DEMING
Descrição
Deming el papa de la calidad
Sem etiquetas
deming
enfermedades
filosofia
Mapa Mental por
Sarah Ortiz5025
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Sarah Ortiz5025
mais de 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
DEMING
PRINCIPALES APORTES
PLANEAR
Objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados
ACTUAR
Acciones para mejorar continuamente el desempeño
HACER
Implementar los procesos
VERIFICAR
Seguimiento y medición de los procesos e informar resultados
Nació el 14 de octubre de 1900
Murió el 20 de Diciembre de 1993
Se graduó de Físico Matemático.
Doctorado en la Universidad de Yale, USA.
Padre de la tercera revolución Industrial
FILOSOFÍA
Descubrir mejoras en la calidad de productos y servicios
A mayor calidad, menores costos = mayor productividad
Importancia del liderazgo de la alta dirección
Relación entre clientes y proveedores
Mejoramiento continuo del proceso de manufactura y desarrollo del producto.
7 Enfermedades Mortales
1. Falta de constancia en el propietario
2. Énfasis en la ganancia a corto plazo
3. Evoluciones anuales de performance
4.Movilidad de puestos ejecutivos
5. Utilizar cifras tangibles solo para los ejecutivos
6. Excesivos costos por salud
7. Excesivos costos de responsabilidad civil.
14 Puntos de Deming
Crear constancia en el P y servicio.
Adoptar la nueva filosofía
Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad
Minimizar costos para proveedores
Mejora constante de cada proceso
Instituir la capacitación
Instituir el liderazgo
Eliminar el temor
Eliminar barreras en el personal
Eliminar los eslóganes
Eliminar barreras de orgullo
Anexos de mídia
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