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BLOQUE 1-UD2 Gestión de conflictos

Descrição

FOL - Formación y Orientación Laboral Mapa Mental sobre BLOQUE 1-UD2 Gestión de conflictos, criado por Carlos Hidalgo Garrido em 23-05-2017.
Carlos Hidalgo Garrido
Mapa Mental por Carlos Hidalgo Garrido, atualizado more than 1 year ago
Carlos Hidalgo Garrido
Criado por Carlos Hidalgo Garrido mais de 9 anos atrás
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Resumo de Recurso

BLOQUE 1-UD2 Gestión de conflictos
  1. 1. El conflicto
    1. Concepto de conflicto laboral
      1. 1ª etapa: Causas
        1. 2ª Etapa: Existencia
          1. 3ª Etapa: Tensiones
            1. 4ª Etapa: Resolución
          2. 2. Causas/Origen de los conflictos laborales
            1. 3. Tipos de conflictos laborales
              1. Nº de personas afectadas
                1. Nivel Germánico de las personas
                  1. La materia tratadas
                    1. Según las consecuencias
                      1. Recursos usados para su resolución
                      2. 4.Resolución de conflictos
                        1. 5.La negociación
                          1. Caracteristicas
                            1. Fases del proceso negociador.
                              1. Fase de preparación
                                1. Fase de desarrollo
                                  1. Fase de cierre
                                    1. Estrategias y tácticas de negociación
                                      1. ESTRATEGIAS:
                                        1. Competitiva
                                          1. Integradora o de cooperación
                                            1. Mixta
                                              1. Complaciente
                                              2. TÁCTICAS
                                            2. Habilidades de un buen negociador
                                              1. Escucha activa
                                                1. Flexibilidad
                                                  1. Empatía
                                                    1. Autocontrol
                                                      1. Estratega
                                                    2. Consiliación
                                                      1. Arbitraje
                                                        1. Mediación

                                                        Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

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