lenguaje en las organizaciones 1

Anotações:

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1. El conjunto de tecnicás y actividades independientes que facilita el proceso de comunicación entre sus miembros, entre las organizaciones y su entorno
   1. elementos de un proceso de comunicacion
      1. MENSAJE: aquello que se quiere comunicar
      2. EMISOR: es el que origina el mensaje
      3. RECEPTOR:destinario de mensaje
      4. CANAL:medio para que llegue el receptor
      5. CODIFCACION:proceso en el cual el emisor transforma en palabras sus ideas y sentimientos
      6. DECODIFICACION:receptor del mensaje traduce las palabras en ideas y sentimientos
2. TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
   1. DESCENDENTE
      1. Son aquellos mensajes que fluyen de los superiores hasta los subordinados
   2. ASCENDENTE
      1. Se refiere a los mensajes que los empleados envian a sus administradores o a otros que ocupan puestos mas altos
   3. HORIZONTAL
      1. Es la que se establece entre personas de un mismo nivel
3. En toda organización existen dos formas de comunicación
   1. FORMAL: acción coordinada y trabajo en equipo
   2. INFORMAL:beneficia o perjudica a las empresas, segun como se emplee
4. VENTAJAS
   1. - Ayuda a diseñar la estrategia
   2. - Ayuda a complementar la estrategia
   3. en la base de la marca (interna y externa)
   4. Hay que saber a quien le estamos hablando