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Descrição
Mapa Mental por Luis Felipe Guariento, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Luis Felipe Guariento
aproximadamente 10 anos atrás
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Análise de Processos
de negócio
- Analisada em 4
fases
- 1 - Preparar análise
do processo
- Identificar
necessidades
- Observar processo
periodicamente
- Observar interação
com outros processos
- Comparar processos
similares que sofreram
inovação
- Obter apoio da alta
administração
- E de representantes
setoriais
- E de representantes
setoriais
- Definir e implementar
ferramentas de análise de
processo
- Identificar fases do
ciclo de vida do
processo
- Dar a organização
uma visão do
negócio
- Conhecer o
ambiente e
obstáculos
- Implementar programa
gerencial de mudanças
- Dar a organização
uma visão do
negócio
- Identificar
necessidades
- 2 - Seleção do processo a
analisar e otimizar
- Seleção, identificação e
priorização dos
processos a serem
otimizados
- Modelagem dos
processos
- Estabelecer medidas
de desempenho
- Seleção, identificação e
priorização dos
processos a serem
otimizados
- 3 - Identificar
melhorias
- Requisitos dos
clientes
- Nível de melhoria
- Comparar processo
a ser melhorado
com outros
- Rever modelos
adotados
- Simulações de
melhorias
- Para escolher
melhores opções
- Reengenharia
- Para escolher
melhores opções
- Requisitos dos
clientes
- 4 - Implementação
do processo
otimizado
- Modificar processo
para se chegar ao
nível de inovação
desejado
- Equipe de análise de
implementação deve
definir método de
implementação
- Identificar e
implementar
mudanças
- Realizar simulação no
processo real
- Identificar e
implementar
mudanças
- Definir ciclos de
monitoração e
reavaliação
- Treinamento de
pessoal
- Modificar processo
para se chegar ao
nível de inovação
desejado
- 1 - Preparar análise
do processo
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