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9359257
BPM CBOK
Descrição
Trabalho de Seminário Temático III - ADM - UFMT
Sem etiquetas
seminário temático iii
Mapa Mental por
Iuryka Borges
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Iuryka Borges
mais de 8 anos atrás
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Resumo de Recurso
BPM CBOK
Capitulo 1
Propósito
Identificar:
Áreas de Conhecimento
Papeis Organizacionais
Estrutura Organizacional
Orientar por Processos
Ponto de Referência
Organização do Livro
Perspectiva Organizacional
Gerenciamento corporativo
Organização de Gerenciamento
Perspectiva de Processo
Gerenciamento de Processos de Negócio
Modelagem de Processos
Análise de Processos
Desenho de Processos
Gerenciamento de Desempenho de Processos
Transformação de Processos
Tecnologias de BPM
Beneficio de BPM
Organização
Definição clara de responsabilidade e propriedade
Respostas ágeis
Controle de Custos
Qualidade
Outros
Cliente
Impacto posiivo
Melhor atendimento
Compromisso
Gerencia
Processos uteis
Otimização
Planejamento Adequado
Benchmarketing
Outros
Ator de Processo
Segurança
Clareza
Ferramentas adequadas
Capitulo 2
BPM
Business Process Management
Gerenciamento de Processos de Negócios
Trabalho executado
Produtos
Serviços
Processo de Negócio
Sub processos
Objetivo e Resultados
Função do Negócio
Atividades
Tarefas
Cenários
Disposição fisica do trabalho
Areas Funcionais
IMPACTO
TRANSFORMAÇÃO
Fluxos de Trabalho
Suporte ou gerenciamento
Fluxos de Processos
Composição lógica das atividades
Trabalho
Valor
Clientes
Gerência
Processo
Primário
Suporte
gerenciamento
Tipos
Negócio
Pessoas
Atividades
Definições
Instância de processo
execução do processo
Função de Negócio
Grupos de atividades
Conceitos
É uma/Trata de
Disciplina Gerencial
Capacidade básica interna
entregar valor para o cliente
O que, onde, quando, porque como e por quem
Outros
NÃO É
metodologia
Conjunto de ferramentas
Estrutura de Trabalho
Capitulo 3
Modelagem
Processos de negócios
Modelos
Organização
Descoberta
Previsão
Outros
Conteúdo de Processos
Icones
Comportamento
Execução
Ambientes
Relacionamento
Entre
Notação
Business Process Model and Notation
Fluxograma
Event-driven Process Chain
Unified Modeling Language
IDEF
Value Stream Mapping
Raias de Piscina
Abordagem
Cadeia de Valor
Sipoc
Dinãmica de Sistemas
Participantes
Liderança Executiva
Gerência Intermediária
Executores
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