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Descrição
Mapa Mental por Edgar ElShaarawy, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Edgar ElShaarawy
mais de 7 anos atrás
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SERVICIO
- Puntos de vista
- Cliente
- Quejas
- Proveedor
- Proveedor
- Quejas
- Cliente
- Enfoca
- Diferencias genericas
- Intangbilidad
- Heterogenealidad
- Caducidad
- Simultaneidad de la produccion
- Intangbilidad
- Diferencias genericas
- Ofrecer
- Producto o servicio
- Objeto fisico
- Aparato
- Objeto fisico
- Producto o servicio
- Vision estrategica y liderazgo
del negocio de servicio
- Niveles
- Actitud personal
- Etapa del TQM
- Herramienta de
mercadotecnia
- Sector de soporte de
desarrollo industrial
- Valor agregado
- Funcion separada
- Negocio
- Estrategia corporativa
- Actitud personal
- Niveles
- Estrategia
- Serie de acciones,
encaminadas a un fin
deterinado
- Operativa
- Asociado con la atencion
al cliente
- Asociado con la atencion
al cliente
- Serie de acciones,
encaminadas a un fin
deterinado
- Negocio
- Vision
- Sistemas de entrega
del servicio
- Crecimiento de la
empresa
- Sistemas de entrega
del servicio
- Vision
- Procesos
- Participacion
del cliente
- Participacion
del cliente
- Tipos
- Comerciales, financieros
y entretenimiento
- Clasificacion
- Clasificacion
- Comerciales, financieros
y entretenimiento
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