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Conducta no verbal
- Se relaciona con la
conducta verbal
- Repetición
- Contradicción
- Sustitución
- Complementación
- Acento
- Regulación
- Repetición
- Parte de las
expresiones
personales de
los clientes
- Son más
espontaneas
que las
conductas
vervales
- Son más difíciles
de controlar
- Son más difíciles
de controlar
- Pueden
divulgar más
información
secreta.
- Son más
espontaneas
que las
conductas
vervales
- Cualquier suceso humano
comunicativo que trasciende de
las palabras orales o escritas
- Conexión entre
lo físico y lo
emocional
- Funciones
corporales.
- Funciones
corporales.
- Dimensiones
de la conducta
- Kinestesias
- - movimientos del cuerpo
-expresiones faciales
-movimientos oculares
-la postura
- - movimientos del cuerpo
-expresiones faciales
-movimientos oculares
-la postura
- Lo paralingüistico
- -niveles de voz
-tono -ritmo del
discurso -fluidez
de expresión
-pausas y silencios
- -niveles de voz
-tono -ritmo del
discurso -fluidez
de expresión
-pausas y silencios
- Las proxemias
- Factores
ambientales
- Tiempo
- Kinestesias
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