Herramientas Tecnológicas para la Comunicación Corporativa
Las personas del mundo de hoy utilizan herramientas, programas y aplicaciones que les permitan mayor contacto entre sus iguales;
lo mismo ocurre con las organizaciones. Cada día surgen nuevos programas que sirven de apoyo a la comunicación corporativa,
enfocandose en tener mayor interacción con sus públicos, para mostrar sus proyectos, idéas y así lograr sus objetivos planteados. A
continuación se mostrarán una serie de programas o aplicaciones que actualmente sirven de herramienta comunicacional para las
organizaciones.
Una Herramienta dinámica, que mantiene un contacto permanente con los clientes es el
Facebook. Creada por Mark Zuckerberg en el 2004, lo que se buscaba era comunicar a los
estudiantes de la Universidad de Harvard, pero su extensión ha ido mucho más allá. Entre sus
principales características estan:contacto con familiares, amigos, y clientes por medio del
establecimiento de una red, donde comparten fotos,videos y mensajes. A las organizaciones
les permiten alcanzar notoriedad,aumentar sus ventas,llegar a un público masivo e
incrementar la confianza con sus clientes, ya que son considerados amigos.
https://www.facebook.com/
YouTube es un sitio web donde las personas y organizaciones pueden subir y
compartir videos. Allí las empresas pueden hacer promociones, videos de
presentación, o videos sobre eventos, esto les da a las empresas una gran difusión ya
que este sitio web es visitado por millones de usuarios.
https://www.youtube.com/?hl=es-419
BlackBerry Messenger es una de la primeras aplicaciones para celulares de mensajería
instantánea, allí se pueden intercambiar mensajes, fotos, notas de voz y archivos. Las
empresas puden comynicarse con sus clientes o proveedores por medio del PIN. Permit elegir
que contacto queremos agregar o no, para controlar el envío de
mensajes.http://global.blackberry.com/en/bbm.html
Twitter es un sitio web de red social donde se generan mensajes instantáneos de 140 caracteres,
Los usuarios pueden intercambiar mensajes cortos, difundirlos a sus seguidores. Para las empresas
trae beneficios porque mantienen a los usuarios o clientes constamente actualizados.
https://twitter.com
WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea y llamadas por medio de la
conexión a internet. Esta aplicación permite generar grupos para difundir información, esta
opción es muy util como medio de comunicación interna; ya que permite a las
organizaciones pueden enviar información informal entre sus empledos.
https://www.whatsapp.com/
Skype: Prográma multiplataforma de mensajes instantáneos o chat, videollamadas personales o grupales, que permiten reducir las distancias. Es muy útil para las organizaciones ya que pueden realizarse videoconferencias, entrevistas y actividades en vivo para transmitir información en tiempo real ya sea
sus empleados, clientes o proveedores. https://www.skype.com/es/