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Descrição
Mapa Mental por Guillermo Sanche2751, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Guillermo Sanche2751
mais de 10 anos atrás
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BALANCED SCORECARD (CUADRO DE
MANDO INTEGRAL)
- Perspectivas
- • Financiera
- Clientes
- Proceso Interno
- Aprendizaje y de
Crecimiento
- • Financiera
- Características
- Identifica las posibles
desviaciones que se
puedan producir
- Se encuentra en
conexión con la
estrategia de la
empresa
- Carácter sintético
- Identifica las posibles
desviaciones que se
puedan producir
- Concepto
- Es un
instrumento
de gestión
- facilita la
implantación de la
estrategia de la
empresa
- de una
manera
eficiente
- Es un
instrumento
de gestión
- Fases de Elaboración
- FASE I: DIAGNOSTICO DE
LA EMPRESA
- 1. Antecedentes de la Empresa
- 2. Establecer la Visión y Misión
- 3. Análisis Interno y externo
- 3. Análisis Interno y externo
- 2. Establecer la Visión y Misión
- 1. Antecedentes de la Empresa
- FASE II: IMPLEMENTACIÓN
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
- 1. Objetivos Estratégicos de cada perspectivas
- 2. Identificación de factores clave de éxito de la organización
- 3. Mapa Estratégico
- 4. Elección de indicadores
- PERSPECTIVA
FINANCIERA
- Promedios de saldos
de cuentas corrientes
- Rotación de
Inventarios
- Promedios de saldos
de cuentas corrientes
- PERSPECTIVA
CLIENTE
- Ventas anuales
/ clientes
- Clientes /
empleados
- Clientes /
empleados
- Ventas anuales
/ clientes
- PERSPECTIVA
PROCESO
INTERNO
- Productividad
- Calidad
- Calidad
- Productividad
- PERSPECTIVA
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
- Índice de
Liderazgo
- Índice de
motivación
- Índice de
motivación
- Índice de
Liderazgo
- PERSPECTIVA
FINANCIERA
- 4. Elección de indicadores
- 3. Mapa Estratégico
- 2. Identificación de factores clave de éxito de la organización
- 1. Objetivos Estratégicos de cada perspectivas
- FASE III: SEGUIMIENTO
DEL CUADRO DE
MANDO INTEGRAL
- las tecnologías de
medición
semaforizan con
base en su avance
- El Verde, representa que el indicador esta igual
o por arriba de la meta planteada
- El amarillo se utiliza para mostrar
un avance por debajo de lo
esperado
- El Rojo señala que el indicador, está altamente
desfasado de la meta que se había propuesta
para el mismo
- las tecnologías de
medición
semaforizan con
base en su avance
- FASE I: DIAGNOSTICO DE
LA EMPRESA
Anexos de mídia
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