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Descrição
Mapa Mental por leidyvelasco19, atualizado more than 1 year ago
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Criado por leidyvelasco19
mais de 10 anos atrás
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AREA DE
RECEPCION
- PERFIL DEL RECEPCIONISTA
- DEBE CONTAR CON LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS
- PERSONALES
- Amable y cortes
- Pulcro y de excelente presentacion
- puntual, apariencia agradable
- Discreto ,honesto
- Discreto ,honesto
- puntual, apariencia agradable
- Pulcro y de excelente presentacion
- Amable y cortes
- DE RELACIONES
HUMANAS
- Buen fisionomista
- Discreto en su trato
- Su labor es la imagen del hotel
- Su labor es la imagen del hotel
- Discreto en su trato
- Buen fisionomista
- TECNICAS Y
EXPERIENCIA
- Conocimientos sobre
hoteleria y turismo en general
- Dominar otro idioma
ademas del español
- Conocimientos sobre
tecnicas de ventas
- Conocimeintos sobre
politicas de operacion
- Conocimeintos sobre
politicas de operacion
- Conocimientos sobre
tecnicas de ventas
- Dominar otro idioma
ademas del español
- Conocimientos sobre
hoteleria y turismo en general
- PERSONALES
- DEBE CONTAR CON LAS SIGUIENTES
CARACTERISTICAS
- FUNCIONES
- REGISTRO DE
HUESPEDES
- Individuales
- De grupo
- Individuales
- CAMBIOS
- De
habitacion
- De renta o
tarifa
- De registro
- De registro
- De renta o
tarifa
- De
habitacion
- SALIDA DE
HUESPEDES
- Atencion a
huespedes
- Elaboracion y verificacion de
reportes
- Elaboracion y verificacion de
reportes
- Atencion a
huespedes
- REGISTRO DE
HUESPEDES
- FORMATOS
- Reporte de reservaciones
- papeleta de reservaciones
- targeta de registro
- estado de
cuenta
- targeta de identificacion
- lista de integrantes
- instructivos de grupos
- tirilla dfinitiva
- tirilla dfinitiva
- instructivos de grupos
- lista de integrantes
- targeta de identificacion
- estado de
cuenta
- targeta de registro
- papeleta de reservaciones
- Reporte de reservaciones
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